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Workcloud Task Management

Workcloud Task Management(従来のReflexis Task Management)は、ワークフローの簡素化、タスクの実行、コミュニケーションを通じて販売を1~3%向上させることができます。Zebraのソフトウェアは、オンサイトの従業員にタスクを自動的に優先順位付けして割り当て、チームがより効率的かつ生産的に作業できるようにします。

タスク管理は業界全体のワークフローを合理化する

小売タスクの最適化
小売タスクの最適化

小売業のタスク管理ソフトウェアを活用してリアルタイムの情報に対応し、店舗スタッフが、適切なタイミングで適切な場所に配置され、影響の大きい実店舗のタスクに効果的に取り組み、顧客満足度を高めるようにしましょう。

小売業のワークフローの合理化
小売業のワークフローの合理化

Zebraの高度なルールエンジンを活用してタスクの優先順位付けと割り当てをリアルタイムで行い、最適化されたワークフローとタイムリーなタスク完了を実現することで、小売業のタスク管理を改善しましょう。

管理の可視化の改善
管理の可視化の改善

企業および現場マネージャーに店舗活動のリアルタイムの可視化を提供し、すべての場所で効率的なタスク管理を可能にすることで、小売業務管理を強化しましょう。

銀行業務の最適化
銀行業務の最適化

ユーザーフレンドリーで、モバイルでアクセス可能な銀行向けのタスク管理ソフトウェアで、支店の運用効率を向上させ、支店ネットワーク全体のタスク割り当てと実行を合理化しましょう。

銀行タスクプロセスの標準化
銀行タスクプロセスの標準化

Zebraのタスク管理ソフトウェアを活用すると、統一された銀行プロセスとタスク実行を確立し、パフォーマンス分析を強化し、改善を容易に確認し、支店間で結果を比較できます。

重要なタスクを優先
重要なタスクを優先

Zebraのタスク管理ソフトウェアを活用して重要な業務タスクに優先順位を付け、合理化されたタスク割り当てと効率的なワークフロー管理を通じて、支店スタッフが顧客サービスと収益を生み出す活動に集中できるようにしましょう。

ホスピタリティタスクの最適化
ホスピタリティタスクの最適化

重要な情報を即座に提供するのに役立つZebraのホスピタリティタスク管理ソフトウェアをスタッフに提供し、優先度の高い活動に集中できるようにしましょう。

ホスピタリティタスク管理の自動化
ホスピタリティタスク管理の自動化

タスクの割り当てを自動化してバランスの取れた作業負荷を実現し、従業員の満足度とエンゲージメントを高め、タスクの完了率を高めるのに役立てましょう。

タスク実行の合理化
タスク実行の合理化

従業員がタスクに優先順位を付けて連携するのを可能にするホスピタリティタスク管理ソフトウェアで、毎日のタスク実行を簡素化し、すべての場所で一貫した魅力的なエクスペリエンスをゲストに提供できるようにしましょう。

タスク管理ソフトウェアによるチームの強化

タスク

革新的な機能を備えた最新のタスク管理

Workcloud Task Management​はタスク実行を効率化し、作業を簡素化することによって、現場チームのエンパワーメントとエンゲージメントを促進して順調に運営を進めます。

  • タスク分配の自動化

    公平な分配でタスク割り当てを自動化し、すべての従業員の仕事量を管理しやすくし、残業費用を削減しましょう。

  • 仕事割り当ての最適化

    スキル、可用性、能力および嗜好に沿って適切な従業員に適切な仕事を自動的に割り当てることができます。

  • タスクの優先順位付けの簡素化 

    現場のスタッフが日常業務にすばやくアクセスして、タスクの優先順位を効率的に設定できるようにしましょう。マネージャーは、いつ、誰によって行われたかなど、タスク完了ステータスに関する洞察をすぐに得て、監視と生産性を高めることができます。

  • タスク決定の最適化

    Workcloud Task Managementは、例外に基づく効率的な管理を容易にし、推奨される次の最良ステップでマネージャーを導く実用的な洞察を提供して、日々の業務を円滑に行いながら、より迅速な対応と重要な課題の効果的な解決を実現します。

