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Mudanças recentes no endereço de reparo

A Zebra continua a fazer mudanças importantes que afetam o reparo de dispositivos em alguns países. Essas mudanças refletem os esforços contínuos para fornecer o melhor suporte e reparos da categoria aos nossos clientes.

Por favor, observe as seguintes informações importantes adicionais:

  • Todos os reparos devem ser autorizados pela Zebra e ser acompanhados por um número de autorização (RMA)
  • Sempre use as instruções de envio fornecidas pela Zebra com sua autorização
  • Descarte quaisquer etiquetas pré-impressas que você possa ter com o endereço antigo

Se você tiver alguma dúvida sobre essas mudanças, entre em contato com o seu representante zebra.

EMEA

A partir de 23 de setembro de 2024, envie seus computadores móveis, scanners e impressoras da Zebra que precisam de reparo para este endereço:

Centro de serviço zebra
c/o Saral Group LLC (Saral Qrup MMC)
32 Khojali Avenue, 2nd Floor
Baku, Azerbaijão, AZ1025

A partir de 2 de dezembro de 2024, envie seus computadores móveis, scanners e impressoras da Zebra que precisam de reparo para este endereço:

Centro de serviço zebra
c/o RSS Alatau
96/98 Zheltoksan str
050000 Almaty
Cazaquistão

A partir de 1 de abril de 2024, envie seus dispositivos móveis, scanners e tablets que precisam de reparo para nosso novo endereço de HUB de consolidação na Espanha:

DHL Same Day C/O Zebra consolidation
REX - WHS
Paseo de las flores 27 Nave 7
28823 Coslada
Madrid
Espanha

A partir de 1 de janeiro de 2025, o centro de reparos na Nigéria fará a transição para uma instalação somente de troca. A Zebra não poderá mais efetuar reparos nesse local. Os computadores móveis, dispositivos de digitalização e impressoras da Zebra cobertos pelo contrato Zebra OneCare serão substituídos e devolvidos do inventário mantido localmente de dispositivos novos ou novos. O dispositivo retornado terá um número de série diferente.

Apac

A partir de 1 de fevereiro de 2024, envie suas impressoras Zebra que precisam de reparo, bem como cabeçotes de impressão defeituosos (para reclamações de cabeçotes de impressão), para o seguinte local:

Centro de serviço zebra
c/o HighPoint Service Network Sdn. Bhd.
No. 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malásia

*Observação: os membros do Serviço Especializado de Reparo de Impressoras não precisam devolver cabeçotes de impressão defeituosos ao depósito da Zebra quando fizerem reclamações de cabeçotes de impressão; todos os outros parceiros deverão devolver os cabeçotes de impressão defeituosos ao depósito da Zebra quando fizerem reclamações sobre cabeçotes de impressão.

A partir de 1 de fevereiro de 2024, envie suas impressoras Zebra que precisam de reparo, bem como cabeçotes de impressão defeituosos (para reclamações de cabeçotes de impressão), para o seguinte local:

Centro de serviço zebra
c/o HighPoint Service Network Sdn. Bhd.
No. 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malásia

*Observação: os membros do Serviço Especializado de Reparo de Impressoras não precisam devolver cabeçotes de impressão defeituosos ao depósito da Zebra quando fizerem reclamações de cabeçotes de impressão; todos os outros parceiros deverão devolver os cabeçotes de impressão defeituosos ao depósito da Zebra quando fizerem reclamações sobre cabeçotes de impressão.