Transforme las operaciones minoristas con las soluciones de tecnología minorista de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la gestión de inventario y capacitar a los equipos.
Optimice las operaciones con las soluciones tecnológicas para tiendas de comestibles de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la gestión de las estanterías, los pedidos y la reposición.
Mejore las operaciones de comercio electrónico con el inventario en tiempo real y los flujos de trabajo automatizados de Zebra. Garantice un cumplimiento preciso, devoluciones eficientes y un servicio sin interrupciones.
Las soluciones tecnológicas de Zebra para grandes almacenes y tiendas especializadas cuentan con hardware y software para la gestión de minoristas y la gestión de la fuerza laboral.
Las soluciones de tecnología de cumplimiento omnicanal de Zebra cuentan con hardware y software para el procesamiento oportuno de pedidos en todos los canales y una experiencia unificada para el cliente.
Las soluciones de gestión de inventario minorista de Zebra cuentan con hardware, software y suministros para optimizar la gestión de inventario y la previsión de la demanda.
Mejore las transacciones con las soluciones de tecnología POS de Zebra, que incluyen hardware, software y suministros para optimizar la experiencia de pago.
Las soluciones tecnológicas de experiencia del cliente de Zebra cuentan con hardware y software para ofrecer experiencias minoristas personalizadas y capacidades de autoservicio.
Proteja las ganancias con las soluciones tecnológicas de prevención de pérdidas minoristas de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la seguridad y la visibilidad del movimiento de los productos.
Las soluciones tecnológicas de Zebra para el compromiso con los asociados, incluyen hardware y software para la programación de turnos, la gestión de tareas y las comunicaciones en equipo.
Optimice las operaciones con las soluciones de tecnología de atención médica de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la colaboración del personal y optimizar los flujos de trabajo.
Las soluciones tecnológicas para hospitales de Zebra, incluyen hardware y software para automatizar los procesos de los sistemas de salud, reducir los errores y garantizar el cumplimiento de las normativas.
Las soluciones tecnológicas de Zebra para el registro de pacientes, que incluyen hardware, software, pulseras y suministros, mejoran la identificación de los pacientes para un registro más seguro.
Optimice los activos críticos con las soluciones tecnológicas de seguimiento de activos de atención médica de Zebra, que incluyen hardware y software para garantizar la disponibilidad de los equipos.
Mejore la toma de decisiones con las soluciones de tecnología de la información para la salud de Zebra, que incluyen hardware y software para permitir la comunicación y el acceso a datos seguros.
Reduzca los errores de laboratorio con las soluciones tecnológicas de identificación de muestras de Zebra, que incluyen hardware, software, etiquetas y suministros para el etiquetado preciso de muestras y especímenes.
Mejore los flujos de trabajo de las farmacias con las soluciones tecnológicas de automatización de farmacias de Zebra, que incluyen hardware, software, etiquetas y suministros para reducir los errores de medicación.
Las soluciones de Zebra para puntos de atención médica, cuentan con hardware, software y suministros para el acceso móvil a información crítica, identificación de pacientes, recolección de muestras y etiquetado.
Mejore los procesos con las soluciones tecnológicas de fabricación de Zebra, que incluyen hardware y software para automatización, análisis de datos y conectividad de fábrica.
Optimice las operaciones con las soluciones tecnológicas de Zebra para la fabricación de automóviles, que incluyen hardware y software para reducir los tiempos de inactividad y mejorar los procesos.
Optimice los procesos, el montaje y la eficacia de la cadena de suministro con las soluciones tecnológicas de fabricación de productos electrónicos de Zebra, que incluyen hardware y software.
Impulse la producción con las soluciones tecnológicas de Zebra para la fabricación de alimentos y bebidas, que incluyen hardware y software para el control de la conformidad y la calidad.
Logre la excelencia con una gestión proactiva de la calidad. Utilice las soluciones de Zebra para un análisis preciso de la causa raíz y la garantía de calidad.
Logre una producción sin interrupciones con las soluciones WIP de fabricación de Zebra, que incluyen hardware y software para el seguimiento de productos y la detección temprana de cuellos de botella.
Garantice la eficiencia con las soluciones tecnológicas de manipulación de materiales de Zebra, que incluyen hardware y software para automatizar los sistemas y evitar demoras.
Optimice las operaciones y obtenga datos sobre inventario y envíos con las soluciones tecnológicas de visibilidad de la cadena de suministro de Zebra, que incluyen hardware y software.