  • タスクの優先順位付けを効率的にカスタマイズ

    重要なタスク割り当ての優先順位付けに対応するピンコントロールなど、パーソナライゼーション機能を提供する最新のユーザーフレンドリーなインターフェースで、従業員の期待を超えましょう。

  • 一つのデバイスでタスク管理を強化

    必要なすべてのアプリを統合する単一のハンドヘルド型デバイスをスタッフに装備することで、タスク管理を合理化しましょう。このアプローチにより、チームはどこにいてもタスクを効率的に管理できます。

監査

現場監査用のタスク処理の合理化

Workcloud Walkを利用すると、リアルタイム通知で現場の監査と検査を効率化し、ベストプラクティスに基づく是正措置を容易に実施できるので、コンプライアンスが確保されます。

  • モバイル監査による安全性とコンプライアンスの強化

    Zebraの監査および検査ツールにより、現場のマネージャーはモバイルデバイスから現場レビューを実施し、柔軟性と可視化を改善して、すべての実店舗のコンプライアンスを確保できます。

  • 監査プロセスの標準化

    清潔さから盗難/損失防止まで、さまざまなトピックと機能にわたる監査について標準化された一連の質問やアンケートを作成し、すべての店舗間で一貫性と信頼性を確保しましょう。

  • 監査アラートによる問題解決の加速化

    迅速な解決のための是正タスクを自動的に作成するインテリジェントなアラートにより、現場で監査中に見つかった問題にすばやく対処しましょう。

  • 詳しい監査レポートを入手する

    Zebraの監査ソフトウェアを使用して、拠点固有の詳細なレポートを表示し、会社の期待値や各拠点との間で実績を掘り下げて比較しましょう。

チェックリスト

効率的なタスク実行のためのチェックリストの優先順位付け

Workcloud Checkにより、整理して優先順位を付けたチェックリストを迅速に作成、検討、配布し、日常的な活動が一貫性のある形で効率的に実行されるようにしましょう。

  • 紙のチェックリストに代わるタスク管理へのアップグレード

    紙のチェックリストをモバイルフレンドリーなソフトウェアに置き換えると、マルチステップの反復的な活動に合わせてチェックリストを作成、編集、共有できます。タスクに優先順位を付け、各ロールに合わせてチェックリストをカスタマイズして、タスク管理プロセスを合理化できます。

  • カスタムチェックリストによるタスクの合理化

    店舗の営業時間、安全関連のプロセス、一般的なタスクに関するチェックリストを作成しましょう。簡素化されたタスク管理により、スタッフと顧客の両方にとって安全で快適な環境を促進できます。

  • モバイルタスクチェックリストによる効率の向上

    リアルタイムのモバイルアクセスによる便利なタスク管理を活用し、現場のスタッフがベストプラクティスに従ってルーチンのチェックリストの内容を効率的に完了できるようにしましょう。

  • タスク完了を可視化するためのデジタルチェックリスト

    デジタルチェックリストでタスク管理を強化し、現地マネージャー、現場マネージャー、およびコーポレートマネージャーに、完了率の可視化、ならびに効果的な例外管理のためのステップごとの通知を実施しましょう。

  • チェックリストレポートからインサイトを入手

    レポートの作成が簡単なので、チェックリストの完了とコンプライアンスについて、傾向とパターンを追跡できます。パフォーマンスを評価し、監査証跡を維持し、インサイトを明らかにして、スマートな改善を推進しましょう。

メッセージング

改善されたチームメッセージングエクスペリエンスによる、タスクのより適切な管理

Workcloud Commは、組織全体のリアルタイムのコミュニケーションにより、簡単なチームメッセージングを提供します。ピアツーピアのインスタントメッセージングと、会社と現場間の通信の両方をサポートし、タスクを効率的に管理するのに役立ちます。

  • 導入が簡単なメッセージングツールでワークフローを維持

    ワークフローを中断することなく、導入が速くアクセスしやすいメッセージングツールを使用して、混乱を解消し、現場でのコミュニケーションを強化しましょう。

  • 効果的なチームアクションのためのターゲットを絞ったメッセージング

    役割、階層、位置情報に基づいて正確に絞り込むことにより、適切なタイミングで適切な人またはチームにメッセージが確実に届くので、迅速かつ最適なアクションが促進されます。

