Chat with us
Loader
Establishing connection, please wait while we connect you.

Workcloud Sync

Senkronize iletişim için Workcloud Sync'ten yararlanın; gerçek zamanlı diyalog ve ileri hatlarda çalışanları güçlendirmek için farklı iletişim biçimlerine izin verin. İletişim araçlarımız daha bağlı, işbirlikçi ve üretken bir iş gücü yaratmaya yardımcı olur.

İleri Hatlarda Çalışanlarınıza Yardımcı Olacak İletişim Araç ve Uygulamaları

Birimler Arası İş Birliği
Birimler Arası İş Birliği

Müşteri sorularını hızla cevaplamak için birimler ve mağaza boyunca kolayca iletişim kurun.

Çok Kanallı Deneyimde İş Birliği
Çok Kanallı Deneyimde İş Birliği

Siparişleri toplamaktan sorumlu kişilerle gerçek zamanlı iletişim kurarak arabadan teslim alma ve BOPIS hizmetlerinin yönetimini basitleştirmek için senkronize işbirliği araçları.

Çevik İşbirliği
Çevik İşbirliği

Önceden tanımlanmış birden fazla profil arasında geçiş yapabilmelerini sağlayarak başarılı ve çevik işbirliği yoluyla daha esnek ve adapte olabilir bir iş gücü sağlayın.

Hastalara Daha Hızlı Cevap Verin
Hastalara Daha Hızlı Cevap Verin

Hemşirelik personelinin gerçek zamanlı pozisyonlarını izlemek ve hasta bakım ihtiyaçlarına kimin etkin bir şekilde yanıt verebileceğini hızlıca belirlemek için konum takibinden faydalanın.

Acil Durumda İletişimi Düzene Koyun
Acil Durumda İletişimi Düzene Koyun

İlgili güvenlik personeli ile hızlı bir şekilde iletişim kurmak için acil durum düğmesini kullanarak emniyetsiz durumlarla başa çıkın.

Sağlık Hizmetleri Ekiplerinde Esneklik
Sağlık Hizmetleri Ekiplerinde Esneklik

Önceden tanımlanmış birden fazla profil arasında geçiş yapabilmelerini sağlayarak daha çevik bir iş gücü elde edin, boşlukları doldurmak için gereken esnekliği sağlayarak ekip iletişimini ve işbirliğini geliştirin.

Güvenlik Konusunda İletişimi Geliştirin
Güvenlik Konusunda İletişimi Geliştirin

İlgili güvenlik personeli ile hızlı bir şekilde iletişim kurmak ve etkili acil durum müdahalesini koordine etmek için acil durdurma düğmesini kullanarak güvenli olmayan durumları ele alın.

Lojistik Konusunda İletişimi Geliştirin
Lojistik Konusunda İletişimi Geliştirin

Sürücüleri yeniden yönlendirmek için gerçek zamanlı iletişimi kullanma yoluyla teslimat rotalarını optimize ederek ürün nakliyesini iyileştirin ve lojistik iletişim zorluklarının üstesinden gelin.

Birincil Öncelikleri İletin
Birincil Öncelikleri İletin

Kamyon gecikme sorunları ve önemli sevkiyat yüklemeleri gibi öncelikli görevler için anında uyarılar gönderen senkronize iletişim araçlarıyla müdahale sürelerini geliştirin.

Senkronize İletişim Araçları ile Üretkenliği Artırın

Bas-Konuş

İleri Hatlarda Çalışanlarınız için Gerçek Zamanlı İş Birliği

Bas-konuş sayesinde mobil cihazlarınızı zengin özelliklere sahip telsizlere dönüştürerek doğru çalışana doğru zamanda ulaşmayı kolaylaştırma yoluyla iletişimi geliştirin.

  • Görüşmeler Arasında Hızlı Geçiş Yapın

    Devam eden bir PTT aramasını iptal etme veya tek bir düğmeye basarak bir aramayı beklemeye alma seçenekleriyle iletişimi zahmetsizce geliştirin ve en çok ihtiyacınız olduğunda kesintisiz çeviklik ve hızlı geçişler sağlayın.

  • Ekip İşbirliğini Geliştirin

    Yardımcı olabilecek ekip üyelerini belirlemek için konum takibi ve mevcudiyetten yararlanarak işbirliğini en üst düzeye çıkarın.

  • Acil Durum Aramalarına Öncelik Verin

    Mevcut çağrıları pas geçen acil durum çağrısı ile her türlü çalışma ortamında güvenlik iletişimini geliştirin.

