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移动数据终端软件

设备诊断工具

Zebra 的免费设备诊断工具(DDT)可在大多数 Zebra Android 移动数据终端上快速测试硬件、电池、软件和连接状况,以确定设备的运行状态和功能。这款功能强大、用户友好的工具可以快速排查设备故障,让用户可以在现场自行解决问题,从而减少了停机时间和不必要的返修费用。即使您的设备确实需要维修,在您寻求额外支持的同时,运行 DDT 测试也有助于找出问题所在。

设备诊断工具

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设备诊断工具 3.1 版本功能已迁移到 Zebra Services Agent (ZSA) 应用程序中。设备诊断工具将继续受支持,但将不再针对新操作系统或新增强功能进行更新。有关详细信息和新功能,请查看Zebra 服务代理。

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设备诊断工具操作视频

热门文章

支持设备诊断工具 V3 的 Android 操作系统版本:

  • Android 10
  • Android 11
  • Android 13

设备诊断工具 V3 可用于以下 Zebra Android 移动数据终端:

以下十一项测试可使用设备诊断工具 V3 运行:

  • 音频测试:检查设备的麦克风和扬声器是否正常运行。用户必须录制音频样本并聆听音频样本录音以执行此测试。

  • 电池测试:测量并报告电池的健康状况。提供以下电池相关信息:电池容量、电池电量、零件号、序列号、制造日期、停用状态、电压、电流和温度。此外,您还可以设置电池更换的上限周期数阈值

  • 蓝牙测试:检查蓝牙是否正常运行。提供与蓝牙相关的以下信息:蓝牙名称、无线电功率循环结果、无线电是否运行以及可发现/可连接。

  • 按钮测试:检查按键通话、左/右扫描触发器以及调高和调低音量等设备按钮的运行状况。用户必须按设备上的相关按钮来执行此项测试。

  • 相机测试:通过使用设备的后置摄像头捕获图像并评估捕获的图像的质量来检查设备相机的功能。

  • 键盘测试:验证物理按键功能。在按下物理按键时,它会输出按键代码值, 以确保按键功能正常。

  • 网络测试:检查设备是否能连接到网络(WLAN 或 WAN)

  • 扫描器测试:检查设备是否能在不出现错误的情况下成功扫描条码。用户必须执行扫描操作以执行此项测试。

  • SD 卡测试:检查 SD 卡是否存在、总空间/可用空间以及读/写状态。

  • 触摸屏测试:检查设备的触摸屏是否正常运行。用户必须触摸显示屏以执行此项测试。

  • USB 测试:检查设备上 USB 端口的功能

  • WiFi 测试:测量信号强度、WiFi 可用性,并检查 WiFi 无线电运行情况。提供以下 WiFi 相关信息:MAC 地址、来自指定地址的网络测试结果、无线电功率循环结果、信号强度、ESSID、IP 地址、BSSID 和速度。

请注意,要运行测试,用户现在必须在各种设备上手动启用 WIFI,此外在 Android 10 设备上还必须启用定位服务。将会显示一条消息,提示用户在运行测试前打开 WIFI 或定位服务。如果未启用 WIFI,则测试将不会运行。如果未启用定位服务,测试将会运行,但 ESSID 值将会显示“定位未启用”

  • WWAN 测试:测量蜂窝网络连接强度并检查 WWAN 无线电的运行情况。提供以下 WWAN 信息:SIM 状态、语音状态、数据状态、WAN 类型、信号强度、电话号码和设备 ID。注意,如果未检测到 SIM 卡,则会显示一条警告消息,通知用户未安装 SIM 卡,测试将不会运行。

请注意,为了符合 Android 安全要求,在 Android 10 设备上运行此测试时,测试详情屏幕不再显示设备 ID,并且历史记录日志文件不再捕获设备 ID 或设备服务编号。

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