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Comunicaciones y contribuciones mejoradas.
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Respuestas en manos de los trabajadores
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Las llamadas rápidas generan flujos de trabajo eficientes
Dígale adiós a las comunicaciones desarticuladas e inconexas. Workcloud Communication™ PTT Express es un método económico que puede usar para mejorar las comunicaciones de un pequeño grupo de trabajadores dentro de las instalaciones.
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Acelere las comunicaciones de voz con Push-to-Talk
Ponga en contacto a los equipos al instante con solo pulsar un botón. Acceda a la fiabilidad de las llamadas de voz privadas o grupales con wifi.
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Implemente la solución en dispositivos de Zebra con Android
Aproveche una conexión clara para agilizar la colaboración. PTT Express está diseñado para funcionar exclusivamente y sin problemas en dispositivos de Zebra con Android.
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Aproveche una solución lista para usar
Configurar PTT Express es bastante rápido. No se requieren integraciones con servidores o PBX. Funciona con rapidez, facilidad y está listo para usar cuando lo necesite.
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Habilite la comunicación entre dispositivos
Despídase de las comunicaciones fragmentadas: ponga en contacto a trabajadores de todos los departamentos con distintos tipos de dispositivos de Zebra, como computadoras móviles, dispositivos de mano, terminales para montaje vehicular y más.
Herramientas más inteligentes para acelerar las tareas
¿Busca mejores métodos de comunicación y colaboración? Workcloud Communication™ PTT Pro es una solución repleta de funciones que permite a los trabajadores de primera línea usar dispositivos móviles para transmitir mensajes de texto, imágenes o videos urgentes a una persona o a equipos enteros con solo pulsar un botón.
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Comuníquese al instante con la función Push-to-Talk
Pulse un botón y acceda a mensajes y llamadas de voz confiables entre personas a través de los datos celulares o wifi.
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Dígales adiós a las llamadas perdidas y a los mensajes de texto lentos
Workcloud Communication PTT Pro ofrece comunicaciones instantáneas de nivel empresarial que son más eficaces, seguras y ágiles que los mensajes de texto o las llamadas.
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Utilice su propio dispositivo
Use Workcloud Communication PTT Pro en sus dispositivos de Zebra con Android o incorpórelo en dispositivos de terceros con Android, en dispositivos con iOS o en equipos de escritorio con Windows para una adopción simple sin cargos adicionales.
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Monitoree el lugar y la disponibilidad de los trabajadores
Conozca la localización de sus empleados en todo momento. Con el rastreo por GPS de Workcloud Communication PTT Pro, puede localizar a su equipo en un mapa, ya sea dentro o fuera de las instalaciones.
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Mejore la seguridad del trabajador
Averigüe si un miembro del equipo que trabaja aislado necesita ayuda. Gracias a la función de detección de caídas, reciba alertas inmediatas cuando los dispositivos caen al suelo y no responden.
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Responda con rapidez
Asegúrese de que todos los empleados estén al tanto de las situaciones de emergencia. Con las prioridades de alertas de emergencia, las alertas anulan las llamadas en curso para poder tomar medidas de inmediato.
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Trabaje en varios idiomas
Trabaje con toda la fuerza laboral gracias a la compatibilidad con comandos de voz en 13 idiomas.
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Genere un lugar de trabajo más eficiente y conectado
Conecte sensores y aplicaciones de terceros a los dispositivos de los trabajadores. Nuestro servicio de integración con Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) notificará a los trabajadores cuando los clientes necesiten asistencia, cuando se alcancen temperaturas extremas para los productos, cuando la línea de producción tenga problemas de mantenimiento y más.
Una potente combinación de PTT Pro y Profile Manager
Proporcione a los empleados la máxima flexibilidad para la selección de tareas y funciones. Workcloud Communication PTT Premium mantiene los flujos de trabajo intactos y minimiza las interrupciones en la primera línea. Brinde a los equipos todas las opciones de comunicación que necesitan para mantenerse en contacto y enfocados en su trabajo.
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Pulsar para hablar
Obtenga un acceso seguro a llamadas PTT instantáneas y mensajes multimedia entre personas con datos celulares y wifi.