Aumente el rendimiento con soluciones digitales inteligentes. Dote a su equipo de las herramientas impulsadas por IA de Zebra para obtener orientación en tiempo real y flujos de trabajo eficientes.
Impulse la eficiencia con las soluciones de comunicaciones unificadas de Zebra, que incluyen hardware y software para conectar equipos y lograr operaciones sin interrupciones.
Alcance la excelencia con las soluciones proactivas de gestión de la calidad de Zebra, que incluyen hardware y software para respaldar el análisis y el aseguramiento de las causas raíz.
Gane transparencia con las soluciones de trazabilidad de fabricación de Zebra, que incluyen hardware y software para el seguimiento de productos para el cumplimiento de normativas y el control de calidad.
Evite los tiempos de inactividad con las soluciones de seguimiento de activos de fabricación de Zebra, que incluyen hardware y software para localizar equipos y materiales de manera eficiente.
Las soluciones tecnológicas de transporte y logística de Zebra incluyen hardware y software para mejorar la planificación de rutas, la visibilidad y la automatización de procesos.
Proteja los productos con las soluciones tecnológicas de Zebra para la logística de la cadena de frío, que incluyen hardware y software para un seguimiento, supervisión y registro de datos precisos.
Mejore las operaciones con las soluciones tecnológicas para correos y mensajería de Zebra, que incluyen hardware y software para el seguimiento de paquetes, comprobantes de entrega y mucho más.
Las soluciones tecnológicas de almacenamiento y distribución de Zebra incluyen hardware y software para el seguimiento de inventarios, la realización de pedidos y la automatización de almacenes.
Garantice la precisión con las soluciones tecnológicas de prueba de entrega de Zebra, que incluyen hardware y software para registrar los datos de entrega de forma eficaz.
Mejore la eficiencia con las soluciones tecnológicas de cross docking de Zebra, que incluyen hardware y software para el seguimiento en tiempo real y la automatización del escaneo y el etiquetado.
Las soluciones tecnológicas de procesamiento de pedidos de Zebra, cuentan con hardware y software para la optimización de los envíos, el seguimiento de pedidos, el análisis de datos y un mejor control del inventario.
Las soluciones de gestión de inventario de almacén de Zebra cuentan con hardware y software para el seguimiento del inventario, la utilización del espacio y la información basada en datos.
Las soluciones tecnológicas de logística de entrada de Zebra cuentan con hardware y software para la gestión de inventario, la realización de pedidos y una mejor visibilidad de los envíos.
Las soluciones tecnológicas de logística inversa de Zebra incluyen hardware y software para mejorar la visibilidad y agilizar la recepción, clasificación y gestión de las devoluciones.
Mejore las entregas con las soluciones tecnológicas de logística de salida de Zebra, que incluyen hardware y software para garantizar envíos puntuales y precisos.
Soluciones tecnológicas de gestión de activos de almacén de Zebra, con hardware y software para mejorar la visibilidad y el control de los movimientos de activos.
Sepa cómo las soluciones tecnológicas de Zebra para el sector público permiten a los gobiernos estatales y locales mejorar su eficiencia con dispositivos de seguimiento de activos y captación de datos.
Las tecnologías de impresión, escaneo y seguimiento de Zebra para la atención médica del sector público ayudan a garantizar la prestación de la mejor atención posible para obtener resultados óptimos en materia de salud.
Las tecnologías de Zebra para el cumplimiento de la ley y de primeros auxilios (escáneres, tablets y computadoras móviles) le ofrecen un conocimiento preciso de la situación en tiempo real.
Las tecnologías de seguimiento de activos y captación de datos de Zebra permiten a los organismos civiles federales operar de forma más eficiente y eficaz.
La tecnología de impresión, escaneo y computadoras móviles de Zebra proporciona a las agencias gubernamentales estatales y locales las herramientas necesarias para prestar servicios de forma rápida y eficaz, aprovechando los recursos al máximo.
Las tecnologías de impresión de códigos de barras y de seguimiento de activos militares y del Departamento de Defensa (DoD) de Zebra aumentan la visibilidad de los activos, el personal y los equipos, para lograr operaciones más rápidas, eficientes y seguras.
Cree un entorno seguro en el campus con las soluciones de impresión y seguimiento de identificaciones de Zebra.
Con las soluciones tecnológicas de Zebra para el cumplimiento de la ley, podrá responder a la llamada del deber con mayor confianza. Dedique más tiempo a proteger al público y menos a hacer papeleo.