  • 高度なメッセージングアナリティクス

    分析/レポート機能を備えたZebraの最先端のメッセージングツールを活用して、メッセージの既読率、応答率などを追跡し、リアルタイムの傾向を突き止め、例外に基づいて管理しましょう。質問に対して迅速な回答を得るための高速検索機能の恩恵を受けることができます。

  • ジオフェンスとフィルターによるメッセージングの合理化

    統合されたメッセージングツールにジオフェンスとメッセージフィルターを実装し、毎回、正しいチームメンバーに届くようにすることによって、時間を節約し、コンプライアンスを維持することができます。

文書

文書を楽に管理

Workcloud Docsは、文書管理とアクセス管理を合理化し、ユーザーフレンドリーなインターフェースを使用して、企業のあらゆる文書の作成、保管、検索、アクセスを可能にすることにより、シームレスなタスク実行をサポートします。

  • バージョン管理によるリアルタイム文書管理

    バージョン管理と階層型権限で、文書に効果的にアクセスしてアーカイブ保存し、会社のステークホルダーがリアルタイムに文書を追加、更新、共有できるようにしましょう。

  • インテリジェントな組織で文書管理を最適化

    カテゴリー、役割、場所によって設定された権限と可視性を持つ文書をインテリジェントに整理して配布することで、文書管理を強化しましょう。すべてのチームメンバーが、自分の役割とタスクに関連する現在の文書に、簡単にアクセスできるようになります。

  • カスタムレポートによる効率的な文書管理

    カスタムレポートを作成し、スタッフ、部署、または場所別の文書利用率など、主要な指標を数値化する、または監査証跡で旧バージョンをシームレスに復元するといったことが簡単にできます。

フォーム

高度なフォーム管理によるタスク管理の向上

Workcloud Formsで業務を効率化し、現場のチームがデジタルフォームを迅速に作成、記入、エスカレーションできるようにしましょう。時間を節約し、紙ベースのフォームの非効率性を排除できます。

  • フォーム作成の簡素化

    バージョン管理機能を使用して新しいフォームの作成と共有を合理化し、全員が最新のデジタルフォームと情報を持つようにすることで、フォーム管理を強化できます。

  • 自動化されたワークフローによるフォーム処理の合理化

    フォームの記入後に開始するプロセスを定義することで、フォームの送信を効率的に管理できます。フォームを適切な担当者にルーティングする自動化されたワークフローの構成を学び、現場の問題を迅速かつ効果的に解決しましょう。

  • クラウドストレージでフォーム監査を最適化

    クラウドデータベースにフォームをアーカイブ保存すると、レビュープロセスの追跡と監査が容易になります。繰り返し発生する問題を突き止め、ベストプラクティスを実行して問題に対応し是正しましょう。

  • デジタルフォームによる安全なオンサイト通信

    現場で紙のフォームの必要性を排除することで、メンテナンス業者の移行を合理化しましょう。デジタルフォーム管理により、すべてのデジタルフォームを効率的に管理、保存、ルーティング、エスカレーションできます。

  • デジタルフォームソリューションによるペーパーレスの推進

    現場で紙のフォームの必要性を排除することで、メンテナンス業者の移行を合理化しましょう。デジタルフォーム管理により、すべてのデジタルフォームを効率的に管理、保存、ルーティング、エスカレーションできます。

マーチャンダイジング

ビジュアルプロジェクトの連携を拡大

Workcloud Visualを使用して視覚的なプロジェクト管理を強化し、店舗のセット、ウィンドウディスプレイ、エンドキャップ、新しいサイネージなど、プロジェクトでのシームレスな双方向のコミュニケーションと連携を可能にし、一方で、自動比較ツールを使用してタスクの実行と検証を合理化し、効率的なプロジェクトワークフローを実現しましょう。

  • ディスプレイの最適化によるブランド力の向上

    Workcloud Visualは、関連するマーチャンダイジングプロジェクトを正しい場所に確実に届け、合理化されたコミュニケーション、タスクの優先順位付け、オンサイト実行のための明確なガイダンスを通じて販売を伸ばし、顧客に一貫したブランド体験をもたらすことによって、ディスプレイプランを完璧に実行するのに役立ちます。