  • Güçlü Aksesuarlardan Faydalanın

    Sorunsuz iletişim ve işbirliğini kolaylaştırmak için cihaz hoparlörünüz, telefon kulaklığınız veya Bluetooth cihazınız arasında seçim yaparak çalışanlarınızın ihtiyaçlarını en iyi şekilde destekleyen cihaz ve aksesuarlarla çalışma esnekliğine sahip olmasını sağlayın.

Sesli ve Görüntülü Görüşme

Gerçek Zamanlı Sesli ve Videolu İş Birliği

Sesli ve Görüntülü Arama ile bilgi paylaşımını kolaylaştırın ve ileri hatlarda çalışan iş gücünüz için etkili, senkronize iletişim sağlayın.

  • Benimseme Süresini Azaltın

    İleri hatlarda çalışanlarınızın uyarlaması kolay, basit ve kullanıcı dostu bir arayüze sahip iletişim araçlarını kullanmasını kolaylaştırın.

  • Kesintisiz Arama Yönetimi Özellikleri

    Aramaları birleştirme, aktarma, aramalar ve diğer Workcloud Sync modülleri arasında geçiş yapma ve daha fazlası ile iletişimi kolaylaştırın.

  • Dinamik Görüşme Atama

    Mevcut zorluklara hızlı yanıt vermek için çağrıları iş rolüne göre dinamik olarak atayarak ileri hatlarda verimliliği artırın.

  • Konfigüre Edilebilir Arayüz

    Kullanıcı arayüzünü özelleştirin ve müşterinin görünüm ve hislerinin gereksinimlerle mükemmel bir şekilde uyumlu olmasını sağlamak için kullanıcı deneyimini uyarlayın.

Sohbet

İş Gücünüz İçin Bağlantı Sağlayacak Multimedya Mesajlaşma

Metin, görüntü, ses ve video sayesinde kesintisiz, bire bir ve grup iletişimine olanak tanıyan gerçek zamanlı mesajlaşma özellikleriyle iş gücü çevikliğini artırın.

  • Modern İletişim Yöntemleri

    Sohbet geçmişini görüntüleme, sohbetleri iletme, yeni sohbetleri belirleme, sohbetleri yazdırma, filtreleme ve daha fazlası ile çalışanların teknolojiyi benimsemesini ve iletişimini geliştirin.

  • Akıllı Sohbetlere Öncelik Verin

    Mesajlar ele alınana kadar tekrarlanan uyarılar verecek sohbetleri acil olarak belirleyin.

  • Görev Koordinasyonunu Geliştirin

    Listenizde yapılacak işlere tıklayarak ve bunları sohbet yoluyla seçilen kullanıcılara ve gruplara göndererek daha hızlı görev çözümü sağlayın.

  • Sohbet Grupları Oluşturun

    Anında düzenlenebilen ve ayarlanabilen adlandırılmış sohbet grupları oluşturarak küçük ekipler halinde işbirliği yapın.

Forumlar

Öncelikli İletişimle İleri Hat Çalışanlarınızı Destekleyin

Forumlar sayesinde, iş gücünüzün geniş iletişimi görüntüleme ve yayınlama becerisiyle en son bilgilere erişmesini sağlayın.

  • İnteraktif, İş Birlikçi Bir Alan Yaratın

    Çalışanlar, izinlere göre forum gönderilerine cevap verebilir ve yorum yapabilir; böylece ekip işbirliği ve çalışanların morali artırılabilir.

  • Forum Tipini Esnek Bir Şekilde Kişiselleştirin

    Belirli tartışmalar için hedefli, güvenli alanlar sağlamak üzere belirli kullanıcıları özel forumlara abone yapın veya daha geniş katılım ve bilgi paylaşımı için Tüm Forumlar sayfasında herkes tarafından görülebilen genel forumlar oluşturun.

  • İlgili Forumları Kolayca Konumlandırın

    İsim ve anahtar kelimeye göre filtreleme yaparak ve tek bir düğmeye basarak forumları bulun.

  • Forum Performansını Değerlendirin

    Forumların ne kadar iyi performans gösterdiğini analiz etmek ve kullanıcıların forumlara ne kadar aktif katıldığını anlamak için açılan, okunan, görüntülenen ve tepki veren toplam kullanıcı sayısı gibi istatistikleri görüntüleyin.

Yapılacaklar

Yapılacaklar Listesi ile Eylemleri Düzene Koyun

İleri hatlardaki çalışanlarınızın her an yapılacaklar listesinden ne yapılması gerektiğini bilmesini sağlayarak üretkenliği artırın ve daha iyi bir müşteri deneyimi sağlayın.