Haga un seguimiento de sus equipos, material y signos vitales para estar mejor preparado, mejor protegido y mejor informado en la estación de bomberos y en el lugar de los hechos.
Deje que Zebra le muestre cómo nuestra transformadora tecnología de respuesta ante emergencias puede ser su mejor aliado para servir al público.
Los dispositivos de gestión de activos de Zebra para la administración local y federal permiten a los organismos hacer un seguimiento y gestionar el total de los inventarios de activos.
Las tecnologías de gestión de identidades de Zebra para la administración pública incluyen la impresión segura de tarjetas de identificación, la obtención móvil de huellas dactilares, el escaneo de documentos, la verificación de tarjetas CAC, la validación de personal y mucho más.
La tecnología de inspección y aplicación de códigos de Zebra ofrece opciones rápidas y precisas para garantizar el cumplimiento de la normativa.
Las tecnologías móviles de Zebra para la gestión de desastres y emergencias permiten la comunicación en tiempo real para la evaluación in situ, el seguimiento e identificación de activos y el control de inventarios.
Las soluciones móviles de logística de Zebra para cadenas de suministro militares mantienen las operaciones en perfecto movimiento las 24 horas del día.
Gestione el inventario de su economato militar y servicio de intercambio con las prácticas y resistentes impresoras y escáneres de gestión de inventario de Zebra.
Las soluciones MRO de Zebra permiten al personal acceder a órdenes de trabajo e historiales de mantenimiento, hacer un seguimiento de piezas e inventarios y completar los documentos necesarios.
Preste los servicios humanos adecuados, cuando y donde se necesiten, de forma rápida, eficaz y precisa.
Las soluciones de citación electrónica (E-citation) de Zebra proporcionan a los agentes del orden opciones rápidas y precisas para la emisión electrónica de multas.
Las impresoras y escáneres de tarjetas de identificación de Zebra permiten imprimir y procesar grandes volúmenes de licencias de conducir, matrimonio, seguros y vida silvestre.
Las soluciones de comunicaciones y colaboración de Zebra permiten contar con un personal de campo más seguro e informado, tanto para las operaciones rutinarias como para la respuesta ante emergencias.
Las soluciones de conocimiento de la situación de Zebra para la seguridad pública incluyen una gama de computadoras móviles, tablets reforzadas, servicios de visibilidad y soporte diseñados específicamente para permitir una solución totalmente personalizada para las necesidades de su agencia.
Las soluciones tecnológicas de hotelería de Zebra preparan al personal de su hotel y restaurante para que puedan ofrecer un servicio superior al cliente y a los huéspedes mediante el seguimiento del inventario, entre otras cosas.
Con las soluciones de comunicación para hotelería de Zebra, puede habilitar comunicaciones en tiempo real para el personal de hotelería con computadoras móviles y dispositivos smartphone.
Las soluciones de impresión de tarjetas de Zebra permiten la impresión rápida y bajo demanda de llaves de acceso a salas, tarjetas VIP, tarjetas de fidelización, de socios y de regalo
Haga un seguimiento y esté preparado supervisando y rastreando el inventario y la ubicación de los activos con las soluciones de gestión de inventario para restaurantes y hoteles de Zebra.
Zebra ofrece soluciones de etiquetado de alimentos para restaurantes, hoteles y más. Nuestras etiquetas cumplen la normativa local para el contacto directo e indirecto con los alimentos.
Los POS móviles para restaurantes y los dispositivos para pedidos de Zebra pueden aumentar las ventas de su restaurante, mejorar la productividad de los camareros y aumentar la satisfacción de los clientes.
El hardware y el software de seguridad alimentaria de Zebra mantienen a salvo a sus comensales y le permiten automatizar los procedimientos de seguridad alimentaria, reduciendo las probabilidades de propagación de enfermedades transmitidas por los alimentos.
El software QSR de Zebra puede permitirle aumentar los recuentos de inventario, escanear las aplicaciones de fidelización de clientes, reducir los tiempos de espera y aumentar la satisfacción de los clientes.
Las soluciones y productos de Zebra que lideran el mercado mejoran la satisfacción del cliente con un menor costo de interacción al mantener a los representantes de servicio conectados con colegas, clientes, directivos y las herramientas que utilizan para satisfacer a los clientes en toda la cadena de suministro.
Permita a los trabajadores sobre el terreno realizar actividades de preventa, venta y contabilidad de rutas e interactuar de forma más eficaz con los clientes.
