Waitrose user scanning a product
성공 사례

Waitrose, 셀프 스캔으로 매장 내 쇼핑 경험 강화

유럽 유통업체, Waitrose는 1998년 Quick Check 앱을 매장에 처음 도입하면서 "스캔 및 포장" 슈퍼마켓 쇼핑 시장의 선구자가 되었습니다. Zebra 퍼스널 쇼핑 디바이스의 초기 버전에서 실행된 이 앱은 도입과 함께 고객들에게 큰 호응을 얻었습니다. Waitrose는 기술 혁신 기업으로서의 명성에 맞게 셀프 스캔 플랫폼을 더 강화하고 매장 내 서비스와 온라인 서비스 간의 시너지 효과를 높이기 위한 노력을 이어가 그 역시 성공을 거두었습니다.

Waitrose

당면 과제

Waitrose는 직관적인 최신 애플리케이션을 실행할 수 있는 최신 퍼스널 쇼핑 디바이스의 도입으로 쇼핑 경험을 개선하려고 했습니다. 전체 매장에서 사용할 수 있는 강력하고 표준화된 기술 플랫폼을 구축하도록 Zebra에 요청했습니다.

이점 / 성과

Waitrose는 퍼스널 쇼핑 서비스의 사용량 증가를 경험했습니다. 실제로 이 소매업체는 많은 사람들이 접촉을 최소화할 수 있는 서비스로 전환한 COVID-19 팬데믹 기간 동안 엄청난 사용량 증가에도 원활하게 대처할 수 있었습니다. 현재 Waitrose에는 새로운 서비스를 제공하고 고객이 지출을 쉽게 추적 및 관리할 수 있으며 계산 속도를 향상시킬 수 있는 강력한 플랫폼이 구축되어 있습니다.
고객

Waitrose
영국 잉글랜드

솔루션

Zebra MC18 퍼스널 쇼퍼

도움말

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Zebra의 파트너 및 판매 담당자 팀은 모든 산업의 세부 내용을 파악하고 있어 고객에게 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다. 각 분야의 Zebra 전문가가 고객의 요구의 가장 잘 맞는 Zebra 솔루션을 선택하고 구현해 드립니다.

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