Transforme las operaciones de comercio minorista con las soluciones tecnológicas para el comercio minorista de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la administración de inventario y brindar autonomía a los equipos.
Agilice las operaciones con las soluciones tecnológicas para el cuidado de la salud de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la colaboración del personal y optimizar los flujos de trabajo.
Mejore los procesos con las soluciones tecnológicas para manufactura de Zebra, que incluyen hardware y software para automatización, análisis de datos y conectividad de fábrica.
Las soluciones tecnológicas para transporte y logística de Zebra incluyen hardware y software para mejorar la planificación de rutas, la visibilidad y la automatización de procesos.
La tecnología es un habilitador clave para ayudar al sector público a permitir a sus trabajadores de primera línea y de trastienda automatizar sus procesos y activos de negocios con una voz digital.
Las soluciones tecnológicas para hotelería y turismo de Zebra equipan al personal de su hotel y restaurante para que puedan ofrecer un servicio superior a clientes y huéspedes a través del seguimiento de inventario y otras opciones.
Las soluciones y los productos de Zebra líderes en el mercado mejoran la satisfacción del cliente a un menor costo por interacción, ya que mantienen a los representantes de servicio al cliente conectados con sus colegas, los clientes, los gerentes y las herramientas que utilizan para satisfacer a los clientes en toda la cadena de suministro.
Brinde autonomía a sus trabajadores de campo con soluciones de tecnología móvil diseñadas con propósito para ayudarlos a capturar y compartir datos críticos en cualquier entorno.
Gracias a la gama de computadoras móviles de Zebra, su fuerza laboral podrá contar con los dispositivos que necesiten, desde equipos de mano y tabletas hasta computadoras vestibles y terminales para montaje vehicular.
Las impresoras de escritorio, móviles e industriales de Zebra para etiquetas con códigos de barras, recibos, etiquetas RFID y tarjetas le ofrecen maneras inteligentes de administrar y hacer un seguimiento de los activos.
Los escáneres de códigos de barras 1D y 2D cableados e inalámbricos de Zebra se anticipan a cualquier desafío de escaneo en una variedad de entornos, ya sea en comercios minoristas, servicios de salud, transporte y logística, o fabricación.
La amplia variedad de impresoras, antenas y lectores de RFID RAIN de Zebra le proporcionan un seguimiento constante y preciso.
Elija los suministros para códigos de barras, RFID y tarjetas más fiables de Zebra, cuidadosamente seleccionados para garantizar rendimiento, calidad de impresión, durabilidad y legibilidad de nivel superior.
Las tecnologías de localización de Zebra ofrecen seguimiento en tiempo real para su organización para administrar mejor y optimizar sus activos críticos y crear flujos de trabajo más eficientes.
Las tabletas resistentes y las computadoras portátiles 2 en 1 de Zebra son delgadas y livianas, pero también son robustas para trabajar en cualquier lugar con el sistema operativo Windows o Android familiar y fácil de usar.
Con la familia de escáneres industriales fijos y tecnologías de visión artificial de Zebra, puede adaptar sus soluciones a su entorno y sus aplicaciones.
La línea de kioscos de Zebra puede satisfacer cualquier necesidad de autoservicio o señalización digital, desde la verificación de precios y existencias en un kiosco en el pasillo de una tienda hasta kioscos con todas las funciones que pueden implementarse en la pared, el mostrador, el escritorio o el piso de una tienda de comercio minorista, un hotel, la puerta de check-in de un aeropuerto, un consultorio médico, una oficina del gobierno local y muchos otros lugares.
Descubra la gama de accesorios de Zebra, desde cargadores y cables de comunicación hasta estuches, que le ayudarán a personalizar su dispositivo móvil para lograr una eficiencia óptima.
Los sensores ambientales de Zebra monitorean productos sensibles a la temperatura y ofrecen perspectivas sobre las condiciones ambientales en todas las aplicaciones industriales.
Las soluciones de software empresarial de Zebra Workcloud favorecen la eficiencia, reducen los costos, mejoran la administración de inventario, simplifican la comunicación y optimizan recursos.
