Waitrose user scanning a product
成功事例

セルフスキャンで買い物客の店内エクスペリエンスを強化したWaitroseの事例

ヨーロッパの小売企業であるWaitroseは、1998年にQuick Checkアプリを全店舗に導入した初のスーパーマーケットとなり、"スキャンして袋詰め"ショッピングの先駆的な存在です。それ以来、このアプリケーション(Zebraパーソナルショッピングデバイスの初期の世代で動作)は、同社の顧客の間で非常な人気を博してきました。テクノロジーに対応する革新的な企業としての評判に沿う形で、Waitroseはセルフスキャンプラットフォームをさらに機能拡張し、実店舗とオンラインサービスの間で相乗効果を拡大する試みに着手し、成功を収めています。

Waitrose

課題

Waitroseでは、より進化した直感的なアプリケーションを実行可能な最新のパーソナルショッピングデバイスの導入により、ショッピング体験を改善することを検討していました。同社はZebraに協力を求め、店舗全体で標準化された強力なテクノロジープラットフォームを構築しました。

メリット/成果

Waitroseでは、パーソナルショッピングサービスの利用率が上昇しています。実際、COVID-19パンデミックの時期には、接触の少ないサービスに切り替える人が続出しましたが、同社は利用率の急増にシームレスに対処しています。同社は現在、顧客が自分の支出状況を簡単に追跡して管理し、レジ精算を迅速に完了できる新しいサービスを提供する、強力なプラットフォームを維持しています。
顧客

Waitrose
イングランド(英国)

ソリューション

Zebra MC18パーソナルショッパー

お手伝い

専門家に相談する

パートナーと販売スタッフからなるZebraのチームは、客先にカスタマイズしたソリューションを配備するにあたり、あらゆる業界を知り尽くしています。ビジネスニーズに最適なZebraソリューションを選び、導入できるよう、事業領域に精通したZebraのエキスパートを紹介します。

パートナーに相談する
パートナーに相談する
貴社のニーズにどのソリューションが最適なのか、詳細が必要な場合は パートナーがお手伝いします。
営業へのお問い合わせ
営業へのお問い合わせ
貴社のシステムにZebraのソリューションを統合できる状態であれば、さっそく始めましょう。ご連絡ください。