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Comunicación de nivel empresarial
Acceda a comunicaciones más seguras, eficientes y rápidas mediante una solución confiable, sin depender del funcionamiento de los dispositivos personales.
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GPS
Rastree y ubique a trabajadores que estén cerca o lejos, en los pasillos o en campo.
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Uso compartido de dispositivos
Comparta dispositivos entre varios empleados y configure de manera automática cada uno para satisfacer las necesidades y las funciones de cada trabajador.
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Configurable
Personalice las reglas para cada función, controle el acceso a características y mucho más.
Utilice un solo dispositivo para todas las comunicaciones
Resuelva la falta de comunicación con funciones de llamadas de voz mediante sistemas telefónicos empresariales (BPS, por sus siglas en inglés, antes conocidos como PBX) en dispositivos móviles de Zebra. Permita que los trabajadores de primera línea se comuniquen y colaboren en cualquier momento y lugar sin depender de sus estaciones de trabajo con Workcloud Communication Enterprise Voice.
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Configure la solución a su manera
Adquiera la solución como un producto independiente o un complemento de Workcloud Communication PTT Pro. Acceda a botones automáticos para las funciones telefónicas o genere los suyos. También puede personalizar las reglas de cada rol y controlar el acceso a funciones, contactos y más.
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Simplifique la implementación
Incorpore la solución a su infraestructura actual para acelerar la implementación y garantizar la continuidad de los flujos de trabajo.
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Aumente la precisión de las llamadas
Asigne dinámicamente llamadas entrantes al empleado pertinente según el rol para brindar respuestas rápidas y precisas.
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Acelere la capacitación
Elimine la necesidad de incorporaciones prolongadas gracias a funciones telefónicas simplificadas, como la capacidad de administrar hasta cuatro extensiones distintas y unirse a grupos sobre la marcha.
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Personalice la solución acorde a su fuerza de trabajo
Cree la mejor experiencia de voz para sus equipos diseñando la interfaz con las características y funciones más adecuadas para su empresa.
Elimine las barreras de colaboración
Maximice el potencial de la primera línea con la oferta de Workcloud Communication más completa, que incluye todas las funciones y características de Workcloud Communication PTT Premium y Workcloud Communication Enterprise Voice.
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Combine funciones de gran potencial
Genere sinergias y aproveche el potencial inexplorado combinando Workcloud Communication PTT Premium y Workcloud Communication Enterprise Voice en una plataforma de comunicación integrada desde un único panel.
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Evite que los trabajadores usen varios dispositivos para facilitar su trabajo
Comparta dispositivos entre varios empleados y configure de manera automática cada uno para satisfacer las necesidades y las funciones de cada trabajador.
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Reciba y haga llamadas dondequiera que esté
Con el complemento Workcloud Communication Enterprise Voice, puede minimizar los tiempos de espera y acelerar los flujos de trabajo derivando de manera automática las llamadas entrantes al departamento adecuado o a una persona específica.
En 2020, usamos Workcloud Communication 165 millones de veces. Es decir, fueron 165 millones las veces que no tuve que correr tres pasillos para encontrar a una persona o decirle “No lo sé” a un cliente. Es un gran cambio para nosotros y nuestros empleados están muy contentos.
ArcBest mejora la satisfacción de los empleados con Workcloud Communication de Zebra
Los empleados de ArcBest ahora son más felices y productivos.
Lowe’s optimiza las operaciones y refuerza las capacidades omnicanal
Descubra cómo Lowe’s aumentó sus calificaciones de Net Promoter con Workcloud Communication.
Más métodos para mejorar la primera línea
Incorpore estas soluciones comprobadas en las interacciones del personal de primera línea para que puedan comunicarse, colaborar y trabajar mejor que nunca.
Consulte a un experto
Como nuestro equipo de expertos tiene amplios conocimientos en el sector, podemos proporcionar las soluciones de software más adecuadas. Podemos ponerlo en contacto con un experto de Zebra local a fin de ayudarlo a encontrar una solución que se adapte a sus necesidades empresariales.
