Workcloud Scheduling

Workcloud Scheduling(구 Reflexis Workforce Management)은 고객 수요와 업무량을 고려한 작업자 일정 및 예산 최적화로 운영 효율성을 높이고 차세대 인력을 유지합니다.

일정 조정. 요구 충족. 직원 만족도 상승.

고객 지원 시간 증가
고객 지원 시간 증가

자동화된 일정 관리로 관리자가 현장에서 고객을 지원하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

인력 규정 준수 유지
인력 규정 준수 유지

직원이 복잡한 근무 규정과 기업 규칙을 준수할 수 있도록 추적 및 관리합니다.

직원의 선택 범위와 유연성 확대
직원의 선택 범위와 유연성 확대

매장 직원이 모바일 디바이스로 휴식 시간을 보고 변경 및 요청할 수 있어 보다 능률적으로 개인 일정 관리가 가능합니다.

지점 인력 구성 최적화
지점 인력 구성 최적화

자동 일정 관리 및 AI 기반 예측으로 지점에 필요한 최적의 인력을 최저 비용으로 조합할 수 있습니다.

직원의 선택권 부여
직원의 선택권 부여

직원이 개인 모바일 디바이스로 어디서나 일정을 보고 근무 시간을 변경하거나 휴식을 요청할 수 있습니다.

고객 지원 시간 증가
고객 지원 시간 증가

지원 업무 작업을 자동화하여 관리자가 현장에서 고객을 지원하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

우수 직원 유지
우수 직원 유지

일정 선호도와 관련해 현장 직원의 만족도를 높이고 워라밸과 재정 목표를 달성할 수 있도록 다른 장소의 근무를 지원합니다.

증가하는 인건비 제어
증가하는 인건비 제어

요구에 따라 일정을 조정하여 인력 과잉 또는 인력 부족 현상을 방지하면서 고객의 요구를 충족하십시오. 규정 미준수와 예기치 못한 초과 근무로 인한 비용을 방지합니다.

동급 최고의 고객 서비스 제공
동급 최고의 고객 서비스 제공

고객의 요구가 발전하고 음식점에서 여러 장소의 고객을 맞이하기 위한 혁신적인 주문 옵션을 구현하고 있는 오늘날, 적합한 장소와 시간에 적합한 직원을 배치하여 점점 더 복잡해지는 작업을 매끄럽게 실행하십시오.​

민첩성 향상을 위한 일정 관리 솔루션

일정 관리

더 스마트한 일정 관리

Workcloud Scheduling은 AI와 분석 기능을 활용하여 전체 일정 관리 프로세스를 개선합니다. 예측, 일정 관리 및 근무 시간 관리를 최적화하여 현장 직원의 적극적인 참여를 유도하고 수익성을 향상시킵니다.

  • 수요 기반 계획

    고객 트래픽, 역량, 자격증, 예산, 직원 선호도, 가용성 등의 요인을 고려하여 최적의 일정을 수립합니다. AI 기반 일정 관리로 필요한 인력을 필요한 시간과 장소에서 확보할 수 있습니다.

  • 인건비 관리

    수요를 고려한 일정 관리로 인력 과잉 또는 부족 상황을 방지합니다. 비즈니스 목표 달성을 위해 규정 위반에 따른 과태료, 예상치 못한 초과 근무 비용, 급여 손실 상황을 방지합니다.

  • 직원 역량 강화

    직원에게 사용자 친화적인 지능형 일정 관리 기능으로 개인의 워라밸을 관리하는 데 필요한 도구를 제공합니다.

  • 복수 매장 일정 관리 역량

    매장, 부서 또는 역할 간 리소스를 공유할 때 일정 관리의 유연성을 높입니다. 직원의 선호도를 반영한 일정 조율로 모든 매장에서 적정 인력을 유지합니다.

셀프 서비스

일정 관리 향상, 팀 권한 부여

Workcloud Scheduling Employee Self-Service는 직원이 모바일 우선 인터페이스에서 일정을 관리할 수 있는 유연성을 제공합니다.

  • 직원 일정 관리 간소화

    직원이 필요에 따라 개인 모바일 디바이스에서 근무 시간 변경 요청, 상태 조정, 누적 근무 시간 확인 등과 함께 일정을 조정할 수 있습니다.

  • 관리자 일정 관리 효율성 향상

    관리자가 일정 관리 요청을 추적하고 최종 조정을 결정하며 보다 빠르고 정확한 일정 관리를 위해 필요한 규정을 준수할 수 있습니다.