El acceso instantáneo a las especificaciones técnicas y al inventario ayuda a mejorar la satisfacción del cliente.
Las computadoras móviles y las impresoras garantizan una entrega precisa de la cadena de custodia durante la recogida y la entrega.
Proporcione a sus trabajadores de campo soluciones tecnológicas móviles orientadas a sus objetivos que les ayuden a captar y compartir datos críticos en cualquier entorno.
La cartera de productos de computación móvil de Zebra está diseñada para ayudar a las empresas de servicios públicos a mejorar la gestión y el ciclo de vida de sus activos.
Los dispositivos móviles de Zebra permiten a todo su personal, desde los representantes del centro de llamadas hasta los técnicos de campo, ofrecer un mejor servicio al cliente mediante el uso de la tecnología móvil.
Las soluciones de tecnología móvil robusta de Zebra proporcionan las herramientas de envío y enrutamiento sobre el terreno necesarias para acelerar las operaciones sobre el terreno. Aprende más.
Desde la primera llamada hasta la investigación de incidentes, las soluciones móviles robustas de Zebra permiten al personal de respuesta ante emergencias prestar un servicio más eficaz a la seguridad pública y al sector de los servicios públicos con estrategias de movilidad líderes en la industria.
Los dispositivos móviles robustos de Zebra proporcionan a sus equipos de campo y contratistas un completo conocimiento de la situación para satisfacer las necesidades de servicio al cliente.
Las soluciones de computación móvil de Zebra proporcionan a las empresas de servicios públicos las herramientas necesarias para el mapeo avanzado de activos GIS de la infraestructura en campo.
La cartera de computación móvil de Zebra incluye herramientas que le ayudarán a mejorar procesos como la digitalización de inspecciones de registros para acelerar la eficiencia. Aprende más.
Las soluciones de computación móvil de Zebra están especializadas en los flujos de trabajo móviles en tiempo real e impulsados por datos para ayudar a las empresas de servicios públicos en la gestión de inventario. Más información.
Los resistentes dispositivos móviles HazLoc de Zebra ayudan a optimizar sus operaciones críticas con la seguridad como máxima prioridad. Aprende más.
Los resistentes dispositivos móviles con certificación de campo de Zebra conectan a los trabajadores de los yacimientos de petróleo y gas con los datos críticos en tiempo real. Aprende más.
Las soluciones de tecnología móvil de Zebra permiten a sus operarios obtener una supervisión remota de los activos en tiempo real en todas sus operaciones. Aprende más.
Las robustas soluciones de computación móvil de Zebra permiten a su personal planificar, programar y completar el mantenimiento y las reparaciones en cualquier entorno. Aprende más.
Impulse el éxito de la gestión de las telecomunicaciones con dispositivos móviles diseñados para satisfacer las exigencias de la seguridad pública y el servicio al cliente.
Las soluciones de tecnología móvil impulsadas por datos de Zebra le ayudan a generar eficiencias en toda su operación de servicio de campo en la industria del agua. Aprende más.
La tecnología móvil de gestión de órdenes de trabajo de Zebra le permite aprovechar sus sistemas actuales para que sus operaciones rindan al máximo. Aprende más.
Las soluciones tecnológicas bancarias de Zebra permiten a los bancos minimizar los costos y aumentar los ingresos en toda su red de sucursales. Más información.
Las computadoras móviles de Zebra equipan a sus empleados con los dispositivos que necesitan, desde tabletas y dispositivos de mano hasta dispositivos portátiles y computadoras montadas en vehículos.
Las impresoras de escritorio, móviles, industriales y portátiles para etiquetas adhesivas de códigos de barras, recibos, etiquetas RFID y tarjetas le ofrecen formas más inteligentes de realizar el seguimiento y la gestión de activos.
Los escáneres de código de barras 1D y 2D con cable e inalámbricos de Zebra se anticipan a cualquier problema de escaneo en diversos entornos, ya sea comercio minorista, atención médica, transformación e iluminación (T&L) o fabricación.
La amplia variedad de antenas e impresoras y lectores RAIN RFID (Identificación de radiofrecuencia) le ofrecen un seguimiento constante y preciso.
Elija suministros confiables para impresoras de etiquetas de código de barra, RFID y tarjetas cuidadosamente seleccionados para garantizar un buen rendimiento, calidad de impresión, durabilidad y legibilidad.
Las tecnologías de localización de Zebra ofrecen un seguimiento en tiempo real para que su organización gestione y optimice mejor sus activos y cree flujos de trabajo más eficientes.
