Transforme las operaciones comerciales con las soluciones de tecnología para comercios de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la gestión del inventario y empoderar a los equipos.
Optimice las operaciones con las soluciones de tecnología de comestibles de Zebra, que cuentan con hardware y software para mejorar la gestión, los pedidos y el reabastecimiento de la mercadería de los comercios.
Mejore las operaciones de comercio electrónico con el inventario en tiempo real y los flujos de trabajo automatizados de Zebra. Garantice un cumplimiento preciso, devoluciones eficientes y un servicio sin interrupciones.
Las soluciones tecnológicas de Zebra para grandes tiendas de comestibles y especializadas cuentan con hardware y software para la gestión de comercios y fuerza laboral.
Las soluciones de tecnología de cumplimiento omnicanal de Zebra cuentan con hardware y software para el procesamiento oportuno de pedidos en todos los canales y una experiencia unificada para el cliente.
Las soluciones de gestión de inventario para comercios de Zebra cuentan con hardware, software y suministros para optimizar la gestión del inventario y la previsión de la demanda.
Mejore las transacciones con las soluciones de tecnología POS de Zebra, que incluyen hardware, software y suministros para optimizar la experiencia de pago.
Las soluciones tecnológicas de experiencia del cliente de Zebra cuentan con hardware y software para ofrecer experiencias de comercio personalizadas y capacidades de autoservicio.
Proteja las ganancias con las soluciones tecnológicas de prevención de pérdidas minoristas de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la seguridad y la visibilidad del movimiento de los productos.
Las soluciones de tecnología de participación para empleados de Zebra cuentan con hardware y software para la programación de turnos, la gestión de tareas y las comunicaciones del equipo.
Optimice las operaciones con las soluciones de tecnología para la atención sanitaria de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la colaboración del personal y optimizar los flujos de trabajo.
Las soluciones de tecnología hospitalaria de Zebra cuentan con hardware y software para automatizar los procesos del sistema de salud, reducir los errores y garantizar el cumplimiento.
Las soluciones tecnológicas de registro de pacientes de Zebra, que incluyen hardware, software, pulseras y suministros, mejoran la identificación de pacientes para un registro más seguro.
Optimice los activos fundamentales con las soluciones de tecnología de trazabilidad de activos de atención médica de Zebra, que cuentan con hardware y software para garantizar que los equipos estén preparados.
Mejore la toma de decisiones con las soluciones de tecnología de la información para la salud de Zebra, que cuentan con hardware y software para permitir la comunicación y el acceso a datos seguros.
Reduzca los errores de laboratorio con las soluciones de tecnología de identificación de muestras de Zebra, que incluyen hardware, software, etiquetas y suministros para un etiquetado preciso de muestras y especímenes.
Mejore los flujos de trabajo de las farmacias con las soluciones de tecnología de automatización de farmacias de Zebra, que incluyen hardware, software, etiquetas y suministros para reducir los errores de medicación.
Las soluciones de punto de atención de Zebra cuentan con hardware, software y suministros para el acceso móvil a información crítica, identificación de pacientes, recolección de muestras y etiquetado.
Mejore los procesos con las soluciones de tecnología de fabricación de Zebra, que incluyen hardware y software para la automatización, el análisis de datos y la conectividad de fábrica.
Optimice las operaciones con las soluciones de tecnología de fabricación automotriz de Zebra, que cuentan con hardware y software para reducir el tiempo de inactividad y mejorar los procesos.
Optimice los procesos, el ensamblaje y la eficiencia de la cadena de suministro con las soluciones de tecnología de fabricación de productos electrónicos de Zebra, que incluyen hardware y software.
Aumente la producción con las soluciones tecnológicas de fabricación de alimentos y bebidas de Zebra, que cuentan con hardware y software para el cumplimiento y la supervisión de la calidad.
Logre la excelencia con una gestión de calidad proactiva. Utilice las soluciones de Zebra para un análisis de causa raíz preciso y el aseguramiento de la calidad.
Logre una producción sin interrupciones con las soluciones para WIP de fabricación de Zebra, que cuentan con hardware y software para rastrear productos y detectar cuellos de botella temprano.
Garantice la eficiencia con las soluciones de tecnología de manejo de materiales de Zebra, que cuentan con hardware y software para automatizar sistemas y evitar demoras.