Mantenga bajos los costos de mano de obra, al personal contento y a la organización en regla. Genere operaciones ágiles capaces de adaptarse a los cambios de cronograma inesperados y a la demanda de los clientes para aumentar las ventas, satisfacer a los clientes y mejorar los resultados financieros.
Impulse el éxito de la colaboración empresarial con prioridades en las notificaciones de tareas y mejoras en las capacidades de comunicación para facilitar la colaboración del equipo.
Obtenga una visibilidad total del inventario e identifique pérdidas automáticamente en todos los canales.
Disminuya la incertidumbre cuando anticipa la volatilidad del mercado. Haga predicciones, planifique y no pierda agilidad para coordinar el inventario con la demanda dinámica.
Reduzca los costos a la vez que incrementa el rendimiento de los empleados, la seguridad y las redes con el software diseñado para mejorar la infraestructura inalámbrica y las soluciones móviles de Zebra.
Explore el software para impresoras de Zebra para integrar, administrar y supervisar las impresoras con facilidad a fin de maximizar los recursos de TI y minimizar el tiempo de inactividad.
Aproveche al máximo cada etapa del proceso de escaneo, desde la implementación hasta la optimización. Con el software para escáneres de códigos de barras de Zebra, puede seguir usando sus dispositivos actuales y adaptarlos a las necesidades de su empresa para mejorar el retorno sobre la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) en todo el ciclo de vida.
El software y las utilidades de desarrollo, demostración y producción de RFID lo ayudan a construir y administrar sus implementaciones de RFID con mayor eficiencia.
El software y las utilidades de desarrollo, demostración y producción de RFID lo ayudan a construir y administrar sus implementaciones de RFID con mayor eficiencia.
Zebra DNA es el conjunto de software empresarial más completo de la industria, que ofrece una experiencia ideal para todos durante toda la vida útil de cada dispositivo Zebra.
Desarrolle su transformación digital e implemente sus planes estratégicos gracias a la tecnología adecuada de localización y seguimiento.
El conjunto de software de visión artificial Aurora de Zebra permite a los usuarios resolver sus necesidades de seguimiento y localización, inspección visual y automatización industrial.
Zebra Aurora Focus aporta un nuevo nivel y sencillez para controlar las soluciones de automatización de manufactura y logística en toda la empresa. Con esta potente interfaz, es fácil configurar, implementar y ejecutar los escáneres industriales fijos y las cámaras inteligentes de visión inteligente de Zebra. Esto elimina la necesidad de contar con distintas herramientas y reduce el tiempo de capacitación e implementación.
El kit de desarrollo de software (SDK, por sus siglas en inglés) para visión inteligente Aurora Imaging Library™, antes Matrox Imaging Library, tiene una profunda colección de herramientas para captura de imágenes, procesamiento, análisis, anotación, visualización y archivado. La personalización a nivel del código comienza aquí.
El entorno de desarrollo integrado (IDE, por sus siglas en inglés) de Aurora Design Assistant™, antes Matrox Design Assistant, es una plataforma basada en diagramas de flujo para el desarrollo de aplicaciones de visión inteligente, con plantillas para acelerar el desarrollo y poner en línea las soluciones más rápido.
Aurora Vision Library, diseñado para programadores con experiencia y dominio de las aplicaciones de visión, proporciona la misma funcionalidad sofisticada que nuestro software Aurora Vision Studio, pero presentada en un lenguaje de programación.
Aurora Vision Studio es un software de procesamiento de imágenes para ingenieros de visión inteligente y artificial que permite crear, integrar y monitorear con rapidez poderosas aplicaciones de visión para OEM.
Añadir tecnología innovadora es fundamental para el éxito de su empresa, pero el proceso puede ser complejo y disruptivo. Los servicios profesionales le ayudan a acelerar la adopción y maximizar la productividad sin afectar sus flujos de trabajo, procesos de negocios y finanzas.
Los Servicios Administrados de Zebra le ofrecen gestión de dispositivos sin preocupaciones para garantizar un tiempo de funcionamiento óptimo para sus computadoras móviles e impresoras de Zebra, con expertos dedicados.
