Transform retail operations with Zebra’s retail technology solutions, featuring hardware and software for improving inventory management and empowering teams.
Streamline operations with Zebra’s grocery technology solutions, featuring hardware and software for improving retail shelf management, ordering and replenishment.
Enhance e-commerce operations with Zebra's real-time inventory and automated workflows. Ensure accurate fulfillment, efficient returns, and seamless service.
Zebra’s technology solutions for department stores and specialty stores, feature hardware and software for retail management and workforce management.
Zebra’s omnichannel fulfillment technology solutions, feature hardware and software for timely order processing across channels and unified customer experience.
Zebra’s retail inventory management solutions, feature hardware, software and supplies for optimizing inventory management and demand forecasting.
Enhance transactions with Zebra’s POS technology solutions, featuring hardware, software and supplies for optimizing the checkout experience.
Zebra’s customer experience technology solutions, feature hardware and software for delivering personalized retail experiences and self-service capabilities.
Safeguard profits with Zebra’s retail loss prevention technology solutions, featuring hardware and software for enhancing security and product movement visibility.
Zebra’s associate engagement technology solutions, feature hardware and software for shift scheduling, task management, and team communications.
Streamline operations with Zebra’s healthcare technology solutions, featuring hardware and software to improve staff collaboration and optimize workflows.
Zebra’s hospital technology solutions, feature hardware and software for automating health system processes, reducing errors, and ensuring compliance.
Zebra’s patient registration technology solutions, featuring hardware, software, wristbands, and supplies improve patient identification for safer registration.
Optimize critical assets with Zebra’s healthcare asset tracking technology solutions, featuring hardware and software for ensuring equipment readiness.
Improve decision-making with Zebra’s Health Information Technology solutions, featuring hardware and software for enabling secure communication and data access.
Reduce lab errors with Zebra’s sample identification technology solutions, featuring hardware, software, labels, and supplies for accurate sample and specimen labeling.
Improve pharmacy workflows with Zebra’s pharmacy automation technology solutions, featuring hardware, software, labels, and supplies to reduce medication errors.
Zebra’s point-of-care solutions, feature hardware, software, and supplies for mobile access to critical information, patient ID, specimen collection and labeling.
Enhance processes with Zebra’s manufacturing technology solutions, featuring hardware and software for automation, data analysis, and factory connectivity.
Streamline operations with Zebra’s automotive manufacturing technology solutions, featuring hardware and software for reducing downtime and improving processes.
Optimize processes, assembly and supply chain efficiency with Zebra’s electronics manufacturing technology solutions, featuring hardware and software.
Boost production with Zebra’s food and beverage manufacturing technology solutions, featuring hardware and software for compliance and quality monitoring.
Achieve excellence with proactive quality management. Use Zebra's solutions for precise root cause analysis and quality assurance.
Achieve seamless production with Zebra’s manufacturing WIP solutions, featuring hardware and software for tracking products and spotting bottlenecks early.
Ensure efficiency with Zebra’s material handling technology solutions, featuring hardware and software for automating systems to prevent delays.
Optimize operations and gain inventory and shipment data with Zebra’s supply chain visibility technology solutions, featuring hardware and software.
Boost performance with smart digital solutions. Equip your team with Zebra's AI-powered tools for real-time guidance and efficient workflows.
Drive efficiency with Zebra’s unified communications solutions, featuring hardware and software for connecting teams for seamless operations.
Achieve excellence with Zebra’s proactive quality management solutions, featuring hardware and software for supporting root cause analysis and assurance.
Gain transparency with Zebra’s manufacturing traceability solutions, featuring hardware and software for tracking products for compliance and quality control.
Prevent downtime with Zebra’s manufacturing asset tracking solutions, featuring hardware and software for efficiently locating equipment and materials.
Zebra’s transportation and logistics technology solutions feature hardware and software for enhancing route planning, visibility, and automating processes.
Protect products with Zebra’s cold chain logistics technology solutions, featuring hardware and software for accurate tracking, monitoring and data logging.
Enhance operations with Zebra’s post and courier technology solutions, featuring hardware and software for package tracking, proof of delivery, and more.
