Hunt Country Components warehouse
Video del caso de éxito

Hunt Country Components mejora la satisfacción del cliente con seguimiento RFID

Hunt Country Components es un fabricante de muebles tapizados que hace envíos a clientes en todo Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. La empresa considera que el servicio al cliente es primordial en el mercado competitivo actual. 

Caso de éxito de Zebra: Hunt Country Components

Resumen: Desafío de fabricación

Hunt Country Components quería una solución rentable que también aumentara la satisfacción del cliente. Necesitaba una forma de mejorar la precisión de los pedidos y, a su vez, ofrecer a los clientes visibilidad en tiempo real del estado de sus pedidos. Además, los empleados de producción reciben una compensación a destajo. La empresa necesitaba una solución eficiente para reemplazar el proceso de nómina en papel, que a veces era muy lento e impreciso.

Beneficios/resultados

  • Información en tiempo real sobre cada pedido del cliente, incluidas las fechas de finalización.
  • Proceso de nómina más rápido y preciso.
  • Las etiquetas RFID verifican que los envíos se carguen en los camiones correctos.