Optimice las operaciones y obtenga datos de inventario y envíos con las soluciones tecnológicas de visibilidad de la cadena de suministro de Zebra, que incluyen hardware y software.
Aumente el rendimiento con soluciones digitales inteligentes. Dele a su equipo las herramientas impulsadas por IA de Zebra para obtener orientación en tiempo real y flujos de trabajo eficientes.
Impulse la eficiencia con las soluciones de comunicaciones unificadas de Zebra, que cuentan con hardware y software para conectar equipos y lograr operaciones sin problemas.
Logre la excelencia con las soluciones proactivas de gestión de calidad de Zebra, que cuentan con hardware y software para respaldar el aseguramiento y análisis de causa raíz.
Aumente la transparencia con las soluciones de trazabilidad de fabricación de Zebra, que cuentan con hardware y software para el seguimiento de los productos en cuanto a cumplimiento y control de calidad.
Evite el tiempo de inactividad con las soluciones de trazabilidad de activos de Zebra, que cuentan con hardware y software para ubicar equipos y materiales de manera eficiente.
Las soluciones tecnológicas de transporte y logística de Zebra cuentan con hardware y software para mejorar la planificación de rutas, la visibilidad y la automatización de procesos.
Proteja los productos con las soluciones tecnológicas de logística de la cadena de frío de Zebra, que cuentan con hardware y software para un seguimiento, monitoreo y registro de datos precisos.
Mejore las operaciones con las soluciones de tecnología de correo y mensajería de Zebra, que incluyen hardware y software para el seguimiento de paquetes, constancia de entrega y más.
Las soluciones de tecnología de almacenamiento y distribución de Zebra cuentan con hardware y software para el seguimiento del inventario, el cumplimiento de pedidos y la automatización de depósito.
Garantice la precisión con las soluciones tecnológicas de constancia de entrega de Zebra, que cuentan con hardware y software para capturar datos de entrega de manera eficiente.
Mejore la eficiencia con las soluciones de tecnología de cross-docking de Zebra, que cuentan con hardware y software para el seguimiento en tiempo real y la automatización del escaneo y el etiquetado.
Las soluciones de tecnología de procesamiento de pedidos de Zebra cuentan con hardware y software para la optimización de envíos, seguimiento de pedidos, análisis de datos y mejor control de inventario.
Las soluciones de gestión de inventario para depósitos de Zebra cuentan con hardware y software para el seguimiento del inventario, la utilización del espacio y la información basada en datos.
Las soluciones de tecnología de logística entrante de Zebra cuentan con hardware y software para la gestión del inventario, el cumplimiento de pedidos y una mejor visibilidad de los envíos.
Las soluciones tecnológicas de logística inversa de Zebra, que cuentan con hardware y software para una mejor visibilidad y agilizar la recepción, clasificación y gestión de devoluciones.
Mejore las entregas con las soluciones tecnológicas de logística de salida de Zebra, que cuentan con hardware y software para garantizar envíos puntuales y precisos.
Las soluciones tecnológicas de gestión de activos de depósito de Zebra, con hardware y software para mejorar la visibilidad y el control de los movimientos de los activos.
Aprenda cómo las soluciones de tecnología del sector público de Zebra empoderan a gobiernos locales y estatales para mejorar la eficiencia con dispositivos de seguimiento de activos y de captura de datos.
Las tecnologías de impresión, escaneo y seguimiento de Zebra para la atención médica del sector público ayudan a garantizar la prestación de la mejor atención posible para obtener resultados de salud óptimos.
Las tecnologías de aplicación de la ley y primeros auxilios de Zebra (escáneres, tabletas y ordenadores móviles) le brindan un conocimiento preciso y en tiempo real de la situación.
Las tecnologías de trazabilidad de activos y captura de datos de Zebra permiten a las agencias civiles federales operar de manera más eficiente y efectiva.
La tecnología de impresión, escaneo y computadora móvil de Zebra brinda a las agencias gubernamentales estatales y locales las herramientas para prestar servicios de manera rápida y eficiente, haciendo el mejor uso de los recursos.
Las tecnologías de impresión de códigos de barras y trazabilidad de activos de las fuerzas armadas y del Departamento de Defensa (DoD) de Zebra aumentan la visibilidad de los activos, el personal y el equipo, para operaciones más rápidas, eficientes y seguras.