Zebra’s warehousing and distribution technology solutions, feature hardware and software for inventory tracking, order fulfillment, and warehouse automation.
Ensure accuracy with Zebra’s proof of delivery technology solutions, featuring hardware and software for capturing delivery data efficiently.
Improve efficiency with Zebra’s cross docking technology solutions, featuring hardware and software for real-time tracking and automating scanning and labeling.
Zebra’s order processing technology solutions, feature hardware and software for shipping optimization, order tracking, data analysis and better inventory control.
Zebra’s warehouse inventory management solutions, feature hardware and software for inventory tracking, space utilization, and data-driven insights.
Zebra’s inbound logistics technology solutions, feature hardware and software for inventory management, order fulfillment, and better visibility of shipments.
Zebra’s reverse logistics technology solutions, featuring hardware and software for better visibility and streamlining receiving, sorting, and managing returns.
Enhance deliveries with Zebra’s outbound logistics technology solutions, featuring hardware and software for ensuring timely, precise shipments.
Zebra’s warehouse asset management technology solutions, featuring hardware and software for improved visibility and control of asset movements.
Saiba como as soluções de tecnologia do setor público da Zebra capacitam os governos estaduais e locais a melhorar a eficiência com dispositivos de monitoramento de ativos e captura de dados.
Zebra’s printing, scanning and tracking technologies for public sector healthcare help ensure delivery of the best possible care for optimal health outcomes.
Zebra’s law enforcement and first responder technologies – scanners, tablets and mobile computers – give you real-time, accurate situational awareness.
Zebra’s asset tracking and data capture technologies empower federal civilian agencies to operate more efficiently and effectively.
Zebra’s printing, scanning and mobile computer technology gives state and local government agencies the tools to provide services quickly and efficiently, making the best use of resources.
Zebra’s military and Department of Defense (DoD) barcode printing and asset tracking technologies increase visibility into assets, personnel and equipment, for faster, more efficient and secure operations.
Create a safe and secure environment on campus with Zebra’s ID printing and tracking solutions.
With Zebra's law enforcement technology solutions, you can answer the call of duty with greater confidence. Spend more time protecting the public and less time doing paperwork.
Track your teams, equipment and vitals, so you're better prepared, better protected and better informed at the fire station and at the scene.
Let Zebra show you how our transformative emergency response technology can be your best ally in serving the public.
Zebra’s asset management devices for local and federal government enable agencies to track and manage total asset inventories.
Zebra’s identity management technologies for government include secure ID card printing, mobile fingerprint collection, document scanning, CAC card verification, personnel validation and more.
Zebra’s inspection and code enforcement technology provides fast accurate options for ensuring compliance.
Zebra’s disaster and emergency management mobile technologies allow for real-time communication for onsite assessment, asset tracking and identification, and inventory control.
Zebra’s mobile logistics solutions for military supply chains keep operations moving smoothly around the clock.
Manage the inventory of your military commissary and exchange service with Zebra’s practical and rugged inventory management printers and scanners.
Zebra’s MRO solutions enable personnel to access work orders and maintenance histories, track parts and inventories, and complete necessary documents.
Deliver the right human services, when and where they’re needed, quickly, efficiently and accurately.
Zebra’s electronic citation (E-citation) solutions provide enforcement officers with fast, accurate options for electronic ticketing.
Zebra’s ID card printers and scanners allow for high volume license printing and processing of drivers, marriage, insurance and wildlife licenses.
Zebra’s Communications & Collaboration solutions enable a safer, more informed field workforce, for both routine operations and emergency response.
Zebra’s situational awareness solutions for public safety include an array of purpose-built mobile computers, rugged tablets, visibility and support services enable a fully customized solution for your agency’s needs.
As soluções de tecnologia de hospitalidade da Zebra capacitam a equipe do seu hotel e restaurante para oferecer atendimento superior ao cliente e ao hóspede por meio de rastreamento de estoque e muito mais.
With Zebra's Hospitality Communication Solutions, you can enable real-time communications for your hospitality staff with mobile computers and smartphone devices.
