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새롭게 개선된 지원 및 다운로드 페이지를 이제 공개합니다! 고객 여러분의 질문에 귀를 기울였습니다. 이 업데이트에 대해 자세히 알아보려면 지원 및 다운로드 경험 페이지를 ​​​​​​​ 방문하세요.

포털 소개

모든 등록 사용자는 수리 주문 포털의 혜택을 받을 수 있습니다. 가장 많이 사용하는 포털 탭에 대한 높은 수준의 개요를 제공해 드립니다.

1. 홈

RMA 포털 변경 및 개선에 관한 모든 발표는 정보 배너에 표시합니다.

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주문 상태 요약은 상태별로 수리 주문 요약을 표시합니다.

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활성 견적은 보류 중인 건별 수리 견적 목록을 제공합니다. 조치를 취하려면 수리 주문 번호를 클릭하세요.

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사용자는 선호하는 언어로 포털을 탐색하도록 선택할 수 있으며 18개 언어가 이용 가능합니다. 언어 선택 드롭다운에서 원하는 언어를 선택하세요.

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2. 수리 주문

신규 수리 주문을 생성하세요.

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또는 장바구니 번호를 클릭하여 아직 처리하도록 제출하지 않아 보류 중인 수리 주문(장바구니)을 열람하세요.

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3. 수리 상태

수리 주문을 찾는 데 도움이 되는 많은 검색 옵션을 사용할 수 있습니다.

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해당 장치 상태를 추적하세요.

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4. 자산

계정에 연결된 일련 번호 정보와 제품을 확인하세요.

자산 정보를 보려면 일련 번호를 클릭하세요.

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5. 계약

계정에 연결된 서비스 계약 정보를 확인하세요.

​​​​​​​계약 정보를 보려면 계약 번호를 클릭하세요.

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6. 보증 및 자격 확인

장치에 대한 자격 정보를 확인하세요.

값을 쉼표로 구분하거나 엔터를 눌러 다음 줄에 입력하여 여러 일련 번호를 검색하세요.

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