Cree un entorno seguro en el campus con las soluciones de impresión y seguimiento de identificaciones de Zebra.
Con las soluciones tecnológicas de Zebra para el cumplimiento de la ley, puede responder a la llamada del deber con mayor confianza. Dedique más tiempo a proteger al público y menos tiempo en burocracia.
Realice un seguimiento de sus equipos, equipos y signos vitales, para estar mejor preparado, mejor protegido y mejor informado en la estación de bomberos y en el lugar de los hechos.
Zebra le nuestra cómo la tecnología transformadora de respuesta a emergencias puede ser su mejor aliado para servir a la población.
Los dispositivos de gestión de recursos de Zebra para gobiernos locales y federales permiten a las agencias rastrear y administrar los inventarios totales de activos.
Las tecnologías de gestión de identidad de Zebra para el gobierno incluyen impresión segura de tarjetas de identificación, recopilación de huellas dactilares móviles, escaneo de documentos, verificación de tarjetas CAC y validación de personal, entre otras.
La tecnología de inspección y aplicación de códigos de Zebra proporciona opciones rápidas y precisas para garantizar el cumplimiento.
Las tecnologías móviles de gestión de desastres y emergencias de Zebra permiten la comunicación en tiempo real para la evaluación in situ, el seguimiento y la identificación de activos y el control de inventario.
Las soluciones de logística móvil de Zebra para cadenas de suministro militar mantienen las operaciones en marcha sin problemas durante todo el día.
Gestione el inventario de su comisariato y servicio de intercambio militar con las prácticas y sólidas impresoras y escáneres de gestión de inventario de Zebra.
Las soluciones de MRO de Zebra permiten al personal acceder a las órdenes de trabajo y a los historiales de mantenimiento, realizar un seguimiento de las piezas y los inventarios, y completar los documentos necesarios.
Brinde los servicios humanos adecuados, cuando y donde se necesiten, de manera rápida, eficiente y precisa.
Las soluciones de citación electrónica (e-citation) de Zebra brindan a los oficiales de cumplimiento de la ley opciones rápidas y precisas para la emisión de boletos electrónicos.
Las impresoras y escáneres de tarjetas de identificación de Zebra permiten la impresión y el procesamiento de licencias de conducir, matrimonio, seguros y licencias de vida silvestre.
Las soluciones de comunicaciones y colaboración de Zebra permiten una fuerza laboral de campo más segura e informada, tanto para las operaciones de rutina como para la respuesta a emergencias.
Las soluciones de conciencia situacional de Zebra para la seguridad pública incluyen una variedad de computadoras móviles especialmente diseñadas, tabletas resistentes, visibilidad y servicios de soporte que permiten personalizar la solución al cien por cien para las necesidades de su agencia.
Las soluciones de tecnología para hostelería de Zebra equipan al personal de sus hoteles y restaurantes para ofrecer un servicio superior a clientes y huéspedes gracias a seguimiento de inventario y mucho más.
Con las soluciones de comunicación para hostelería de Zebra, puede habilitar comunicaciones en tiempo real para su personal con ordenadores móviles y dispositivos smartphone.
Las soluciones de impresión de tarjetas de Zebra permiten la impresión rápida y a pedido de llaves de acceso a la habitación, insignias VIP, tarjetas de fidelización, membresía y regalo
Realice el seguimiento y esté siempre preparado, con monitoreo y trazabilidad de inventario y ubicaciones de activos con las soluciones de gestión de inventario para restaurantes y hoteles de Zebra.
Zebra ofrece soluciones de etiquetado de alimentos para restaurantes, hoteles y más. Nuestras etiquetas cumplen con las normas locales para el contacto directo e indirecto con alimentos.
Los dispositivos móviles de pedido y POS para restaurantes de Zebra pueden aumentar las ventas de su restaurante, la productividad del servidor y la satisfacción de los clientes.
El hardware y el software de seguridad alimentaria de Zebra mantienen seguros a sus clientes y le permiten automatizar los procedimientos de seguridad alimentaria, lo que reduce las probabilidades de propagación de enfermedades transmitidas por los alimentos.
El software QSR de Zebra puede permitirle aumentar los recuentos de inventario, escanear las aplicaciones de fidelización de clientes, disminuir los tiempos de espera y aumentar la satisfacción del cliente.
