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Status do reparo

Todos os usuários registrados podem acessar facilmente o status de seus reparos no Portal de Pedidos de Reparo e ativar as notificações por e-mail para se manterem atualizados e informados sobre seus reparos.

Exibir status no portal de pedidos de reparo
Depois que uma ordem de reparo foi enviada, o progresso pode ser rastreado no portal de ordem de reparo. Os usuários podem realizar uma pesquisa para localizar uma ordem de reparo ou uma série de ordens de reparo. As informações de status disponíveis incluem:

  • Número de série 
  • Status do pedido: enviado, fechado ou cancelado
  • Status da linha: aberto, recebido, reparo iniciado, reparo concluído, remessa, RMA fechada ou cancelada 
  • Data de recebimento 
  • Data de devolução  
  • Falha identificada

Os números de rastreamento são fornecidos para remessas de reparo e vinculam você diretamente ao site da transportadora para obter informações específicas sobre o status e a localização em trânsito.