Con la tecnología pulsar para hablar, puede transformar sus dispositivos móviles en walkie-talkies repletos de funciones y contactarse con el empleado adecuado en el momento ideal.
Cancele una llamada de tipo pulsar para hablar (PTT, por sus siglas en inglés) en curso o ponga una llamada en espera con solo presionar un botón para cambiar de llamada con rapidez y agilidad cuando más lo necesite.
Use el seguimiento de ubicación y presencia para conocer la disponibilidad del personal y colaborar con ellos.
Garantice la seguridad del personal de primera línea con llamadas de emergencia que ignoran las llamadas en curso.
Trabaje con los dispositivos y accesorios que les sirvan a los empleados: elija entre el altavoz del dispositivo, el auricular del teléfono o un dispositivo Bluetooth.
Con las llamadas de voz y de video, puede compartir información de manera óptima y mejorar la comunicación entre el personal de primera línea.
Reduzca el tiempo de obtención de valor con una interfaz intuitiva y simplificada, que facilita el uso y la adopción por parte de los trabajadores de primera línea.
Optimice la comunicación gracias a la capacidad de combinar, transferir e intercambiar llamadas, y otros módulos de Workcloud Sync y más.
Asigne llamadas de forma dinámica según el rol para responder rápido a los desafíos del personal de primera línea.
Personalice la interfaz y la experiencia del usuario para asegurarse de que el diseño de la aplicación coincida con lo que usted busca.
Cree una fuerza de trabajo más ágil gracias a la capacidad de enviar mensajes entre dos personas o entre una y varias personas que incluyan texto, imágenes, audio y video en tiempo real.
Mejore la adopción y comunicación de los empleados gracias a la capacidad de ver el historial de chat, reenviar mensajes, identificar nuevos chats, imprimirlos, filtrarlos y más.
Marque chats como urgentes para enviar alertas frecuentes hasta que los mensajes se hayan leído.
Desde la pantalla de la lista de pendientes, haga clic en los elementos pendientes y envíelos por chat a los usuarios y grupos seleccionados para asegurarse de que las tareas relevantes se aborden con rapidez y eficacia.
Para colaborar en equipos pequeños, cree grupos de chat con nombre que se pueden editar y modificar sobre la marcha.
Los foros permiten garantizar que el personal de primera línea tenga acceso a la última información y pueda ver y publicar comunicaciones de gran amplitud.
Los empleados pueden reaccionar a publicaciones del foro y hacer comentarios según sus permisos; de esta forma, mejora la colaboración y la moral.
Agregue usuarios específicos a foros privados o cree foros públicos que sean visibles para todos en la página Todos los foros.
Busque foros con solo presionar un botón según el nombre y palabra clave.
Acceda a estadísticas, como la cantidad de usuarios que abrieron un mensaje, lo leyeron, lo vieron o reaccionaron, a fin de analizar el comportamiento de los foros.
Mejore la productividad y la experiencia del cliente: asegúrese de que los empleados de primera línea sepan en todo momento las tareas que se deben llevar a cabo.
Indique un elemento pendiente como en seguimiento u observado para garantizar la visibilidad de las actividades más importantes.
Simplifique la creación de elementos pendientes de rutina con plantillas listas para usar en elementos pendientes y listas de comprobación.
Optimice las actividades diarias, como la apertura o el cierre de una tienda, con grupos de elementos pendientes que se pueden marcar como terminados tras completar la tarea.
Comunique fácilmente los elementos pendientes: deje comentarios y adjunte imágenes, videos, archivos y más.
Utilice llamadas con PBX para mejorar la comunicación, ya que los trabajadores de primera línea podrán recibir llamadas externas en todo momento y desde cualquier lugar.
Es compatible con Asterisk, Cisco WebEx Phone, Cisco CUCM, Cisco CME, Zoom Phone y Avaya Aura.
Comunique a los trabajadores con proveedores y clientes externos con la detención y la transferencia de llamadas, llamadas en espera, reenvío de llamadas, varias apariencias de llamadas y más.
Aproveche herramientas de administración sencillas para administrar y configurar fácilmente las extensiones y mantenerse al día respecto del uso de licencias.
Trabaje con los dispositivos y accesorios que les sirvan a los empleados: elija entre el altavoz del dispositivo, el auricular del teléfono o un dispositivo Bluetooth.
Incorpore estas soluciones comprobadas en las interacciones del personal de primera línea para que puedan comunicarse, colaborar y trabajar mejor que nunca.
Nuestro equipo de socios y asociados de ventas conoce los pormenores de todas las industrias para brindar soluciones personalizadas a los clientes. Permítanos ponerlo en contacto con un experto de Zebra en su área para seleccionar e implementar las soluciones de hardware adecuadas que mejor se adapten a las necesidades de su negocio.