Las tabletas robustas y laptops 2-en-1 de Zebra son livianas y delgadas, pero resistentes para trabajar en cualquier lugar con el sistema operativo de Windows o Android fácil de usar.
Con la familia de escáneres industriales fijos y tecnologías de procesamiento de imágenes de Zebra, puede adaptar sus soluciones a su entorno y aplicaciones.
La línea de kioscos de Zebra brinda opciones para todo tipo de necesidades de autoservicio o señalización digital, desde control de precios y existencias en un kiosco integrado a una tienda o en kioscos completos de exhibición en la pared, la caja, el escritorio o el piso en una tienda minorista, hotel, puerta de embarque de un aeropuerto, consultorio médico, oficina de gobierno local y muchos lugares más.
Descubra una amplia variedad de accesorios de Zebra, desde cargadores y cables de comunicación hasta estuches y fundas, que le ayudarán a personalizar su dispositivo móvil para optimizar su eficacia.
Los sensores ambientales de Zebra monitorean los productos sensibles a la temperatura y ofrecen información sobre las condiciones ambientales en todas las aplicaciones industriales.
Mejore las operaciones de primera línea con las soluciones de software de IA de Zebra, que optimizan los flujos de trabajo, agilizan los procesos y simplifican las tareas para obtener mejores resultados empresariales.
Mantenga bajo los costos laborales, al personal contento y a su organización en regla. El hecho de agilizar las operaciones de manera tal que pueda enfrentar los cambios inesperados en la programación y la demanda de los clientes para impulsar las ventas, satisfacer a los clientes y mejorar el resultado final.
Ofrezca al personal de primera línea notificaciones de tareas en orden de prioridades y capacidades de comunicación mejoradas para facilitar la colaboración y ejecutar las tareas con mayor eficacia.
Obtenga una visibilidad completa de su inventario y localice automáticamente las filtraciones en todos los canales.
Anticipe la volatilidad del mercado y reduzca el nivel de incertidumbre. Prevea, planifique y manténgase flexible para adaptar el inventario a la demanda.
Reduzca los costos y aumente el rendimiento de los empleados, la seguridad y la red con un software diseñado para mejorar la infraestructura inalámbrica y las soluciones móviles de Zebra.
Explore el software de impresora de Zebra para integrar, gestionar y monitorear impresoras fácilmente, aprovechando al máximo los recursos informáticos y reducinedo al mínimo el tiempo de inactividad.
Aproveche al máximo cada etapa del proceso de análisis, desde la implementación hasta la optimización. El software para escáner de código de barras de Zebra le permite mantener los dispositivos actualizados y adaptarlos a las necesidades de su empresa para obtener una mayor rentabilidad de la inversión durante la vida útil del dispositivo.
El software y las utilidades de desarrollo, demostración y producción de RFID le ayudan a crear y gestionar la utilización de RFID con mayor eficacia.
El software y las utilidades de desarrollo, demostración y producción de RFID le ayudan a crear y gestionar la utilización de RFID con mayor eficacia.
Zebra DNA es el paquete de software empresarial más amplio del sector que ofrece una experiencia ideal para todos durante toda la vida útil de cada dispositivo de Zebra.
Avance en su transformación digital y ejecute sus planes estratégicos gracias a la tecnología de localización y seguimiento adecuada.
Mejore las operaciones de depósitos y fabricación con Symmetry, un software AMR para el manejo de flotas de robots móviles autónomos (AMR) y flujos de trabajo de automatización racionalizados.
El paquete de software de visión de máquinas Zebra Aurora les permite a los usuarios satisfacer sus necesidades de rastreo, inspección de visión y automatización industrial.
Zebra Aurora Focus aporta un nuevo nivel de simplicidad para controlar las soluciones de automatización de fabricación y logística en toda la empresa. Con esta potente interfaz, es más fácil configurar y ejecutar los escáneres industriales fijos y las cámaras inteligentes Machine Vision de Zebra, sin necesidad de contar con diferentes herramientas y reduciendo el tiempo de capacitación e implementación.
El kit de desarrollo de software (SDK) de procesamiento industrial de imágenes Aurora Imaging Library™, anteriormente Matrox Imaging Library, cuenta con una importante colección de herramientas de captura, procesamiento, análisis, visualización y archivo de imágenes. La personalización del código empieza aquí.