  • Önemli Görevleri Gözlemleyin

    En önemli faaliyetlerin görünürlüğünü artırmak için yapılacak işleri takip edilen veya izlenen olarak belirleyerek odaklanmanızı ve düzenli kalmanızı sağlayın.

  • Yapılacak İş Şablonlarını Geliştirin

    Yapılacak işler ve kontrol listeleri için kullanıma hazır şablonlarla rutin yapılacak işler listeleri oluşturmayı basitleştirin ve ekibinize gerçekten önemli olan şeylere odaklanmaları için zaman kazandırın.

  • Kontrol Listeleriyle Görevleri Yönetin

    Verimliliği artırmak ve hiçbir şeyin gözden kaçmamasını sağlamak için tamamlandığında işaretlenebilen yapılacaklar listeleriyle mağaza açılışları ve kapanışları gibi günlük faaliyetleri kolaylaştırın.

  • Ekiplerde Görev Konusunda İş Birliğini Basitleştirin

    Herkesin bilgi sahibi ve uyumlu olmasını sağlamak için yorum bırakarak ve resim, video, dosya ve daha fazlasını ekleyerek yapılacak işler hakkında ekiple kolayca iletişim kurun.

PBX Arama

Harici Satıcılar ve Müşterilerle Kolayca Bağlantı Kurun

PBX Calling ile iletişim boşluklarını kapatın ve ileri hatlarda çalışanların her zaman, her yerde harici aramaları yanıtlamasına olanak tanıyın.

  • Geniş Kapsamlı PBX Desteği

    Asterisk, Cisco WebEx Phone, Cisco CUCM, Cisco CME, Zoom Phone ve Avaya Aura için PBX desteği ile iletişim sistemlerinizi optimize edin.

  • Kesintisiz Satıcı ve Müşteri Bağlanabilirliği

    Arama bırakma/geri alma, aktarma, bekletme, yönlendirme, çoklu arama görünümü ve daha fazlası ile iş gücünüzün satıcılar ve müşterilerle olan iletişimini geliştirin.

  • Zahmetsiz Etkinleştirme

    Bağlantıları kolayca kurmak ve yönetmek için basit yönetim araçlarından yararlanın ve sorunsuz işlemler sağlamak için lisans kullanımıyla güncel kalın.

  • Güçlü Sesli Aksesuarlar

    Çalışanlarınıza uygun bir cihaz hoparlörü, telefon kulaklığı veya Bluetooth cihazı arasında tercihler sunarak onları sesli cihaz konusunda esneklikle güçlendirin.

Ekip İş Akışlarını ve İletişim Kanallarını Güçlendirin

İleri hatlardaki ekiplerinizi güçlendirmek, iletişimlerini, işbirliklerini ve genel performanslarını artırmak için bu kanıtlanmış tamamlayıcı çözümleri entegre edin.

Workcloud Task Management
Workcloud Task Management

Görevleri doğrudan çalışanlarınıza atamanıza olanak tanıyan mobil öncelikli, sezgisel bir arayüzle görev yürütmeyi kolaylaştırın.

Workcloud Scheduling
Workcloud Scheduling

Hızlı, doğru ve adil bir şekilde tahmin ve planlama yapmak için akıllı analitiklerle iş gücü yönetimini optimize edin. Talep, müsaitlik, masraf ve uyumu etkili bir şekilde dengeleyin.

Zebra Mobil Bilgisayarlar
Zebra Mobil Bilgisayarlar

İleri hat ekibinizi Windows 10 ve Android için optimize edilmiş dayanıklı el bilgisayarları, tabletler ve araca monte bilgisayarlar gibi güvenilir donanım çözümleriyle güçlendirin.

Yardim

Bir Uzmana Danışın

Partner ve satış görevlilerinden oluşan ekibimiz, müşterilere özel çözümler sunabilmek için her sektörün püf noktalarını bilir. İş ihtiyaçlarınıza en uygun ve doğru donanımları seçmek ve uygulamak için sizi bölgenizdeki bir Zebra uzmanı ile görüştürelim.

Bir İş Ortağıyla Konuşun
Bir İş Ortağıyla Konuşun
İhtiyaçlarınız için hangi çözümün doğru olduğu konusunda daha fazla bilgi mi gerekli? Bir iş ortağı size yardımcı olabilir.
Satış Ekibine Ulaşın
Satış Ekibine Ulaşın
Zebra çözümlerini sistemlerinize entegre etmeye hazır mısınız? Başlamak için bizimle iletişime geçin.