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Workcloud Task Management

Workcloud Task Management(이전, Reflexis Task Management)는 간소화된 워크플로, 작업 실행 및 커뮤니케이션을 통해 영업을 1~3% 강화시킬 수 있습니다. Zebra의 소프트웨어는 자동으로 우선순위를 지정하여 작업을 현장 직원에게 배정하여 팀이 보다 효율적이고 생산적으로 일할 수 있도록 도와줍니다.

산업 전반의 워크플로를 간소화하는 작업 관리

소매 업무 최적화
소매 업무 최적화

소매업의 작업 관리 소프트웨어를 활용해 실시간 정보에 대응하여 매장 직원들이 적시에 올바른 위치에 배정되어 효과적인 매장 내 작업을 효율적으로 다루고 고객 만족을 높이도록 합니다.

소매업 워크플로 간소화
소매업 워크플로 간소화

Zebra의 고급 규칙 엔진을 활용하여 실시간으로 작업의 우선순위를 지정하고 할당하고 최적화된 워크플로 및 시기적절한 작업 완료를 제공하여 소매업의 작업 관리를 개선하십시오.

관리의 가시성 향상
관리의 가시성 향상

기업과 현장 관리자에게 매장 활동에 실시간 가시성을 제공하여 모든 매장에 걸쳐 효율적인 작업 관리를 가능하게 함으로써 소매업 운영 관리를 개선합니다.

은행 업무 최적화
은행 업무 최적화

Zebra의 사용자 친화적인 모바일 접근이 가능한 은행용 작업 관리 소프트웨어로 작업 할당 및 지점 네트워크에 걸친 실행을 간소화하여 지점의 운영 효율성을 개선하십시오.

은행 업무 프로세스 표준화
은행 업무 프로세스 표준화

Zebra의 작업 관리 소프트웨어를 활용하여 통일된 은행 프로세스 및 작업 실행을 수립하고 성과 분석을 향상하며 지점 전체의 개선 사항을 간편하게 추적하고 결과를 비교할 수 있습니다.

중요한 업무 우선순위 지정
중요한 업무 우선순위 지정

Zebra의 작업 관리 소프트웨어를 활용하여 중요한 운영 작업의 우선순위를 정하여 간소화된 작업 배정 및 효율적인 워크플로 관리를 통해 지점 직원들이 고객 서비스 및 수익 창출 활동에 집중할 수 있도록 합니다.

호텔/리조트 업무 최적화
호텔/리조트 업무 최적화

직원들에게 중요한 정보를 즉각 전달하는 Zebra의 호텔/리조트 작업 관리 소프트웨어를 갖추도록 하여 중요한 활동에 집중할 수 있도록 해 줍니다.

호텔/리조트 업무 관리 자동화
호텔/리조트 업무 관리 자동화

업무 관리를 자동화하여 균형 잡힌 업무량을 제공함으로써 직원들의 만족과 참여도를 강화하고 작업 완료율을 높이도록 돕습니다.

업무 실행 간소화
업무 실행 간소화

직원들이 작업의 우선순위 지정과 협력할 수 있도록 하는 호텔/리조트 작업 관리 소프트웨어로 매일의 업무 실행을 간소화하여 고객이 모든 지점에 걸쳐 일관되고 매력적인 경험을 할 수 있도록 합니다.

업무 관리 소프트웨어로 팀 역량 강화

작업

혁신적인 기능으로 현대적인 작업 관리

Workcloud Task Management​는 업무 실행 향상과 작업 간소화로 팀의 역량을 강화하고 참여를 유도하며 정상적인 운영을 유지할 수 있습니다.

  • 업무 분배 자동화

    업무량을 공정하게 유지하고 초과 근무 비용을 줄일 수 있도록 작업을 모든 직원이 관리할 수 있도록 유지하기 위해 자동으로 분배합니다.

  • 작업 분배 최적화

    기술, 가용성, 역량 및 직원 선호도를 고려하여 담당자에게 필요한 업무를 자동으로 할당합니다.

  • 작업의 우선순위 지정 간소화 

    현장 직원에게 매일의 업무에 빠른 액세스를 제공하는 역량을 강화하여 효율적으로 작업의 우선순위를 정할 수 있게 해 줍니다. 관리자들은 언제, 누구를 포함한 작업 완료 상태에 즉각적인 인사이트를 획득하여 감독과 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

  • 작업 결정 최적화

    Workcloud Task Management는 예외에 따른 효율적인 관리를 쉽도록 하여 관리자들에게 다음 최선의 단계를 추천하여 실행 가능한 인사이트를 제공함으로써, 중요한 문제에 더 빠르게 대응하고 효율적인 해결을 제공하고 원활한 일상적인 운영을 유지할 수 있도록 합니다.