Zebra's card printing solutions allows for fast, on-demand printing of room access keys, VIP badges, loyalty, membership and gift cards
Keep track and stay prepared by monitoring and tracking inventory and asset locations with Zebra's restaurant and hotel inventory management solutions.
Zebra provides food label solutions for restaurants, hotels and more. Our labels meet local regulations for direct and indirect food contact.
Zebra's restaurant mobile POS and ordering devices can increase your restaurant sales, enhance server productivity, and increase guest satisfaction.
Zebra's food safety hardware and software keep your guests safe and enable you to automate food safety procedures, reducing the odds of spreading food-borne illness.
Zebra's QSR software can enable you to increase inventory counts, scan guest loyalty apps, decrease wait times and increase customer satisfaction.
As soluções e produtos líderes de mercado da Zebra melhoram a satisfação do cliente com um menor custo por interação, mantendo os representantes de serviço conectados com colegas, clientes, gestão e as ferramentas que eles usam para satisfazer os clientes em toda a cadeia de suprimentos.
Enable field workers to perform pre-sales, sales, route accounting activities and more effectively interact with customers.
Instant access to technical specs and inventory helps improve customer satisfaction.
Mobile computers and printers ensure accurate chain of custody handoff during pick-up and delivery.
Capacite seus funcionários de campo com soluções de tecnologia móvel orientadas a finalidades para ajudá-los a capturar e compartilhar dados críticos em qualquer ambiente.
Zebra's mobile computing portfolio is designed to help utility companies improvement the management and lifecycle of their assets.
Zebra's mobile devices enable your entire staff, from call center representatives to field technicians, to deliver enhanced customer service through the use of mobile technology.
Zebra's rugged mobile technology solutions provide the field dispatch and routing tools needed to accelerate in-field operations. Saiba Mais.
From first call through incident investigation, Zebra ruggedized mobile solutions enable emergency response personnel to serve public safety and utilities industries more effectively with industry-leading mobility strategies.
Zebra's rugged mobile devices provide your field teams and contractors with complete situational awareness to meet customer service needs.
Zebra's mobile computing solutions provide utilities companies with the tools needed for advanced GIS asset mapping of in-field infrastructure.
Zebra's mobile computing portfolio features tools to help you upgrade processes such as digitizing record inspections to speed up efficiencies. Saiba Mais.
Zebra's mobile computing solutions specialize in the real-time, data-powered mobile workflows to help utility companies with inventory management. Saiba mais.
Zebra's rugged HazLoc mobile devices help optimize your critical operations with safety as a top priority. Saiba Mais.
Zebras field-certified rugged mobile devices connect oil and gas field workers to real-time critical data. Saiba Mais.
Zebra's mobile technology solutions enable your operators to get real-time remote asset monitoring across your operations. Saiba Mais.
Zebra's rugged mobile computing solutions enable your staff to plan, schedule and complete maintenance and repairs in any environment. Saiba Mais.
Drive successful telecom management with mobile devices designed to meet the demands of public safety and customer service.
Zebra's data-powered mobile technology solutions help you to generate efficiencies across your field service operation in the water industry. Saiba Mais.
Zebra's mobile work order management technology allows you to leverage your existing systems to your operations perform at their very best. Saiba Mais.
A gama de soluções de tecnologia bancária da Zebra permite que os bancos minimizem os custos e aumentem a receita em toda a sua rede de agências. Saiba mais.
A linha de computadores móveis da Zebra equipa sua força de trabalho com os dispositivos de que eles precisam, desde dispositivos portáteis e tablets até computadores vestíveis e montados em veículos.
As impressoras desktop, móveis, industriais e portáteis da Zebra para etiquetas de código de barras, recibos, tags RFID e cartões oferecem maneiras mais inteligentes de rastrear e gerenciar ativos.
Os scanners de códigos de barras com e sem fio 1D e 2D da Zebra antecipam qualquer desafio de leitura em uma variedade de ambientes, seja varejo, setor de saúde, T&L ou fabricação.
A ampla gama de leitores, antenas e impressoras RAIN RFID da Zebra oferece rastreamento consistente e preciso.
