プッシュツートークにより、モバイルデバイスが機能豊富なトランシーバーに変換され、適切なタイミングで適切な従業員と簡単に連絡が取れるようになります。
ボタンを押すだけで継続中のPTT通話をキャンセルしたり、通話を保留にしたりできるため、最も必要な作業に迅速に切り替えることができます。
位置情報の追跡とプレゼンス機能を活用し、手が空いている人員を見つけて、どのように連携できるかを把握できます。
継続中の通話よりも緊急通報が優先され、現場の従業員の安全を確保できます。
デバイスのスピーカー、電話のイヤホン、Bluetoothデバイスから、従業員の作業に適したデバイスとアクセサリを選択できます。
音声通話とビデオ通話によって情報共有が効率化され、現場の人員が効果的にコミュニケーションを取れるようになります。
合理化された直感的で使いやすいインターフェースにより、現場の従業員は価値実現までの時間を短縮することができます。
通話の統合機能、転送機能、切り替え機能、その他のWorkcloud Syncモジュールなどにより、コミュニケーションを効率化します。
役割に基づいて通話を動的に割り当てられるため、現場の課題に迅速に対応できるようになります。
ユーザーインターフェースをパーソナライズし、ユーザーエクスペリエンスをカスタマイズすることにより、クライアントのルック&フィールを自社の要件に合わせられます。
テキスト、画像、音声、ビデオを含むメッセージを、1対1および1対複数人の間でリアルタイムに送信できる機能により、従業員の機敏性が高まります。
チャット履歴の表示、新しいチャットの識別、チャットの転送、印刷、フィルタリングといった機能により、従業員への導入と従業員間のコミュニケーションが改善します。
チャットを「至急」に指定すると、至急のメッセージが対処されるまで定期的にアラートが送信されます。
To-Doリスト画面から実行すべきタスクをクリックし、選択したユーザーやグループにチャットで送信することで、関連する作業に迅速かつ効果的に対処できます。
臨機応変に編集や調整ができる名前付きのチャットグループを作成することで、小規模チームでのコラボレーションを促進できます。
さまざまなメッセージを表示し、投稿できるフォーラムを使用すれば、現場の従業員が最新情報にアクセスできるようになります。
従業員は、権限に基づいてフォーラムの投稿に反応したりコメントしたりできるため、コラボレーションが促進され、従業員のやる気が向上します。
特定のユーザーを非公開フォーラムに登録したり、[すべてのフォーラム]ページで全員に表示される公開フォーラムを作成したりできます。
ボタンを押すだけで、名前やキーワードに基づいてフィルタリングしてフォーラムを検索できます。
開いたユーザー、読んだユーザー、表示したユーザー、反応したユーザーの合計数といった統計を確認して、フォーラムのパフォーマンスを分析することができます。
遂行する必要がある作業を現場の従業員がいつでも確認できるため、生産性とカスタマーエクスペリエンスの向上につながります。
To-Doをフォローまたは監視対象に指定することで、最も重要な活動を可視化することができます。
設定なしですぐに使用を開始できるTo-Doとチェックリストのテンプレートを使用すれば、習慣的なTo-Doリストを簡単に作成できます。
完了時にまとめてチェックマークを入れることができるTo-Doのグループを作成することで、店舗の開店作業や閉店作業といった日常業務を効率化できます。
コメントを残したり、画像、ビデオ、ファイルなどを添付したりすることで、To-Doに関する連絡を簡単に行うことができます。
PBX通話を使用すれば、現場の従業員がいつでもどこからでも外部からの通話に応答できるため、コミュニケーションのギャップを埋めることができます。
Asterisk、Cisco WebEx Phone、Cisco CUCM、Cisco CME、Zoom Phone、およびAvaya Auroraに対応しています。
コールパーク/リトリーブ、通話中転送、保留、着信転送、複数のコールアピアランスなどの機能により、従業員と外部ベンダーや顧客をつなぎます。
シンプルな管理ツールを活用すれば、拡張機能の管理と設定を簡単に実行し、ライセンスの使用状況を常に把握することができます。
デバイスのスピーカー、電話のイヤホン、Bluetoothデバイスから、従業員の作業に適したデバイスとアクセサリを選択できます。
このような実績のある補完的ソリューションを追加して現場の従業員をつなぎ、コミュニケーションと連携によって最高の力を発揮できるようにしましょう。