  • ビジュアルマーチャンダイジングでの連携

    デザイン、コミュニケーション、実行を合理化する一方で、コーポレートチームと現場チームのシームレスな連携のためのクローズドフィードバックループを提供するZebraのオールインワンプラットフォームで、ビジュアルマーチャンダイジングプロジェクトを強化しましょう。

  • リアルタイムソリューションによるマーチャンダイジングの合理化

    店舗スタッフに統一されたインターフェースを装備して、マーチャンダイジングテンプレートにシームレスにアクセスして管理し、ステップごとの指示、期日と優先順位付けのあるマーチャンダイジングセットを効率的に配布し、オンサイトマネージャーが特定のストアのニーズに合わせた最も関連性の高い情報のみを受け取るようにしましょう。

  • マネージャーに対するプロジェクト割り当ての簡素化

    オンサイトマネージャーに、今後のビジュアルプロジェクトへの合理化されたアクセスを提供して、タスクの優先順位と完了ステータスを明確に可視化できるようにすることで、効率的なタスク割り当てとプロジェクト管理の強化を可能にしましょう。

  • モバイルソリューションによるプロジェクト検証の促進

    モバイルデバイスから最終ディスプレイの写真を直接キャプチャし、プロジェクトの検証を容易にし、マーチャンダイジングタスクの管理と追跡における説明責任を手助けすることで、オンサイトチームが完了したタスクを文書化して送信できるようにしましょう。

[Workcloud Real-Time Task Management]は、店舗マネージャーの業務を簡素化します。その結果、店舗マネージャーはお客様に最高のサービスを提供するという、最重要事項に集中できるようになります。

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受賞歴

Zebraの評価

50年以上にわたって現場で実証された専門性を誇り、業界リーダーと提携

2024年度RISソフトウェアリーダーボード
2024年度RISソフトウェアリーダーボード

Zebraは30のカテゴリーで最高のソフトウェアベンダーに選ばれました。Zebraはさらに、昨年の1スポットから一流とされるトップ20カテゴリーでの総合5位に浮上、トップ10入りは5年連続です。

Nucleus Researchの2024年版Workforce Management(WFM)Technology Value Matrix
Nucleus Researchの2024年版Workforce Management(WFM)Technology Value Matrix

Zebra Technologiesは、Nucleus ResearchのWFM Technology Value Matrixにおいて、6年連続でリーダーに選出されました。これは、従業員と顧客のニーズを満たし、タスクの実行を合理化できるよう小売業者を支援してきたことが評価されたものです。

すべて一ヵ所で従業員のパフォーマンスを強化

統合ソリューションでパフォーマンスを総点検し、従業員が潜在能力を最大限に発揮できるようにしましょう。

Workcloud Workforce Scheduling
Workcloud Workforce Scheduling

インテリジェントなアナリティクスを利用して、人員を予測して稼働計画を立て、需要、可用性、コスト、コンプライアンスのバランスを調整しましょう。

Workcloud Sync
Workcloud Sync

プッシュツートーク、音声、アナリティクスなどを含め、重要な一連のコミュニケーション/コラボレーションツールで(すべて1台のデバイスに収められています)、従業員が直ちに回答を得て、お客様の問題を解決し、少ない手間で多くの作業ができるようにしましょう。

Workcloud Actionable Intelligence
Workcloud Actionable Intelligence

データからコスト節減機会を見つけ、軌道修正措置を現場に送り、損失をできるだけ多く取り戻し、売上を増やせるようにしましょう。

Zebraのタブレット
Zebraのタブレット

広範囲に及ぶワイヤレス機能、柔軟性の高いアドオン機能、きわめて安全で全面的に設定可能な、AndroidまたはWindows 10デバイスで動作するオペレーティングシステムを備え、カスタマイズされた特定用途向けタブレットを利用し、自分の流儀で仕事を進めてください。

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ソリューションの専門家からなるZebraのチームは、業界を深く理解しており、貴社に最適なソフトウェアソリューションを提供できます。貴社の領域を専門とするZebraのエキスパートにおつなぎします。貴社のビジネスニーズを解決するソリューションに導いてくれます。

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