Escolha os suprimentos confiáveis de código de barras, RFID e cartões da Zebra cuidadosamente selecionados para garantir alto desempenho, qualidade de impressão, durabilidade e legibilidade.
As tecnologias de localização da Zebra fornecem rastreamento em tempo real para que sua organização gerencie e otimize melhor seus ativos críticos e crie fluxos de trabalho mais eficientes.
Os tablets robustos e os laptops 2-in-1 da Zebra são finos e leves, mas robustos para trabalhar onde quer que você faça no sistema operacional Windows ou Android familiar e fácil de usar.
Com a família de scanners industriais fixos e tecnologias de visão de máquina da Zebra, você pode personalizar suas soluções para seu ambiente e aplicações.
A linha de quiosques da Zebra pode atender a qualquer necessidade de autoatendimento ou sinalização digital, desde verificação de preços e estoque em um quiosque de loja no corredor até quiosques completos que podem ser implantados na parede, balcão, mesa ou chão de uma loja de varejo. hotel, portão de check-in no aeroporto, consultório médico, escritório do governo local e muito mais.
Descubra a linha de acessórios da Zebra, desde carregadores, cabos de comunicação até estojos para ajudá-lo a personalizar seu dispositivo móvel para otimizar a eficiência.
Os sensores ambientais da Zebra monitoram produtos sensíveis à temperatura, oferecendo informações de dados sobre as condições ambientais em todas as aplicações industriais.
Enhance frontline operations with Zebra’s AI software solutions, which optimize workflows, streamline processes, and simplify tasks for improved business outcomes.
Mantenha os custos de mão de obra baixos, seus profissionais satisfeitos e sua organização em conformidade. Crie uma operação ágil que possa navegar por mudanças inesperadas de cronograma e demanda do cliente para impulsionar as vendas, satisfazer os clientes e melhorar seus resultados.
Capacite a linha de frente com notificação de tarefas priorizadas e recursos de comunicação aprimorados para colaboração mais fácil e execução de tarefas mais eficiente.
Obtenha visibilidade total de seu inventário e identifique vazamentos automaticamente em todos os canais.
Reduza a incerteza ao prever a volatilidade do mercado. Preveja, planeje e mantenha-se ágil para alinhar o estoque com a demanda em constante mudança.
Reduza os custos enquanto aumenta o desempenho dos funcionários, da segurança e da rede com software projetado para aprimorar a infraestrutura wireless e as soluções móveis da Zebra.
Explore o software de impressora da Zebra para integrar, gerenciar e monitorar impressoras facilmente, maximizando os recursos de TI e minimizando o tempo de inatividade.
Aproveite ao máximo cada estágio de sua jornada de digitalização, desde a implantação até a otimização. O software do leitor de código de barras da Zebra permite manter os dispositivos atualizados e adaptá-los às suas necessidades de negócios para um ROI mais sólido em todo o ciclo de vida.
O software e os utilitários de desenvolvimento, demonstração e produção de RFID ajudam você a criar e gerenciar suas implantações de RFID com mais eficiência.
O software e os utilitários de desenvolvimento, demonstração e produção de RFID ajudam você a criar e gerenciar suas implantações de RFID com mais eficiência.
O Zebra DNA é o conjunto mais amplo de software empresarial do setor que oferece uma experiência ideal para todos durante toda a vida útil de cada dispositivo Zebra.
Avance em sua transformação digital e execute seus planos estratégicos com a ajuda da tecnologia certa de localização e rastreamento.
Impulsione as operações de armazém e fabricação com Symmetry, um software AMR para gerenciamento de frota de robôs móveis autônomos e fluxos de trabalho de automação simplificados.
O software de sistema de visão Zebra Aurora permite que os usuários resolvam suas necessidades de rastreamento, inspeção visual e automação industrial.
O Zebra Aurora Focus traz um novo nível de simplicidade para controlar soluções de automação de fabricação e logística em toda a empresa. Com essa interface poderosa, é fácil configurar, implantar e operar os scanners industriais fixos e as câmeras inteligentes de visão mecânica da Zebra, eliminando a necessidade de ferramentas diferentes e reduzindo o tempo de treinamento e implantação.
