현대의 소매 요구사항 충족: 미래의 우선순위를 위한 새로운 기반
개요
전 세계 소매 의사결정권자들은 끊임없이 인력 충원, 재고 및 수익성 관련 과제에 직면하고 있습니다. 소매업체 업무에 지장을 주는 몇 가지 상위 과제들에 대해 알아보고, 이러한 과제의 해결을 위해 의사결정권자들이 계획한 기술 업그레이드와 분석 도구 활용에 대한 통찰력을 얻으십시오. 이 보고서는 이러한 기술 트렌드와 소매업자의 우선순위, 고객 만족도 상승, 재고 가시성 개선, 옴니채널 풀필먼트 간소화, 수익 손실 및 과소스캔 감소와 관련된 소매업자의 전반적인 요구를 연결시켜 줍니다.
상세 정보
- 소매 의사결정권자를 방해하고 있는 과제들에 대해 알아보십시오.
- 소매업자들이 고객 만족도를 높이기 위해 어떻게 재고 가시성 과제를 해결하고 있는지 알아보십시오.
- 의사결정권자들이 옴니채널 운영과 관련해 어디에서 더 많은 부담을 느끼고 있는지, 그리고 풀필먼트 간소화를 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지 알아보십시오.
- 이러한 과제를 새로운 방식으로 해결하기 위해 의사결정권자들이 세운 5개년 계획에 속하는 디지털 인텔리전스와 분석 도구에 대한 통찰력을 얻으십시오.
컨텐츠 유형
비전 연구 보고서
읽기 시간
6-9분
주제
- 옴니채널 반품 및 쇼핑 관리와 함께 실시간 재고 가시성, 사기 및 과소스캔 최소화 과제를 해결합니다.
- 물리적 쇼핑과 디지털 쇼핑, 기술 옵션을 연결하여 고객 경험을 개선합니다.
- 소매 분야에서 인공 지능의 위치와 디지털 인텔리전스 구현 및 분석에 대한 의사결정권자들의 통찰력을 살펴봅니다.
74%
의 의사결정권자들이 온라인 반품 관리의 효율성을 개선하는 데 큰 부담을 느끼며 이 부분이 최우선순위라고 답했습니다.
84%
의 의사결정권자들이 정확도와 가용성을 높이기 위해서는 회사에 더 나은 재고 관리 도구가 필요하다는 데 동의했습니다(전년 대비 6% 증가).
51%
의 의사결정권자들이 5년 내로 손실 방지를 위한 비즈니스 인텔리전스/분석 도구를 구현할 계획입니다.
전체 16차 연례 전 세계 쇼핑객 연구 시리즈
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