El entorno de desarrollo integrado (IDE) Aurora Design Assistant™, anteriormente Matrox Design Assistant, es una plataforma basada en diagramas de flujo para crear aplicaciones de procesamiento industrial de imágenes, con plantillas para acelerar el desarrollo y contar con soluciones en lìnea con mayor rapidez.
Diseñado para programadores con experiencia en aplicaciones de visión, Aurora Vision Library ofrece la misma funcionalidad sofisticada que nuestro software de Aurora Vision Studio, pero con lenguaje de programación.
Aurora Vision Studio, un software de procesamiento de imágenes para ingenieros de visión por máquina y computadora, permite la creación, integración y monitoreo rápido de las potentes aplicaciones de visión OEM.
Incorporar tecnología innovadora es fundamental para su éxito, pero puede ser algo complejo y disruptivo. Los servicios profesionales le ayudarán a acelerar la adopción y maximizar la productividad sin incidir en los flujos de trabajo, procesos comerciales y finanzas.
Managed Service de Zebra ofrece una gestión de dispositivos sin complicaciones para garantizar el máximo tiempo de actividad de sus computadoras móviles e impresoras de Zebra a través de expertos especializados.
Encuentre formas de ponerse en contacto con Zebra Technologies, como el email y el chat, haga una pregunta técnica o inicie una solicitud de reparación.
El programa de economía ciruclar de Zebra le ayuda a manejar los problemas actuales y planificar a futuro con soluciones inteligentes acordes a su presupuesto y en armonía con el medio ambiente.
Zebra Knowledge Center proporciona experiencia de aprendizaje que se puede adaptar para satisfacer las necesidades específicas de su entorno.
Zebra cuenta con una amplia variedad de cursos para capacitarse y capacitar a su personal, desde sesiones programadas hasta ofertas a distancia, así como cursos personalizados acorde a sus necesidades específicas.
Construya su reputación con ofertas de certificación de Zebra. Zebra ofrece varias opciones que pueden ayudarle a progresar en su carrera profesional.
Construya su reputación con ofertas de certificación de Zebra. Zebra ofrece varias opciones que pueden ayudarle a progresar en su carrera profesional.
¡Es el siguiente!
Estableciendo conexión...
¿DESEA FINALIZAR EL CHAT?
No se preocupe; una vez que finaliza el chat, puede guardar la transcripción. Haga clic en el nombre del agente en el encabezado y luego haga clic en Guardar transcripción.
Lo sentimos, su sesión ha caducado tras 30 minutos de inactividad. Inicie un nuevo chat para continuar.
Chat finalizado
PRÓXIMAMENTE: Búsqueda centrada en el producto y navegación guiada para mejorar el acceso al soporte del producto. ¡Gracias por sus comentarios y estén atentos!
Información sobre la integración de Matrox Imaging
El lunes 16 de octubre, Zebra está realizando cambios que afectan la manera de pedir, suministrar, facturar y reparar los productos de Matrox Imaging. Tenga en cuenta que estos cambios solo afectan a los productos de Matrox Imaging.
Los cambios que estamos realizando nos permitirán integrar el negocio de Matrox Imaging en los procesos y sistemas actuales de Zebra. Consulte la Guía para hacer negocios con Zebra Technologies para productos de Matrox Imaging para obtener información detallada sobre los cambios que se resumen a continuación.
Agradecemos su atención a estos importantes cambios. Si tiene alguna pregunta sobre estos cambios y cómo le afectan, contacte a su representante de ventas de Zebra o envíe un correo electrónico a ZebraBTOCom@zebra.com.
Revise la siguiente información que ofrece un resumen de los próximos cambios. Para obtener más información detallada acerca de estos cambios, consulte la Guía que figura más arriba.
A partir del lunes 16 de 2023 de octubre, todos los nuevos pedidos de productos de Matrox Imaging (hardware, software y contratos de reparación y mantenimiento de software) ya no se tramitarán a través de Metrox, sino de Zebra. Recibirá los Términos y Condiciones de Zebra de venta de los productos o servicios (si corresponde) junto con el acuse de recibo de su pedido, y sus compras de productos de Matrox Imaging se regirán bajo estos términos.
- Este cambio significa que ahora habrá una nueva forma de enviar sus pedidos de productos de Matrox Imaging.
- Para hacer un pedido, usted
- Enviará su pedido por correo electrónico al Equipo con Experiencia en Pedidos de Zebra, un equipo de representantes con experiencia en pedidos a nivel regional. En septiembre recibirá las nuevas direcciones de correo electrónico.