Encuentre formas de ponerse en contacto con el soporte técnico de Zebra Technologies, incluido el correo electrónico y el chat, haga una pregunta técnica o inicie una solicitud de reparación.
El Programa de Economía Circular de Zebra lo ayuda a administrar las dificultades actuales y planificar para el futuro con soluciones inteligentes que cuidan su presupuesto y el medioambiente.
Más allá de las expectativas: mejorar experiencias en un mundo sin fricciones
Explore las perspectivas de los compradores y vendedores, y conozca la forma en que los comercios minoristas elevan los estándares para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes. Descubra por qué las experiencias sin fricción, las interacciones personalizadas y las estrategias tecnológicas innovadoras son impulsores de la fidelidad del cliente y aumentan la satisfacción. No es necesario registrarse.
Perspectivas para orientar estrategias en la experiencia del cliente
Resumen
El comercio minorista está evolucionando y la satisfacción de los compradores está cayendo tanto en línea como en las tiendas. El 17.º Estudio Global Anual del Consumidor revela algunas de las causas, como las brechas de servicio, la escasez de productos y la ineficiencia en el pago. Descubra el modo en que los comercios minoristas pretenden abordar estos problemas mediante la tecnología, la personalización y estrategias para mejorar la interacción con el cliente, respaldar a los empleados y mejorar la conveniencia. Explore las perspectivas y las inversiones que fomentan el éxito a largo plazo.
Detalles
- Comprenda las brechas de tecnología, que resultan en que muchos responsables de decisiones a menudo sobreestimen la satisfacción de los compradores en áreas clave en las que el apoyo digital puede ser de utilidad.
- Conozca por qué la personalización es esencial, puesto que los compradores siguen valorando la interacción cara a cara a pesar del auge del autogestión.
- Explore de qué manera el acceso de los empleados a las perspectivas de los clientes puede fortalecer en gran medida las conexiones y aumentar la eficacia de las ventas.
- Vea cómo cada vez más compradores prefieren contar con una combinación entre la comodidad del autoservicio con la atención personal para mejorar su experiencia de compra.
Tipo de contenido
Tiempo de lectura
Entre 6 y 9 minutos
Temas
- Los responsables de decisiones sobreestiman la satisfacción de los compradores.
- Las expectativas de los clientes en la era de la personalización.
- La importancia de la tecnología en la solución de la caída de la satisfacción de los compradores.
- El equilibrio entre la comodidad del autogestión y la conexión humana.
76 %
de los compradores desea interactuar con los empleados en la tienda.
78 %
de los compradores opina que el pago por autogestión mejora la experiencia del cliente.
57 %
de los compradores abandona las tiendas sin haber encontrado todos los artículos que necesitaba, una mejora de 16 puntos porcentuales con respecto a 2020.
Otros informes de la serie del 17.º Estudio Global Anual del Consumidor
Impulsar la rentabilidad: cómo enfrentar los mayores desafíos del comercio minorista
Revele las perspectivas de los comercios minoristas y la forma en que las estrategias alimentadas por datos combaten la merma, el fraude y las pérdidas ocultas para proteger las ganancias. Conozca las herramientas de análisis avanzado que usan los responsables de decisiones para descubrir riesgos, detectar tendencias e implementar estrategias innovadoras que protegen los márgenes y mejoran la fidelidad y la satisfacción.
Alcanzar la excelencia: el poder de los empleados comprometidos
Analice lo aprendido de los trabajadores de primera línea del comercio minorista. Descubra la forma en que la tecnología, el entrenamiento y el soporte transforman la atención y amplifican la fidelidad del cliente. Explore la manera en que los comercios minoristas cultivan espacios de trabajo donde los vendedores empoderados pueden desarrollarse para prosperar a largo plazo e impulsar el crecimiento comercial.
Claves para el futuro del Retail: prosperar en un mundo de opciones infinitas
Descubra las tendencias que cambian la manera en que los comercios minoristas transforman la experiencia del cliente para disminuir la fricción, mejorar la personalización y empoderar a los vendedores para que prosperen mientras impulsan la rentabilidad. Conozca la forma en que los responsables de decisiones afrontan las crecientes expectativas de los clientes y la convergencia de los canales de compras digital y físico.
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