O kit de desenvolvimento de software (SDK) de visão de máquina Aurora Imaging Library™, anteriormente Matrox Imaging Library, possui uma ampla coleção de ferramentas para captura, processamento, análise, anotação, exibição e arquivamento de imagens. A personalização em nível de código começa aqui.
O ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) Aurora Design Assistant™, anteriormente Matrox Design Assistant, é uma plataforma baseada em fluxograma para a construção de aplicativos de visão de máquina, com modelos para acelerar o desenvolvimento e disponibilizar soluções on-line com mais rapidez.
Projetado para programadores experientes e proficientes em aplicações de visão, o Aurora Vision Library oferece a mesma funcionalidade sofisticada do nosso software Aurora Vision Studio, mas apresentada em linguagem de programação.
O Aurora Vision Studio, um software de processamento de imagens para engenheiros de sistemas de visão e visão computacional, permite a rápida criação, integração e monitoramento de poderosas aplicações de visão OEM.
Adicionar tecnologia inovadora é fundamental para o seu sucesso, mas pode ser complexo e perturbador. Os Serviços Profissionais ajudam você a acelerar a adoção e maximizar a produtividade sem afetar seus fluxos de trabalho, processos de negócios e finanças.
O serviço gerenciado da Zebra oferece gerenciamento de dispositivos sem preocupações para garantir o melhor tempo de atividade para seus computadores móveis e impressoras Zebra por meio de especialistas dedicados.
Encontre maneiras de falar com o suporte da Zebra Technologies, incluindo e-mail e bate-papo, fazer uma pergunta técnica ou iniciar uma solicitação de reparo.
O Programa de Economia Circular da Zebra ajuda você a gerenciar os desafios de hoje e planejar o futuro com soluções inteligentes que são boas para o seu orçamento e para o meio ambiente.
O Centro de Conhecimento Zebra oferece conhecimentos de aprendizagem que podem ser adaptados para atender às necessidades específicas do seu ambiente.
A Zebra tem uma ampla variedade de cursos para treinar você e sua equipe, desde sessões agendadas até ofertas remotas, bem como cursos personalizados de acordo com suas necessidades específicas.
Estabeleça sua reputação com as ofertas de certificação da Zebra. A Zebra oferece uma variedade de opções que podem ajudá-lo a progredir em sua carreira.
Estabeleça sua reputação com as ofertas de certificação da Zebra. A Zebra oferece uma variedade de opções que podem ajudá-lo a progredir em sua carreira.
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Benefícios e recursos do portal de pedidos de reparo
Recursos do portal de pedidos de reparo
Verifique o status do seu reparo no portal de pedidos de reparo
Depois que uma ordem de reparo foi enviada, o progresso pode ser rastreado no portal de ordem de reparo. Os usuários podem pesquisar para localizar um pedido de reparo ou uma série de pedidos de reparo.
Para exibir o status de uma reparação:
- Faça login no portal de pedidos de reparo (repair.zebra.com) e selecione a guia Status do Pedido
- Pesquise seu(s) pedido(s) de reparo
- Clique no número do pedido para visualizar informações de status
- Clique no número de rastreamento de saída para ver o status em trânsito
Para muitos clientes de reparos da Zebra, a opção mais conveniente para obter o status do reparo é se inscrever para receber notificações automáticas do status do reparo ou de lembretes por e-mail. Os usuários podem assinar notificações de status de reparo e lembretes ou optar por receber apenas um tipo de notificação.
Tipos de notificação:
Status do reparo
- O dispositivo é recebido
- O dispositivo reparado é enviado
- O reparo está em espera aguardando peças
Lembretes
- Pagamento ainda não recebido por um reparo por incidente
- O dispositivo defeituoso esperado não foi recebido (troca antecipada)
Economize tempo adicionando vários produtos a um pedido de reparo de uma só vez. Nosso modelo de carregamento em massa oferece suporte a 18 idiomas e reduz a entrada manual de dados.
Como funciona:
- Obtenha o modelo na tela Adicionar produtos do portal e baixe-o regularmente para obter versões atualizadas.
