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La tecnología es compleja. El mantenimiento no tiene por qué serlo.
Confíe en sus dispositivos y aplicaciones de software para llevar adelante su negocio. Cuando no funcionan, sus flujos de trabajo tampoco. No tiene tiempo para sorpresas inesperadas que detienen sus operaciones. Necesita un plan para brindar protección contra fallas y prevenir frustraciones. Mantenga la simpleza y la certeza con los planes de mantenimiento de Zebra OneCare.
Explorar los planes de mantenimiento de Zebra OneCare
Una misma solución nunca sirve para todo el mundo. Seleccione el plan "indicado para usted" que esté diseñado a la medida de sus necesidades exactas y urgencia comercial. Nuestros planes integrales ofrecen mucho más que reparaciones y una garantía de respaldo, y suman años de mejoras constantes para proteger su tecnología y su inversión.
- Zebra OneCare™ Essential
- Zebra OneCare™ Select
- Zebra OneCare™ Special Value (SV)
- Zebra OneCare™ Technical and Software Support
- Zebra OneCare™ On-Site Support
Garantía básica
Disfrute de la tranquilidad de saber que las necesidades cotidianas de sus dispositivos están cubiertas para mantener su flota en funcionamiento. Obtenga protección integral, que incluye soporte telefónico, plazos de reparación de tres días, actualizaciones de seguridad y software, visibilidad en la nube de los informes de reparaciones y mucho más con VisibilityIQ™ OneCare™.
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Garantía de calidad completa
Integral, con cobertura de daños accidentales, fallas funcionales y desgaste normal, reposición de cabezales, más dispositivo de reposición si la reparación no resultara económicamente viable.
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Reparaciones en tres días
Reparaciones en tres días desde que el dispositivo llega a las instalaciones de reparación y envío gratuito por vía terrestre.
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Soporte técnico 8 horas al día, 5 días a la semana
Acceso prioritario a soporte técnico telefónico con agentes en vivo durante el horario comercial normal (8 horas al día, 5 días a la semana), sin importar en qué lugar del mundo se encuentren los clientes.
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Actualizaciones de seguridad del sistema operativo y LifeGuard for Android
Proteja su negocio y garantice que sus dispositivos funcionen siempre con niveles de desempeño óptimos y de conformidad con la legislación de protección de datos.
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VisibilityIQ OneCare (disponible para dispositivos móviles y escáneres de Zebra)
Panel en la nube para ver información sobre reparaciones y soporte, contratos, informes sobre ciclos de vida de los casos, LifeGuard Analytics, informes sobre entregas de reparaciones puntuales, tasas de reparación y métricas de reparaciones más importantes.
¿Busca soporte? Zebra está a su disposición.
Encuentre formas de ponerse en contacto con el soporte técnico de Zebra Technologies, incluido el correo electrónico y el chat, haga una pregunta técnica o inicie una solicitud de reparación.
Recursos
Los servicios que ofrecemos están diseñados para ayudarle a optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia de sus clientes y alcanzar sus objetivos de negocios. Vea nuestra biblioteca de recursos y descubra cómo podemos ayudarle a tener éxito.
| Hoja de datos de la diferencia del Centro de Servicios de Zebra | Descarga | |
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| Hoja de datos de las mejoras de los Servicios de Baterías de Zebra OneCare | Descarga | |
| Hoja de datos del Servicio de Mantenimiento de Baterías de Zebra OneCare | Descarga | |
| Ficha de datos de los Servicios de Soporte de Zebra OneCare | Descarga | |
| Hoja de datos de los Servicios de Puesta en Marcha de Dispositivos de Zebra | Descarga | |
Descubra más servicios de Zebra
Comprendemos que las empresas necesitan más que solo hardware de vanguardia para operar sin inconvenientes. Por eso ofrecemos un paquete de servicios adicionales para complementar y mejorar nuestros productos. Con nuestros servicios, puede obtener perspectivas valiosas, optimizar sus flujos de trabajo y reducir su impacto medioambiental.
Estamos a disposición para ayudarle a alcanzar sus metas de negocios y maximizar el valor de sus productos de Zebra Technologies. Explore nuestros servicios y descubra cómo podemos ayudarle a tener éxito.
Consulte a un experto
Nuestro equipo de socios y asociados de ventas conoce los pormenores de todas las industrias para brindar soluciones personalizadas a los clientes. Le ofrecemos un experto de Zebra en su área que le ayuda a seleccionar e implementar la solución de Zebra más adecuada para sus necesidades empresariales.