  • 효율적인 맞춤형 작업 우선순위 지정

    중요한 작업 배정의 우선순위 지정을 위한 핀 컨트롤을 포함한 개인 맞춤 기능을 갖춘 현대화되고 사용자 친화적인 인터페이스로 직원들의 기대를 뛰어 넘는 만족을 제공하십시오.

  • 단 하나의 디바이스로 작업 관리 강화

    직원들에게 모든 필요한 앱을 통합한 한 손으로 잡을 수 있는 디바이스를 갖추도록 하여 작업 관리를 간소화하세요. 이러한 접근 방식은 직원들이 어느 곳에 있든지 효율적으로 작업을 관리할 수 있게 해 줍니다.

감사

현장 감사를 위한 작업 처리 간소화

Workcloud Walk는 실시간 알림으로 현장 감사 및 검사를 간소화하여 모범 사례를 바탕으로 더 쉽게 시정 조치를 이행할 수 있도록 함으로써 규정을 준수하는 데 도움이 됩니다.

  • 모바일 현장 감사로 안전 및 규정 준수 강화

    Zebra의 감사 및 검사 도구는 현장 관리자가 모바일 디바이스에서 현장 검토를 수행하여 가시성을 높이고 모든 매장을 안전하게 유지하며 규정을 준수하도록 지원합니다.

  • 현장 감사 프로세스 표준화

    청결도부터 손실 방지까지 다양한 주제와 기능 전반의 감사에 대한 표준화된 질문과 설문 조사를 작성하여 모든 매장 간 일관성과 안정성을 보장합니다.

  • 감사 알림 기능으로 문제 해결 가속화

    자동으로 시정 작업을 생성하여 빠른 해결책을 내는 지능형 알림으로 현장 감사에서 발견된 문제에 빠르게 대처할 수 있습니다.

  • 자세한 감사 보고서 획득

    Zebra의 감사 소프트웨어를 사용해 자세하고 매장에 특정된 보고서를 보고 기업의 기대와 동료 매장의 성과를 클릭으로 쉽게 검색하고 비교할 수 있습니다.

체크리스트

효율적인 작업 실행을 위한 체크리스트 우선순위 지정

Workcloud Check를 사용하면 우선순위를 고려하여 체계적으로 정리된 체크리스트를 빠르게 생성, 검토 및 배포하여 일상 작업을 일관되고 효율적으로 실행할 수 있습니다.

  • 체크리스트 문서로 작업 관리 업그레이드

    체크리스트 문서를 모바일 친화적인 소프트웨어로 대체하여 다단계 및 반복적인 활동에 대한 체크리스트를 손쉽게 생성, 편집 및 공유할 수 있습니다. 각 역할에 맞게 작업 우선순위를 지정하고 체크리스트를 맞춤화하여 작업 관리 프로세스를 간소화하세요.

  • 맞춤형 체크리스트로 작업 간소화

    매장 개설, 안전 프로세스 및 공통적인 작업을 위한 맞춤 체크리스트를 생성하세요. 간소화된 작업 관리로 직원과 고객 모두에게 안전하고 환영받는 환경을 조성하세요.

  • 모바일 작업 체크리스트로 효율성 강화

    실시간 모바일 액세스 기능을 갖춘 편리한 작업 관리를 활용하여 현장 직원이 일상의 체크리스트를 효율적으로 완료하고 모범 사례를 따를 수 있도록 해 줍니다.

  • 작업 완료 가시성을 위한 디지털 체크리스트

    디지털 체크리스트로 작업 관리를 향상시켜 현장 및 회사 관리자들이 완료율과 단계별 알림을 볼 수 있게 함으로써 효율적인 예외 관리를 가능하게 합니다.

  • 체크리스트 보고서로부터 인사이트 얻기

    간편한 보고서 작성으로 체크리스트 이행과 규정 준수에 대한 동향과 패턴을 추적할 수 있습니다. 성과를 평가하고 감사 추적을 유지하며 인사이트를 발견하여 스마트하게 개선을 유도할 수 있습니다.

메시징

개선된 팀 메시지 경험으로 더 나은 작업 관리

Workcloud Comm은 모든 조직에 걸친 실시간 커뮤니케이션을 통해 편리하게 팀 메시지를 주고받을 수 있게 해 줍니다. 이것은 동료들 간 즉석 메시지와 기업과 현장 간 커뮤니케이션을 지원하여 작업을 효율적으로 관리하게 도와줍니다.

  • 간편하게 배포하는 메시지 도구로 워크플로 유지

    빠르게 배포하고 쉽게 액세스할 수 있는 메시지 도구로 현장 직원 매장에서의 혼란을 없애고 커뮤니케이션을 개선하여 워크플로가 방해를 받지 않도록 할 수 있습니다.