  • 직원 일정 관리의 유연성 개선

    워라밸을 향상시킬 수 있는 도구로 생산성 향상과 함께 사기를 진작시킵니다. 이동 중에도 일정을 유연하게 조정할 수 있어 직원의 업무 장소, 시간 및 주기를 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다.

  • 역량 기반 일정 관리 최적화

    팀원이 여러 매장에서 근무 시간을 확인할 수 있어 유연성과 편의성이 향상됩니다. 모든 매장에서 필요할 때 필요한 역량을 갖춘 인력을 확보할 수 있습니다.

AI 직원 플래너

지능형 운영 촉진

현장 관리자가 정보에 입각하여 일정, 교육, 고용에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 강력한 AI를 활용하여 일정 관리를 최적화하십시오.

  • 일정 관리 효율성 극대화

    AI Staff Planner를 활용한 보다 폭넓고 심층적인 데이터와 분석을 토대로 인력 예측의 정확성을 높여줍니다. 중요한 인력 질문에 대한 답변을 얻을 수 있으며 수요에 맞게 조정할 수 있는 유연성을 확보할 수 있습니다.

Workcloud를 선택한 이유는 개념 자체가 완벽했기 때문이며 함께 만난 모든 사람이 크나큰 신뢰감을 주었습니다. Zebra는 앞선 사고를 갖고 있으며 우리 회사에 대한 관심도 매우 커 아주 쉽게 결정할 수 있었습니다.

Zebra 솔루션 활용 사례 보기

수상 경력

업계 인정

현장에서 50년 넘게 전문 지식을 쌓아온 업계 리더를 파트너로 맞이하십시오.

2024 RIS 소프트웨어 리더보드
2024 RIS 소프트웨어 리더보드

Zebra가 30개 부문에서 우수 소프트웨어 벤더로 선정되었습니다. 또한 최우수 20대 기업 부문에서 지난해 대비 한 단계 더 오른 5위를 기록하여 5년 연속으로 10위 안에 들었습니다.

뉴셀러스 리서치(Nucleus Research), 2024년 인력 관리 기술 가치 매트릭스(2024 Workforce Management(WFM) Technology Value Matrix)
뉴셀러스 리서치(Nucleus Research), 2024년 인력 관리 기술 가치 매트릭스(2024 Workforce Management(WFM) Technology Value Matrix)

소매업체들이 직원과 고객 요구를 충족하고 작업 실행을 간소화할 수 있도록 지원한 것을 인정받아 Zebra Technologies가 6년 연속 뉴셀러스 리서치(Nucleus Research)의 WFM 기술 가치 매트릭스 리더로 선정되었습니다.

직원 성과를 향상시킬 수 있는 다양한 솔루션 제공

직원의 역량을 강화하고 성과를 감독하며 기업의 잠재력을 극대화할 수 있는 Zebra 기술을 알아보십시오.

Workcloud 작업 관리
Workcloud 작업 관리

작업을 직원에게 직접 할당할 수 있는 직관적인 모바일 우선 인터페이스로 작업 실행을 간소화합니다.

Workcloud Communication
Workcloud Communication

직원이 단일 디바이스에 저장된 푸시 투 토크, 음성, 분석 등의 필수 커뮤니케이션 및 협업 도구를 활용하여 즉시 해답을 얻고 고객 문제를 해결하며 업무 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

Workcloud Actionable Intelligence
Workcloud Actionable Intelligence

데이터를 활용한 비용 절감 기회를 파악하고 현장 직원에게 시정 조치를 전송함으로써 보다 많은 손실을 복구하고 판매를 촉진할 수 있습니다.

Zebra 태블릿
Zebra 태블릿

장거리 무선 기능, 유연한 애드온 기능, 안드로이드 또는 Windows 10 디바이스에서 작동하도록 설계된 매우 안전하고 완전 구성 가능한 운영 체제를 탑재한 맞춤형 전용 태블릿을 업무에 활용합니다.

도움말

전문가와 상담하기

Zebra 솔루션 전문가들이 산업에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객에게 맞는 소프트웨어 솔루션을 제공할 수 있도록 지원합니다. 고객의 비즈니스 요구에 맞는 솔루션을 제안하는 데 도움을 주는 Zebra 전문가를 만나보십시오.

데모 요청
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영업팀 연락처
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