- Preencha o número de série e escolha o tipo de problema no menu suspenso. Os campos Referência do cliente e Descrição do problema são opcionais.
- Gere um arquivo CSV revisando seus dados e salvando-os no formato .csv.
- Faça upload do arquivo .csv e aguarde uma notificação quando o processo de validação for concluído.
- Corrija os erros verificando a seção Recursos à direita para obter mais informações.
- Envie seu pedido.
Um novo processo para reparos (faturáveis) por incidente. Esse processo que economiza tempo se aplica apenas ao reparo de dispositivos Zebra não cobertos por um contrato de serviço de suporte Zebra OneCare ativo ou pela garantia de hardware Zebra. O novo processo oferece aos clientes cotações de reparo mais rápidas (geralmente instantâneas quando enviadas através do portal de pedidos de reparo). Isso evita embalagens e envios desnecessários de dispositivos que os clientes não aprovam para reparo.
Novo processo de reparo por incidente (favável)
1. No momento da solicitação de RMA (usando o portal de pedidos de reparo da Zebra* ou o formulário de solicitação de reparo da Zebra):
- Indique o motivo do reparo usando as categorias e códigos de problemas da Zebra.
- A Zebra fornecerá um orçamento de reparo imediato com base no diagnóstico do problema.
- Envie um pedido de compra no momento da autorização de reparo se você aceitar o custo do reparo e desejar prosseguir com o reparo do dispositivo. (A Zebra enviará a você um e-mail de autorização de reparo, incluindo instruções de envio e uma etiqueta de envio.
2. Envie seu dispositivo para o centro de reparos Zebra usando as instruções de envio e as informações da etiqueta fornecidas.
3. Os técnicos de reparo da Zebra diagnosticarão a falha no seu dispositivo.
- Se a reparação necessária for mais (ou menos) extensa do que o problema que identificou, será emitido um novo orçamento de reparação para sua aprovação.
Você tem 30 dias para aceitar uma cotação de reparo revisada, ou o dispositivo será devolvido sem reparo e você deverá pagar uma taxa de diagnóstico. - Se o diagnóstico for consistente com o problema que você identificou, o dispositivo será reparado e devolvido a você, e você será cobrado pelo valor do pedido de compra enviado. Os clientes com antecedência em dinheiro (aqueles que não têm condições de pagamento estabelecidas com a Zebra) serão obrigados a fornecer o pagamento antes que o dispositivo seja devolvido a você. O Serviço de Reparo por Incidente s da Zebra é realizado por técnicos treinados e autorizados pela fábrica, utilizando peças certificadas por zebra e dispositivos elétricos de teste necessários para concluir serviços de reparo de nível especializado.
- Árabe
- Chinês
- Tcheco
- Holandês
- Inglês
- Francês
- Alemão
- Hebraico
- Italiano
- Japonês
- Coreano
- Polonês
- Espanhol
- Sueco
- Português
- Russo
- Tailandês
- Turco
Como o portal de pedidos de reparo pode ajudar no seu reparo?
Acesso a informações de reparos 24/7.
Acesso a informações de reparos 24/7.
Processe seu pagamento de reparo on-line.
Processe seu pagamento de reparo on-line.
Agende a coleta de entrega (aplicável a determinadas regiões) e rastreie as remessas.
Agende a coleta de entrega (aplicável a determinadas regiões) e rastreie as remessas.
Receba seu número de RMA de reparo instantaneamente.
Receba seu número de RMA de reparo instantaneamente.
Visualize o status do reparo ou ative notificações de status.
Visualize o status do reparo ou ative notificações de status.
Substitua as baterias e os cabeçotes de impressão dentro da garantia.
Substitua as baterias e os cabeçotes de impressão dentro da garantia.
Verifique a garantia e os direitos contratuais dos seus dispositivos.
Verifique a garantia e os direitos contratuais dos seus dispositivos.
Acesse todos os documentos: manifesto de embarque, faturas, cotações, etc.
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Registre vários dispositivos em um pedido em apenas alguns instantes com upload em massa.
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