  • 효율적인 팀 활동을 위한 타겟팅 메시지

    역할, 계층 또는 위치별 정확한 대상 지정을 달성하여 담당자 또는 담당팀에 필요할 때 메시지를 전달하여 빠르고 적절한 조치를 촉진할 수 있습니다.

  • 고급 메세징 분석

    고급 분석 및 보고 기능이 있는 고급 메시지 도구를 활용하여 읽은 메시지, 응답률 등을 추적하여 실시간 동향을 파악하고 예외 상황을 관리할 수 있습니다. 빠른 검색 기능으로 질문에 빠른 답변을 얻으세요.

  • 지리적 펜싱 및 필터로 메시지 간소화

    통합된 메시지 도구에 지리적 펜싱 및 메시지 필터를 구현하여 시간을 절약하고 일관되게 알맞은 팀원에게 도달하게 함으로써 규정 준수를 보장합니다.

문서

편리한 문서 관리

Workcloud Docs는 사용자 친화적인 인터페이스에서 모든 기업 문서를 생성, 저장, 검색 및 액세스할 수 있게 하여 문서 관리 및 액세스 제어로 원활한 작업 실행을 지원하고 효율성을 개선합니다.

  • 버전 관리로 실시간 문서 관리

    버전 관리와 계층 권한을 적용하여 문서에 접근하고 보관하여 기업 이해 관계자가 실시간으로 문서를 추가, 업데이트 및 공유할 수 있는 역량을 제공할 수 있습니다.

  • 지능형 정리로 문서 관리 최적화

    범주, 역할, 위치별로 설정된 권한으로 지능적으로 문서들을 정리 및 배분함으로서 문서 관리를 개선하십시오. 모든 팀원이 자신의 역할과 업무에 관련된 현재 문서에 쉽게 액세스할 수 있도록 해 줍니다.

  • 맞춤 보고서를 통한 효율적인 문서 관리

    직원, 부서 또는 매장별 문서 사용 현황과 같은 주요 지표를 정량화하여 맞춤형 보고서를 쉽게 작성할 수 있으며 감사 추적을 이용하여 문서를 관리하여 원활하게 이전 버전을 복원할 수도 있습니다.

양식

고급 양식 관리를 통해 고급화된 작업 관리

Workcloud Forms로 운영을 간소화하여 현장 직원 팀이 빠르게 디지털 양식을 생성하고 완료하고 에스컬레이션할 수 있는 역량을 강화해 줍니다. 종이 양식의 비효율적인 부분을 제거하여 시간을 절약할 수 있습니다.

  • 간편한 양식 작성

    Zebra의 버전 컨트롤 기능으로 새로운 양식 생성 및 공유를 간소화하여 양식 관리를 개선하여 모두가 가장 최신의 디지털 양식과 정보를 가질 수 있도록 합니다.

  • 자동화된 워크플로로 양식 처리 간소화

    양식이 완료되면 시작되는 프로세스를 정의하여 효율적으로 양식 제출을 관리할 수 있습니다. 양식을 적절한 인원에게 전달하는 자동화된 워크플로를 설정하는 법을 알아보고 현장 직원의 문제를 신속하고 효율적으로 해결하도록 보장합니다.

  • 클라우드 스토리지로 양식 감사 최적화

    양식을 클라우드 데이터베이스에 보관하여 검토 프로세스를 추적 및 감사를 간소화할 수 있습니다. 반복되는 문제를 식별하고 모범 사례를 구현하여 문제를 효과적으로 해결하고 시정합니다.

  • 디지털 양식으로 현장 커뮤니케이션 확보

    매장 현장 직원들의 종이 양식의 필요를 제거하여 유지관리 공급업체의 전환을 간소화합니다. 디지털 양식 관리와 함께 모든 디지털 양식을 효율적으로 관리, 저장, 라우팅 및 에스컬레이션할 수 있습니다.

  • 디지털 양식 솔루션으로 종이 없는 매장

    매장 현장 직원들의 종이 양식의 필요를 제거하여 유지관리 공급업체의 전환을 간소화합니다. 디지털 양식 관리와 함께 모든 디지털 양식을 효율적으로 관리, 저장, 라우팅 및 에스컬레이션할 수 있습니다.

머천다이징

시각적 프로젝트 협업 확대

Workcloud Visual로 비주얼 프로젝트 관리를 개선하여 매장 세트, 윈도우 디스플레이, 엔드캡 및 새로운 표지판과 같은 프로젝트에 원활한 양방향 커뮤니케이션과 협업을 가능하게 하고 자동 비교 도구로 작업 실행 및 승인을 간소화하여 효율적인 프로젝트 워크플로를 만듭니다.