Las soluciones y productos líderes en el mercado de Zebra mejoran la satisfacción de los clientes con una menor coste por interacción haciendo que los representantes de servicios estén en contacto con colegas, clientes, gestión y las herramientas que necesitan para satisfacer a los clientes a lo largo de la cadena de suministro.
Permita que los trabajadores de campo realicen actividades de preventa, ventas, contabilidad de rutas e interactúen de manera más efectiva con los clientes.
El acceso instantáneo a las especificaciones técnicas y al inventario ayuda a mejorar la satisfacción del cliente.
Los ordenadores móviles y las impresoras garantizan una entrega precisa de la cadena de custodia durante la recogida y la entrega.
Empodere a sus trabajadores de campo con soluciones de tecnología móvil orientadas a objetivos para ayudarles a captar y compartir datos críticos en cualquier entorno.
La cartera de ordenadores móviles de Zebra está diseñada para ayudar a las empresas de servicios públicos a mejorar la gestión y el ciclo de vida de sus activos.
Los dispositivos móviles de Zebra permiten a todo el personal, desde los representantes del centro de llamadas hasta los técnicos de campo, ofrecer un mejor servicio al cliente mediante el uso de la tecnología móvil.
Las robustas soluciones de tecnología móvil de Zebra proporcionan las herramientas de despacho y enrutamiento de campo necesarias para acelerar las operaciones en el campo. Aprende más.
Desde la primera llamada hasta la investigación de incidentes, las soluciones móviles robustas de Zebra permiten que el personal dé respuesta a emergencias preste servicios a las industrias de seguridad pública y servicios públicos de manera más efectiva con estrategias de movilidad líderes en la industria.
Los robustos dispositivos móviles de Zebra proporcionan a los equipos de campo y contratistas un conocimiento completo de la situación para satisfacer las necesidades de atención al cliente.
Las soluciones de ordenadores móviles de Zebra proporcionan a las empresas de servicios públicos las herramientas necesarias para el mapeo avanzado de activos con SIG de la infraestructura en el campo.
La cartera de informática móvil de Zebra cuenta con herramientas para mejorar los procesos, como la digitalización de las inspecciones de registros, para acelerar la eficiencia. Aprende más.
Las soluciones de ordenadores móviles de Zebra se especializan en flujos de trabajo móviles en tiempo real impulsados por datos para ayudar a las empresas de servicios públicos con la gestión del inventario. Más información.
Los robustos dispositivos móviles HazLoc de Zebra optimizan las operaciones críticas con la seguridad como máxima prioridad. Aprende más.
Los dispositivos móviles robustos certificados por Zebra conectan a los trabajadores de los sectores del petróleo y gas con datos críticos en tiempo real. Aprende más.
Las soluciones de tecnología móvil de Zebra permiten a los operadores monitorear de manera remota los activos en tiempo real en todas las operaciones. Aprende más.
Las robustas soluciones de ordenadores móviles de Zebra permiten al personal planificar, programar y completar el mantenimiento y las reparaciones en cualquier entorno. Aprende más.
Impulse una gestión exitosa de las telecomunicaciones con dispositivos móviles diseñados para satisfacer las demandas de seguridad pública y atención al cliente.
Las soluciones de tecnología móvil basadas en datos de Zebra le ayudan aumentar la eficiencia de todas sus operaciones de servicio de campo en la industria del agua. Aprende más.
La tecnología móvil de gestión de órdenes de trabajo de Zebra le permite aprovechar sus sistemas existentes para que sus operaciones funcionen de la mejor manera. Aprende más.
La gama de soluciones de tecnología para banca permite a los bancos minimizar costes y aumentar beneficios en toda su red de sucursales. Más información.
La gama de ordenadores moviles de Zebra equipa a su personal con los dispositivos que necesitan, desde portátiles y tabletas a wearables y ordenadores de vehículos.
Las impresoras de sobremesa, móviles, industriales y portátiles de Zebra para etiquetas con códigos de barras, recibos, etiquetas RFID y tarjetas le ofrecen un modo más inteligente de registrar y gestionar sus activos.
Los escáneres de códigos de barras con y sin cable 1D y 2D de Zebra anticipan cualquier desafío de escaneo que surja en una gran variedad de entornos, tanto si se trata de comercio, assistencia sanitaria, transporte y logística o producción.
