Workcloud Scheduling

O Workcloud Scheduling, anteriormente Reflexis Workforce Management, ajuda a otimizar cronogramas de mão de obra e orçamentos com base na demanda do cliente e na carga de trabalho para simplificar as operações e reter sua força de trabalho de última geração.

Alinhe os cronogramas. Atenda à demanda. Satisfaça os funcionários.

Dedique mais tempo a atender aos usuários
Dedique mais tempo a atender aos usuários

Capacite os gerentes a dedicar mais tempo na loja atendendo os clientes com escalas automatizadas.

Mantenha a conformidade trabalhista
Mantenha a conformidade trabalhista

Rastreie e controle a mão de obra para manter a conformidade com regras corporativas e regulamentos trabalhistas complexos.

Dê aos funcionários opções e flexibilidade
Dê aos funcionários opções e flexibilidade

Dê aos funcionários de lojas mais controle e visibilidade das escalas de trabalho com a capacidade de visualizar, trocar e solicitar folga por meio de um dispositivo móvel.

Otimize o pessoal da filial
Otimize o pessoal da filial

Crie a combinação certa de funcionários com o menor custo para a sua filial com escalas de trabalho automatizadas e previsão baseada em IA.

Dê opções à sua equipe
Dê opções à sua equipe

Dê à equipe acesso instantâneo para visualização de horários de qualquer lugar, trocar turnos ou solicitar folgas, tudo a partir de um dispositivo móvel.

Dedique mais tempo a atender aos usuários
Dedique mais tempo a atender aos usuários

Capacite os gerentes a dedicar mais tempo na loja atendendo os clientes, por meio da automatização das tarefas administrativas.

Retenha seus melhores funcionários
Retenha seus melhores funcionários

Dê aos associados da linha de frente uma maior autonomia nas suas preferências de cronograma e permitir que eles escolham turnos em locais alternativos para que possam alcançar o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, e atingir suas metas financeiras.

Controle os custos crescentes de mão de obra
Controle os custos crescentes de mão de obra

Alinhar os cronogramas com a demanda para prevenir o sobre ou sub dimensionamento de mão de obra para atender à demanda dos clientes. Evitar custos associados com a violação de regulamentos e horas extras não previstas.

Proporcione um atendimento ao cliente do mais alto padrão
Proporcione um atendimento ao cliente do mais alto padrão

Com a evolução das demandas dos clientes e a implantação de opções inovadoras de pedidos nos restaurantes para atender os clientes onde estiverem, assegure-se de que os funcionários certos estejam nos lugares e horários certos para garantir uma execução impecável de tarefas cada vez mais complexas.

Soluções em programação para maior agilidade

Agendamento

Agende com inteligência

O Workforce Scheduling aproveita o poder da IA e das análises para aprimorar o processo de escala de trabalho de ponta a ponta. Otimize a previsão, programação e gerenciamento de turnos para gerar um envolvimento mais forte da linha de frente e obter melhores resultados financeiros.

  • Planeje para a demanda

    Crie escalas ideais com base em fatores como tráfego de clientes, habilidades, certificações, orçamento e preferências e disponibilidade dos funcionários. As escalas com tecnologia de IA garante que você tenha quem precisa, onde e quando precisar.

  • Controle os custos da força de trabalho

    Alinhe a escala com a demanda para evitar excesso e falta de pessoal. Evite multas por não conformidade, despesas inesperadas com horas extras e custos inesperados na folha de pagamento para atingir seus objetivos de negócios.

  • Capacite seus funcionários

    Forneça à equipe as ferramentas necessárias para gerenciar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional com recursos de escalas inteligentes e fáceis de usar.

  • Beneficie-se com o agendamento multilocal

    Aumente a flexibilidade das escalas de trabalho compartilhando recursos entre locais, departamentos ou funções. Alinhe os horários com as preferências da equipe e garanta que todos os locais tenham a equipe certa.

Autoatendimento

Melhore a organização de escalas, capacite as equipes

O Workcloud Scheduling Employee Self-Service oferece aos funcionários a flexibilidade de controlar seus turnos em uma interface "mobile-first".

  • Simplifique as escalas de trabalho para os funcionários

    Sua equipe pode ajustar seus horários para atender às suas necessidades, solicitando trocas de turno, ajustando a disponibilidade, visualizando saldos acumulados e muito mais, tudo de seu dispositivo móvel.

  • Simplifique a programação para os gerentes

    Monitore as solicitações relativas a escalas de trabalho, faça ajustes de última hora e garanta a conformidade para ter mais agilidade e precisão na programação.

  • Aumente a flexibilidade das escalas do funcionário

    Aumente a produtividade e a moral com uma ferramenta que permite que eles tenham um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Conceda flexibilidade para ajustar horários em movimento e tenha mais controle sobre onde, quando e com que frequência eles trabalham.

  • Otimize a programação com base em capacidades

    Dê às equipes a capacidade de pegar turnos em vários locais para maior flexibilidade e conveniência. Garanta que as equipes locais tenham equipes com as habilidades certas, disponíveis no momento certo.

AI Staff Planner

Acione operações inteligentes

Aproveite o poder da IA para otimizar a programação de forma que os gerentes de loja possam tomar decisões melhores e mais fundamentadas sobre programação, treinamento e contratação.

  • Maximize a eficiência das escalas de trabalho

    Deixe que o AI Staff Planner melhore a precisão das suas previsões de alocação de equipe com base em uma amostragem mais ampla e profunda dos dados e análises. Você receberá respostas para dúvidas trabalhistas críticas e terá a flexibilidade para se ajustar à demanda.

Nós escolhemos o Workcloud porque era um conceito completo e tivemos uma enorme confiança em todos que encontramos. Sabíamos que eles pensavam no futuro e tinham em mente nosso melhor interesse, portanto, foi uma decisão bastante fácil.

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Pelo sexto ano consecutivo, a Zebra Technologies é nomeada Líder na WFM Technology Value Matrix da Nucleus Research por ajudar os varejistas a atender às necessidades dos funcionários e clientes, e simplificar a execução de tarefas.

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Simplifique a execução de tarefas com uma interface intuitiva e "mobile-first" que permite que você envie tarefas diretamente para seus associados.

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Capacite os funcionários a obter respostas imediatas, resolver problemas de clientes e fazer mais com menos em um conjunto de ferramentas essenciais de comunicação e colaboração, incluindo push-to-talk, voz, análise e muito mais, tudo armazenado em um único dispositivo.

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