  • 디스플레이를 최적화하여 브랜드 고급화

    WorkCloud Visual은 관련 머천다이징 프로젝트를 지정된 매장으로 전송하여 디스플레이 계획을 완벽하게 실행함으로써 매출 증대와 함께 고객에게 간소화된 커뮤니케이션, 작업 우선순위 지정 및 현장 실행에 관한 투명한 지시를 통해 일관된 브랜드 경험을 선사합니다.

  • 비주얼 머천다이징 협업

    설계, 커뮤니케이션 및 실행을 간소화하고 기업과 현장 팀 간의 원활한 협업을 위한 폐쇄형 피드백 루프를 제공하는 Zebra의 올인원 플랫폼을 통해 귀사의 비주얼 머천다이징 프로젝트를 더욱 개선할 수 있습니다.

  • 실시간 솔루션으로 머천다이징 간소화

    매장 직원들이 통합된 인터페이스에 원활하게 액세스하고 머천다이징 템플릿을 관리할 수 있도록 하여 단계별 지침, 마감일, 우선순위가 포함된 머천다이징 세트를 효율적으로 배분함으로써 현장 관리자가 특정한 매장 요구사항에 가장 적합한 정보만 받을 수 있게 할 수 있습니다.

  • 관리자들을 위한 프로젝트 배분 간소화

    다가오는 비주얼 프로젝트에 간소화된 액세스와 함께 현장 관리자들의 역량을 강화하여 작업 우선순위와 완료 상태를 투명하게 볼 수 있게 하여 효율적인 작업 할당 및 개선된 프로젝트 관리를 지원할 수 있습니다.

  • 모바일 솔루션을 통해 더 편리하게 프로젝트 승인

    현장 팀이 자신의 모바일 기기로부터 최종 디스플레이의 사진을 직접 캡처하여 완료된 작업을 문서화하고 제출하도록 하여, 간편하게 프로젝트를 승인하고 머천다이징 작업을 관리하고 추적하는 데 있어 책임감을 장려할 수 있습니다.

[Workcloud Real-Time Task Management]는 매장 관리자의 업무를 간소화합니다. 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있는 가장 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.

Zebra 솔루션 활용 사례 보기

수상 경력

업계 인정

현장에서 50년 넘게 전문 지식을 쌓아온 업계 리더와 파트너십을 맺으십시오

2024 RIS 소프트웨어 리더보드
2024 RIS 소프트웨어 리더보드

Zebra가 30개 부문에서 우수 소프트웨어 벤더로 선정되었습니다. 또한 최우수 20대 기업 부문에서 지난해 대비 한 단계 더 오른 5위를 기록하여 5년 연속으로 10위 안에 들었습니다.

뉴셀러스 리서치(Nucleus Research), 2024년 인력 관리 기술 가치 매트릭스(2024 Workforce Management(WFM) Technology Value Matrix)
뉴셀러스 리서치(Nucleus Research), 2024년 인력 관리 기술 가치 매트릭스(2024 Workforce Management(WFM) Technology Value Matrix)

소매업체들이 직원과 고객 요구를 충족하고 작업 실행을 간소화할 수 있도록 지원한 것을 인정받아 Zebra Technologies가 6년 연속 뉴셀러스 리서치(Nucleus Research)의 WFM 기술 가치 매트릭스 리더로 선정되었습니다.

직원 성과 지원, 올인원 솔루션

통합 솔루션으로 성과를 점검하고 인력 잠재력을 극대화합니다.

Workcloud Workforce Scheduling
Workcloud Workforce Scheduling

지능형 분석을 통한 균형 있는 수요, 가용성, 비용 및 규정 준수로 인력을 예측하고 일정을 관리합니다.

Workcloud Sync
Workcloud Sync

직원이 단일 디바이스에 저장된 푸시 투 토크, 음성, 분석 등의 필수 커뮤니케이션 및 협업 도구를 활용하여 즉시 해답을 얻고 고객 문제를 해결하며 업무 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

Workcloud Actionable Intelligence
Workcloud Actionable Intelligence

데이터를 활용한 비용 절감 기회를 파악하고 현장 직원에게 시정 조치를 전송함으로써 보다 많은 손실을 복구하고 판매를 촉진할 수 있습니다.

Zebra 태블릿
Zebra 태블릿

장거리 무선 기능, 유연한 애드온 기능, 안드로이드 또는 Windows 10 디바이스에서 작동하도록 설계된 매우 안전하고 완전 구성 가능한 운영 체제를 탑재한 맞춤형 전용 태블릿을 업무에 활용합니다.

도움말

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Zebra 솔루션 전문가들이 산업에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객에게 맞는 소프트웨어 솔루션을 제공할 수 있도록 지원합니다. 고객의 비즈니스 요구에 맞는 솔루션을 제안하는 데 도움을 주는 Zebra 전문가를 만나보십시오.

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