La amplia gama de lectores, antenas e impresoras RAIN RFID de Zebra le proporciona un seguimiento preciso y constante.
Escoja productos fiables de Zebra para códigos de barras, RFID y tarjetas cuidadosamente seleccionados para garantizar un alto rendimiento, calidad de impresión, durabilidad y fácil lectura.
Las tenologías de localización de Zebra proporcionan seguimiento en tiempo real para su organización para gestionar y organizar mejor sus activos críticos y crear flujos de trabajo más eficientes.
Las tabletas toscas y los ordenadores 2 en 1 de Zebra son productos finos y ligeros pero que te permiten trabajar allá donde uno esté familiarizado, y se pueden usar con Windows y Android.
Con los escáneres industriales fijos o familiares de Zebra y las tecnologías de visión de máquinas, puede personalizar sus soluciones a su entorno y sus aplicaciones.
La línea de quioscos de Zebra puede satisfacer cualquier necesidad de autoservicio o señalización digital, desde verificar precios y existencias en un quiosco en el pasillo de una tienda hasta quioscos con todas las funciones que se pueden implementar en la pared, el mostrador, el escritorio o el suelo de un comercio minorista, un hotel, una puerta de check-in del aeropuerto, un consultorio médico, una oficina del gobierno local y más.
Descubra la gama de accesorios de Zebra, desde cardagores, cables de comunicación a carcasas para ayudarle a personalizar sus dispositivos móviles para lograr una eficiencia óptima.
Los sensores ambientales de Zebra controlan los productos sensibles a la temperatura y ofrecen datos sobre las condiciones ambientales en distintas aplicaciones industriales.
Mejore las operaciones de primera línea con las soluciones de software de IA de Zebra, que optimizan los flujos de trabajo, agilizan los procesos y simplifican las tareas para mejorar los resultados empresariales.
Mantenga bajo el coste de la mano de obra, sus personas con talento contentas y su organización, cumplidora. Cree una operativa ágil que permita sortear cambios inesperados y la demanda de los clientes para lograr ventas, la satisfacción de los clientes y mejorar sus beneficios.
Empodere su primera líneaa con capacidades de comunicación mejoradas y notificaciones de tareas para una colaboración más sencilla y una ejecución de tareas más eficiente.
Consiga una visibilidad total de su inventario y destaque automáticamente las fugas en todos los canales.
Reduzca la incertidumble al anticipar la volatilidad del mercado. Prediga, planifique y esté ágil para alinear el inventario con los cambios en la demanda.
Reduzca los costes mientras potencia el rendimiento de empleados, seguridad y rendimiento de la red con software diseñado para mejorar la infraestructura inalámbrica y las soluciones móviles de Zebra.
Explore el software de impresoras de Zebra para integrar, gestionar y controla impresoras fácilmente, maximizando así los recursos de TI y minimizando el tiempo de inactividad.
Saca el máximo partido a cada etapa de su recorrido de escaneo, desde la implementación a la optimización. El software para escaneado de códigos de barras de Zebra le permite mantener actualizados sus dispositivos y adaptarlos a las necesidades de su negocio para lograr un ROI más sólido durante todo el ciclo de vida.
El desarrollo de RFID, la demostración y la producción de software y las utilidades le ayudan a crear y gestionar sus desarrollos de RFID con más eficiencia.
El desarrollo de RFID, la demostración y la producción de software y las utilidades le ayudan a crear y gestionar sus desarrollos de RFID con más eficiencia.
el ADN de Zebra es el conjunto de software empresarial más amplio del sector que ofrece una experiencia ideal durante toda la vida de cualquier dispositivo de Zebra.
Avance su transformación digital y lleve a cabo sus planes estratégicos con la ayuda de la tecnología de segumiento y localización adecuada.
Impulse las operaciones de fabricación y en almacén con Symmetry, un software ARM para la gestión de flota de robots móviles autónomos y flujos de trabajo de automatización optimizada.
La suite de software para visión de máquina Aurora de Zebra permite a los usuarios finales resolver sus necesidades de inspección de visión y seguimiento y registro.