Tenga en cuenta que si tiene acceso al Portal de Licencias de Software de Matrox para realizar pedidos de claves de activación de licencias de ejecución de software, tendrá que enviar sus pedidos por correo electrónico. A partir del lunes 16 de octubre ya no se podrá acceder al Portal de Licencias de Software de Matrox.
- Los pedidos de claves de activación de licencias de ejecución de software deben incluir el código de seguridad, ya que Zebra no puede registrar un pedido sin dicho código. Cuando envíe su pedido por correo electrónico, el Equipo con Experiencia en Pedidos no podrá procesar su pedido si no proporciona el código de seguridad.
- En el mismo pedido se puede incluir una combinación de productos de Automatización Industrial (IA), que incluye productos FIS/MV de Zebra, Matrox Imaging y Adaptive Vision (hardware, software y servicios), a excepción de las claves de activación de licencias de ejecución de software de Matrox Imaging que no tengan un código de seguridad.
- Puede pedir productos de AI y otros productos de Zebra (impresoras, suministros, computadoras portátiles, etc.) juntos en el mismo pedido, si califica para comprarle otros productos de Zebra directamente a Zebra.
- Para garantizar una transición impecable, su equipo de asistencia de pedidos actual asistirá por un tiempo al Equipo con Experiencia en Pedidos.
- Los pedidos de compra deben cumplir los Criterios de Pedidos Reservados (BOC) de Zebra. Haga clic en los siguientes enlaces para ver qué información debe incluir en sus pedidos de compra según cada tipo de pedido: BOC de pedido de hardware; BOC de pedido de software, y BOC de contrato de mantenimiento (contrato de servicio).
- Si necesita realizar un cambio, o tiene otras consultas relacionadas con pedidos, deberá contactar al Equipo con Experiencia en Pedidos de Zebra. Los correos electrónicos de contacto del Equipo con Experiencia en Pedidos se enviarán en septiembre.
A partir del lunes 16 de octubre de 2023, los nuevos pedidos de productos de Matrox Imaging se tramitarán desde los Centros de Distribución regionales de Zebra ubicados en Kenosha, Wisconsin (U.S.A.); Heerenveen, Países Bajos y Singapur. Vea a continuación información sobre la ubicación de cada Centro de Distribución.
- Los términos de los envíos se modificarán para adaptarse a los términos y condiciones de envío de Zebra en su región y serán las siguientes: ExWorks o FCA (INCOTERMS 2020). Como regla general, los términos de envío de Zebra en la región de Asia Pacífico (APAC) son ExWorks o FCA Shipping Point (INCOTRMS 2020), en América del Norte y América Latina (NALA) y en las regiones de Europa, Oriente Medio y África (EMEA), es FCA (INCOTERMS 2020).
- El método de pago de sus envíos cambiará por el método prepagado, pago por adelantado, facturación a terceros o cobro revertido. Como regla general, a los clientes de la región APAC se les asignarán términos y condiciones de transporte, a los clientes de NALA se les puede asignar prepago, pagopor adelantado, facturación a terceros o cobro revertido, y a los clientes de EMEA que se encuentran en el Comunidad Económica Europea se les suele asignar pago por adelantado, y a los clientes de EMEA que no se encuentran en la Comunidad Económica Europea se les suele asignar cobro revertido. Si su método de pago es con cobro revertido, lo contactaremos en las próximas semanas para que nos indique su empresa de transporte preferida y la información de su cuenta.
- Los Incoterms y los términos y condiciones de transporte se describen en el documento de confirmación del pedido, que se envía por correo electrónico una vez que el pedido ha ingresado al sistema de Zebra.
- Tenga en cuenta que los pedidos que realice a Matrox hasta el viernes 13 de octubre de 2023 seguirán siendo procesados, tramitados y facturados por Matrox. Los cambios descritos en esta comunicación no se aplicarán a dichos pedidos.
Información del centro de distribución regional de Zebra
Como ya se ha comunicado anteriormente, el Centro de Distribución de Zebra en Shanghái, China, tramitirá los pedidos de productos de Matrox Imaging de los clientes que se encuentran en China continental.
A partir del lunes 16 de octubre, el Centro de Distribución de Zebra ubicado en Singapur tramitará los nuevos pedidos de productos de Matrox Imaging de todos los clientes que se encuentran en la región Asia Pacífico. El Centro de Distribución de Zebra en Shanghái, China, no tramitirá los pedidos de productos de Matrox Imaging.
