Chatear con nosotros
Cargador
Estableciendo conexión, espere mientras lo conectamos.

PRÓXIMAMENTE: Búsqueda centrada en el producto y navegación guiada para mejorar el acceso al soporte del producto. ¡Gracias por sus comentarios y estén atentos!

Generar una etiqueta de envío

Puede programar el retiro o la recolección en: ​

  1. Página de confirmación del pedido​
  2. Página de estado de la reparación​

Haga clic en GENERAR ETIQUETA DE ENVÍO en la página Confirmación de pedido.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 1

Busque el pedido en la página Estado de la reparación.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 2

Haga clic en el número de pedido.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 3

Haga clic en GENERAR ETIQUETA DE ENVÍO.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 4

Programe la recolección.

Seleccione el CONTACTO DE ENVÍO y/o la DIRECCIÓN DEL REMITENTE, si es necesario.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 5

Revise el TRANSPORTISTA.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 6

En caso de que su empresa haya programado la recolección con el transportista, no es necesario programar la recolección. No obstante, deberá generar la etiqueta adhesiva.

En caso de que su empresa no disponga de este servicio, deberá programar la recolección y seguir los pasos siguientes.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 7

Seleccione la fecha de recolección preferida.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 8

En caso de que haya seleccionado la fecha de hoy, no es necesario indicar la hora de inicio de su empresa.

En caso de que haya seleccionado cualquier otro día, deberá seleccionar la hora de inicio de su empresa.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 9

Seleccione la hora de cierre de su empresa.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 10

Seleccione la hora de recolección preferida.

Ejemplo:

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 11

Introduzca instrucciones especiales, si es necesario.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 12

Introduzca la cantidad de paquetes que desea retirar.

La cantidad de paquetes no puede ser superior a la cantidad de unidades del pedido.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 13

Haga clic en Enviar.

Generar una etiqueta de envío, captura de pantalla 14

Se programó la recolección y se generó la etiqueta adhesiva.