Aurora Focus de Zebra lleva un nuevo nivel de simplicidad para controlar las soluciones de automatización de logística y fabricación a nivel empresarial. Con esta potente interfaz, es sencillo configurar, implementar y ejecutar los escáneres industriales fijos y las cámaras inteligentes de visión de máquinas de Zebra, eliminando la necesidad de distintas herramientas y reduciendo el momento de formación e implementación.
Aurora Imaging Library™, anteriormente Matrox Imaging Library, el kit de desarrollo de software para visión de maquinaria (SDK) cuenta con una colección de herramientas marcada para la captura, el procesamiento, el análisis, la anotación, la visualización y el archivo de imágenes. La personalización a nivel de código comienza aquí.
Aurora Design Assistant™, anteriormente Matrox Design Assistant, el entorno de desarrollo integrado (IDE) es una plataforma basada en diagramas de flujo para la creación de aplicaciones de visión de maquinaria, con plantillas para acelerar el desarrollo y aportar soluciones online más rápido.
Diseñados para programadores experimentados expertos en aplicaciones de visión, Aurora Vision Library proporciona la misma funcionalidad sofisticada que nuestro software Aurora Vision Studio pero en lenguaje de programación.
Aurora Vision Studio, un software de procesamiento de imágenes para ingenieros de visión de ordenadores y máquinas, permite una creación, integración y monitorización rápida de potentes aplicaciones de visión de equipos originales.
Incorporar tecnología innovadora es crucial para conseguir el éxito, pero puede resultar complejo y perturbador. Los servicios profesionales le ayudan a acelerar la adopción y a maximizar la productividad sin que esto afecte a su flujo de trabajo, los procesos comerciales y las finanzas.
El servicio gestionado de Zebra proporciona una gestión de dispositivos sin preocupaciones para garantizar el tiempo de funcionamiento máximo en sus ordenadores móviles e impresoras de Zebra gracias a expertos dedicados en exclusiva.
Conozca modos en los que ponerse en contacto con el soporte de Zebra Technologies, incluido por email y por chat. Haga preguntas técnicas o inicie una solicitud de reparación.
El programa de economía circular de Zebra le ayuda a gestionar los desafíos actuales y a planificar el mañana con soluciones inteligentes buenas para su presupuesto y para el medioambiente.
Zebra Knowledge Center proporciona experiencia de aprendizaje que se puede adaptar para satisfacer las necesidades específicas de su entorno.
Zebra cuenta con una amplia variedad de cursos para formarle a usted y a su personal, desde sesiones programadas a ofertas en remoto, así como opciones personalizadas acordes a sus necesidades específicas.
Cree su reputación con ofertas de certificaciónde Zebra. Zebra ofrece una gran variedad de opciones que le pueden ayudar a progresar en su carrera.
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Ahorre tiempo y dinero con las etiquetas de envío prepagado de Zebra
Para aquellos socios y clientes de países indicados que usen el Portal de órdenes de reparación para solicitar reparaciones de dispositivos cubiertos por un contrato Zebra OneCare, Zebra ofrece una etiqueta de envío de vuelta gratis ya prepagado que cubre el coste de la devolución del dispositivo al centro de reparaciones de Zebra utilizando un envío por tierra del servicio de mensajería preferido de Zebra. Entre los beneficios de usar el portal se incluyen:
- Importante ahorro en envíos
- Un modo rápido y cómodo de generar etiquetas de envío
- En la mayoría de los casos, autorización inmediata de las devoluciones
- Visibilidad del estado de sus devoluciones por medio del proceso de reparaciones
Además, utilizar el Portal garantiza que nuestros centros de reparación cuentan con toda la información que necesitan para evitar retrasos en las reparaciones.
¿Quiénes cumplen los requisitos de esta oferta?
Distribuidores, socios y clientes que usen el Portal de órdenes de reparación para enviar órdenes de reparación de productos cubiertos por un contrato de servicio Zebra OneCare.
¿Qué productos cumplen los requisitos de esta oferta?
- Ordenadores móviles y escáneres cubiertos con un contrato Zebra OneCare Essential, Select o SV.
- Impresoras cubiertas por un contrato Zebra OneCare Select
- Por tiempo limitado, las impresoras cubiertas por un contrato Zebra OneCare Essential y SV
¿Dónde está disponible la oferta?
