Bas-konuş sayesinde mobil cihazlarınızı zengin özelliklere sahip telsizlere dönüştürerek doğru çalışana doğru zamanda ulaşmayı kolaylaştırın.
Devam eden bir bas-konuş aramasını iptal ederek veya bir düğmeye basarak bir aramayı beklemeye alarak en çok ihtiyaç duyduğunuz anda hızlı bir geçiş ve çeviklik sağlayın.
Kimin müsait olduğunu ve onlarla nasıl işbirliği yapabileceğinizi anlamak için konum takibi ve müsaitlik durumundan faydalanın.
Mevcut aramaları atlayan acil durum araması ile ileri hatlardaki iş gücünüzün güvenliğini sağlayın.
Cihaz hoparlörünüz, telefon kulaklığınız veya Bluetooth cihazınız arasında seçim yaparak çalışanlarınız için uygun olan cihaz ve aksesuarlarla çalışın.
Sesli ve Görüntülü Arama ile bilgi paylaşımını kolaylaştırın ve ileri hatlarda çalışan iş gücünüz için etkili iletişim sağlayın.
Kolaylaştırılmış, sezgisel bir arayüzle değer elde etme süresini kısaltın ve ileri hatlardaki çalışanların teknolojiyi benimsemesini ve kullanmasını kolaylaştırın.
Aramaları birleştirme, aktarma, aramalar ve diğer Workcloud Sync modülleri arasında geçiş yapma ve daha fazlası ile iletişimi kolaylaştırın.
İleri hatlardaki her türlü zorluğa hızlı yanıt vermek için aramaları iş rolüne göre dinamik olarak atayın.
Kullanıcı arayüzünü kişiselleştirerek ve kullanıcı deneyimini özelleştirerek müşterinin görünüm ve hissinin gereksinimlerinize uygun olmasını sağlayın.
Gerçek zamanlı olarak metin, görüntü, ses ve video içeren bire bir ve çok sayıda mesaj gönderme becerisiyle daha çevik bir iş gücü oluşturun.
Sohbet geçmişini görüntüleme, sohbetleri iletme, yeni sohbetleri belirleme, sohbetleri yazdırma, filtreleme ve daha fazlası ile çalışanların teknolojiyi benimsemesini ve iletişimini geliştirin.
Acil mesajlar ele alınana kadar düzenli olarak uyarıları yönlendirmek için sohbetleri acil olarak belirleyin.
Yapılacaklar listesi ekranından yapılacak işlere tıklayarak ve sohbet yoluyla seçilen kullanıcılara ve gruplara gönderim yaparak ilgili görevlerin hızlı ve etkili bir şekilde ele alınmasını sağlayın.
Anında düzenlenebilen ve ayarlanabilen adlandırılmış sohbet grupları oluşturarak küçük ekipler halinde işbirliği yapın.
Forumlar sayesinde, ileri hatlardaki çalışanlarınızın geniş iletişimi görüntüleme ve yayınlama becerisiyle en son bilgilere erişmesini sağlayın.
Çalışanlar, izinlere göre forum gönderilerine cevap verebilir ve yorum yapabilir; böylece işbirliği ve çalışanların morali artırılabilir.
Özel forumlar için belirli kullanıcıları abone yapın veya Tüm Forumlar sayfasında herkesin görebileceği genel forumlar oluşturun.
İsim ve anahtar kelimeye göre filtreleme yaparak ve tek bir düğmeye basarak forumları bulun.
Forumların ne kadar iyi performans gösterdiğini analiz etmek için açan, okuyan, görüntüleyen ve cevap veren toplam kullanıcı sayısı gibi istatistikleri görüntüleyin.
İleri hatlardaki çalışanlarınızın her an ne yapılması gerektiğini bilmesini sağlayarak üretkenliği artırın ve daha iyi bir müşteri deneyimi sağlayın.
En önemli faaliyetlerin görünürlüğünü sağlamak için yapılacak işleri ‘takip edilen’ veya ‘izlenen’ olarak belirleyin.
Yapılacak işler ve kontrol listeleri için kullanıma hazır şablonlarla yapılacak rutin iş listeleri oluşturmayı basitleştirin.
Tamamlandığında işaretlenebilen yapılacak iş gruplarıyla mağaza açılışları ve kapanışları gibi günlük faaliyetleri kolaylaştırın.
Yorum bırakarak ve resim, video, dosya ve daha fazlasını ekleyerek yapılacak işler hakkında kolayca iletişim kurun.
PBX Arama ile ileri hatlarda çalışanlara her yerden, her zaman harici aramaları yanıtlama yetkisi vererek iletişim açıklarını kapatın.
Asterisk, Cisco WebEx Phone, Cisco CUCM, Cisco CME, Zoom Phone ve Avaya Aura destekli.
Arama bırakma/geri alma, aktarma, bekletme, yönlendirme, çoklu arama görünümü ve daha fazlası ile iş gücünüzü dış satıcılara ve müşterilere bağlayın.
Uzantıları kolayca yönetmek ve ayarlamak, lisans kullanımını güncel tutmak için basit yönetim araçlarından faydalanın.
Cihaz hoparlörünüz, telefon kulaklığınız veya Bluetooth cihazınız arasında seçim yaparak çalışanlarınız için uygun olan cihaz ve aksesuarlarla çalışın.
İletişim kurabilmeleri, işbirliği yapabilmeleri ve en iyi şekilde çalışabilmeleri için ileri hattınızı birbirine bağlamak üzere bu kanıtlanmış tamamlayıcı çözümleri ekleyin.