Destino del pedido | Pedidos tramitados desde el centro de distribución de Zebra | Dirección del centro de distribución de Zebra |
| Norteamérica | Kenosha, Wisconsin, Estados Unidos | Zebra Technologies International, LLC Bristol Business Park 10375 140th Ave Suite B Kenosha, WI 53142 |
| Latinoamérica | ||
| Europa, Oriente Medio y Africa (EMEA) | Heerenveen, Países Bajos | Zebra Technologies BV Mercurius 12 8448 GX Heerenveen The Netherlands |
| Región Asia Pacífico | Singapur | Zebra Technologies Asia Pacific Pte. Ltd. C/O DSV Solutions Pte. Ltd . No 5 Changi North Way, Level 4 Warehouse Singapore, 498771 |
A partir del lunes 16 de octubre de 2023, ya no le facturará Matrox sino que la Entidad Legal de Zebra en su región le facturará sus nuevo pedidos.
- Además del cambio de entidad legal de Matrox a Zebra, también contará con nueva información de dirección de envío para los pagos de facturas.
- Zebra ha revisado su cuenta y como anteriormente usted no hacía negocios con Zebra, sus términos y condiciones de pago y límites de crédito han sido revisados y pueden haber sido actualizados según los estándares de Zebra Nos pondremos en contacto con usted si sus términos y condiciones de pago difieren de las actuales.
- Usted negociará con Zebra en la moneda en la que Matrox le factura hoy, a menos que usted sea un cliente canadiense que realiza transacciones con Matrox en dólares canadienses (CAD) o un cliente de Australia o Nueva Zelanda que realiza transacciones con Matrox en dólares estadounidenses (USD). Ante estos casos, lo contactarémos respecto de estos cambios.
- Tenga en cuenta que Matrox le seguirá facturando los pedidos tramitados por Matrox. Durante un tiempo, puede que reciba facturas de Matrox y de Zebra Technologies, dependiendo de la fecha en la que haya realizado su pedido.
¡Medidas nacesarias! Es posible que tenga que actualizar sus sistemas con la nueva entidad legal de Zebra Technology y la información de la dirección de envío para poder pagar sus facturas a tiempo. Haga clic en el enlace correspondiente para ver la información sobre la entidad legal y la dirección de envío a su región (ubicación).
A partir del lunes 16 de octubre de 2023, contará con una nueva forma de solicitar reparaciones para los productos que no funcionen correctamente y de nuevas ubicaciones en la región adónde debe enviar los productos.
- Las solicitudes de reparaciones deben enviarse a través del Portal de pedidos de reparación (ROP) de Zebra, nuestro sistema de solicitud de reparación en línea.
- Una vez que haya enviado su solicitud de reparación, enviará el o los productos que no funcionan a un centro Zebra de la región, donde se procesará la solicitud y se enviará a Matrox para que sea reparado.
- El lugar al que enviará el o los productos que no funcionan figura en el documento de confirmación de reparación/aviso de envío, que se envía por correo electrónico una vez tramitada su solicitud de reparación.
- Una vez finalizada la reparación, le enviarán el producto desde las instalaciones de Zebra en la región.
- Siga el proceso actual para las reparaciones hasta el cierre de las actividades, el viernes 13 de octubre. A partir del lunes 16 de octubre, comenzarán a regir los nuevos procesos de reparación descritos en esta sección. Cualquier reparación solicitada a través de Matrox la realizará Matrox.
- Le solicitamos que siga enviando sus pedidos como hasta ahora hasta el cierre de las operaciones, el viernes 13 de octubre. A partir del lunes 16 de octubre, comenzarán a regir los nuevos procesos para realizar pedidos.
- Los pedidos en sistemas de Matrox que no están previstos que se tramiten antes del 31 de diciembre de 2023 pasarán a ser pedidos de Zebra y serán tramitados por Zebra. Si tiene pedidos abiertos de este tipo, el Equipo con Experiencia en Pedidos de Zebra se pondrá en contacto con usted para informarle sobre el cambio y las medidas que debe tomar.
Más recursos de asistencia
Manténgase al día con Zebra.
Suscríbete a nuestro boletín de noticias.
Legal Términos de uso Política de privacidad Transparencia de la cadena de suministro
ZEBRA y la cabeza estilizada de Zebra son marcas comerciales de Zebra Technologies Corp., registradas en muchas jurisdicciones de todo el mundo. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. ©2024 Zebra Technologies Corp. y/o sus filiales.