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Recientes cambios en la dirección de reparación

Zebra está realizando cambios importantes que afectan a la reparación de dispositivos en algunos países. Estos cambios reflejan los esfuerzos continuos para proporcionarles la mejor asistencia y servicio de reparación a nuestros clientes.

Tenga en cuenta la siguiente información importante adicional:

  • Todas las reparaciones deben ser autorizadas por Zebra y deben ir acompañadas de un número de autorización (RMA)
  • Utilice siempre las instrucciones de envío que Zebra le proporciona con su autorización.
  • Descarte cualquier etiqueta preimpresa que pueda tener con la dirección anterior

Si tiene alguna pregunta sobre estos cambios, póngase en contacto con su representante de Zebra.

EMEA

A partir del 23 de septiembre de 2024, envíe sus computadoras móviles, escáneres e impresoras Zebra que requieran reparación a la siguiente ubicación:

Centro de servicio de Zebra
c/o Saral Group LLC (Saral Qrup MMC)
32 Khojali Avenue, 2nd Floor
Baku, Azerbaijan, AZ1025 

A partir del 2 de diciembre de 2024, envíe sus computadoras móviles, escáneres e impresoras Zebra que requieran reparación a la siguiente ubicación:

Centro de servicio de Zebra
c/o RSS Alatau
96/98 Zheltoksan str
050000 Almaty
Kazajstán

A partir del 1 de abril de 2024, envíe sus dispositivos móviles, escáneres y tabletas que requieran reparación a nuestra nueva dirección del HUB de consolidación en España:

DHL mismo día C/O consolidación de Zebra
REX - WHS
Paseo de las flores 27 Nave 7
28823 Coslada
Madrid
España

A partir del 1 de enero de 2025, el centro de reparación en Nigeria pasa a ser una instalación de solo intercambio. Zebra ya no podrá realizar reparaciones en esta ubicación. Zebra computadoras móviles, dispositivos de escaneo e impresoras cubiertos con el contrato de Zebra OneCare serán reemplazados y devueltos del inventario mantenido localmente de dispositivos nuevos o como nuevos. El dispositivo devuelto tendrá un número de serie diferente.

Apac

A partir del 1 de febrero de 2024, envíe sus impresoras de Zebra que requieren ser reparadas, así como cabezales defectuosos (por reclamos de cabezales*) a la siguiente dirección:

Centro de servicio de Zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn.
N.° 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malasia

*Nota: Los miembros del programa de especialización en reparación de impresoras no tienen que devolver los cabezales defectuosos al depósito de Zebra cuando presentan reclamos de cabezales; todos los demás sí deben devolver los cabezales defectuosos al depósito de Zebra cuando presentan reclamos de cabezales.

A partir del 1 de febrero de 2024, envíe sus impresoras de Zebra que requieren ser reparadas, así como cabezales defectuosos (por reclamos de cabezales*) a la siguiente dirección:

Centro de servicio de Zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn.
N.° 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malasia

*Nota: Los miembros del programa de especialización en reparación de impresoras no tienen que devolver los cabezales defectuosos al depósito de Zebra cuando presentan reclamos de cabezales; todos los demás sí deben devolver los cabezales defectuosos al depósito de Zebra cuando presentan reclamos de cabezales.