원활한 개인맞춤형 고객 경험 제공
모든 단계에서의 원활한 경험은 필수적입니다. Zebra의 고객 경험 솔루션은 직원들에게 실시간 제품 접근성과 개인에 맞춘 상호작용을 제공하는 모바일 도구를 제공하여 힘을 실어줍니다. 키오스크, 개인 쇼핑 기기 및 셀프 계산 스테이션을 사용해 구매자들은 혼자 탐색하거나 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. 원활한 상호작용은 신뢰를 구축하고 충성도를 높이며 지속되는 연결을 만들어냅니다. Zebra 솔루션으로 소매 소비자 경험을 향상시키세요. 직원들에게 실시간 제품 정보와 셀프 서비스 도구를 제공하여 고객들이 방문할 때마다 개인에 맞춘 원활한 서비스를 즐길 수 있도록 해 줍니다.
서비스
직원들에게 기업 모바일 기기와 AI 기반 도구를 제공해 즉각적인 제품 및 재고 정보를 얻을 수 있게 하여 개인에 맞춤 경험을 전달할 수 있는 기능을 더해 줍니다.
편리함
개인 쇼핑 기기, 키오스크 및 셀프 계산 등의 셀프 서비스 옵션을 게공하여 혼자서 간편하게 쇼핑할 수 있도록 하세요.
Connect
온라인과 매장 경험을 원활하게 연결하세요. 실시간으로 재고를 볼 수 있게 하여 구매자들이 어떤 채널을 통해서든 제품을 손쉽게 찾고 구매하고 반품할 수 있도록 합니다.
유통(리테일) 고객 경험을 개선하는 네 가지 방법
오늘날 소비자들은 소매업체들이 매장이든 온라인 구매이든 개인에 맞춘 좋은 서비스를 기대합니다. 하버드 비즈니스 리뷰에 따르면, 소매업에서의 성공은 “고객이 다시 오고 싶게" 만드는 것에 달려 있다고 합니다. 단순하지만 효율적으로 고객에게 원활하고 다양한 채널을 통한 구매 경험을 주어 항상 귀하의 업체를 선택하도록 하는 4가지 방법을 알아보세요.