La oferta de la etiqueta de envío prepagado está disponible actualmente solo para clientes de EE. UU. y Canadá. Seguiremos buscando modos de ampliar esta oferta a más países e iremos anunciando estas ampliaciones según se vayan haciendo.
Cómo funciona
1. Registro. Si aún no se ha registrado para usar el Portal de órdenes de reparación, use el proceso de registro sencillo para usuarios particulares que van a enviar solicitudes de autorización de devoluciones para reparación. Siga las sencillas instrucciones que encontrará en la sección "¿Necesita una cuenta?" de la página Solicitar una reparación de Zebra.com. Se requiere un registro único para utilizar el Portal de pedidos de reparación, incluso para los usuarios que están configurados para otros sitios y herramientas de Zebra. Se le enviará una contraseña temporal por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
2. Conocimientos. Si ya utiliza el Portal, sencillamente familiarícese con la nueva oferta leyendo el punto de ayuda Etiqueta de envío prepagado. Para nuevos usuarios del Portal, existen múltiples opciones para aprender cosas útiles en nuestra página Recursos y formación, donde se incluyen guías de usuario, demostraciones de formación y un calendario de formación en directo y sesiones de preguntas frecuentes.
3. Uso, envío y ahorro. Inicie sesión en el Portal para enviar sus solicitudes de reparación. En la página "Confirmación de orden" le aparecerá un botón de selección para "Generar etiqueta de envío". Rellene su información de contacto (si es distinta a la que aparece de forma predeterminada) y el número de bultos a recoger (este será el número de etiquetas que se crearán), y luego seleccione "Enviar".
4. Ayuda. Si necesita ayuda, estamos aquí para ayudarle. En las páginas Preguntas frecuentes de etiquetas de envío prepagado y Recursos y formación encontrará muchas preguntas frecuentes ya respondidas.
Para problemas más complejos o cuando solo necesita hablar con un ser humano, nuestros representantes del Servicio de Ayuda de Zebra Repair Order estarán encantados de ayudarle. Elija el número de teléfono que se adecúe a su región de la lista de opciones específicas por región o país que encontrará en la página Contacto de soporte técnico. Si necesitan ayuda con el Portal, los clientes de EE. UU. y Canadá deben llamar al 800 653 5350. Luego, si tienen problemas relacionados con la cuenta y el inicio de sesión, deben seleccionar Ayuda con el portal (opción 4) en el menú del teléfono. Si necesitan ayuda al generar órdenes de reparación y ver actualizaciones del estado, seleccione Reparaciones de hardware (opción 2).
Nota acerca de las etiquetas y los almacenes
Preste atención a las direcciones que aparecen en cada etiqueta de devolución. Zebra tiene múltiples centros de reparación especializados en distintos dispositivos y estamos en medio de un proceso de cambio de ubicaciones de reparación para muchos clientes de EE. UU. Por eso, tendrá que enviar dispositivos a una dirección diferente a esa que le resulta más familiar y, si va a devolver varios dispositivos, puede que tenga que hacerlo a ubicaciones de reparación diferentes.
Los dispositivos destinados a una misma ubicación pueden enviarse en un mismo paquete usando una de las etiquetas provistas.
Exclusiones
Solo aquellas reparaciones enviadas usando el Portal de órdenes de reparación cumplen los requisitos para beneficiarse de esta oferta, no aquellas enviadas por correo electrónico, el Formulario de solicitud de reparación, online, teléfono o cualquier otro medio. Además, aunque las etiquetas de envío están disponibles en el Portal para reparaciones en garantía y de tiempo y materiales (por incidente) no cubiertas por un contrato OneCare, estos pedidos no cumplen los requisitos de la oferta de envío prepagado.
Servicio de mensajería
Zebra ha escogido FedEx como su socio preferido de mensajería en Estados Unidos. Como la oferta también es aplicable para clientes de otros países, en ese momento se avisará a los clientes del proveedor de transporte concreto para otras regiones. Por supuesto, los clientes pueden decidir realizar un envío usando un proveedor de mensajería distinto, pero esta elección no se beneficiará el envío prepagado de Zebra.
Además, tenga en cuenta que la oferta de Zebra es para transporte por tierra. Si necesita un servicio mejor, tendrá que ponerse en contacto con su servicio de mensajería preferido y concertar un envío exprés a la dirección facilitada en la etiqueta de Zebra.
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