채팅하기
로더
연결을 설정 중입니다. 연결하는 동안 잠시 기다려 주십시오.

COMING SOON: Product-Focused Search and Guided Navigation. We’ve heard your feedback and will be making changes for more intuitive and faster access to essential product support information.
Stay tuned for updates.

배터리 보증 청구

  1. 제품 일련 번호/부품 번호
  2. 배터리 부품 번호
  3. 배터리 상세 찾기

제품 일련 번호/부품 번호

Zebra OneCare 계약 또는 보증이 적용되는 배터리의 경우, 작업 유형은 보증/계약 을 반영하며 제출 요청을 진행할 수 있습니다.

제품 일련번호를 입력하고 문제 범주에서 배터리를 선택하십시오. 그런 다음, 추가를 클릭하세요.

배터리 보증 청구 스크린샷 1

작업 유형이 보증이나 계약을 반영하는 경우, 수리 주문을 진행할 수 있습니다.

배터리 보증 청구 스크린샷 2

배터리 제조일 항목에 배터리 제조일을 입력하고 다음을 클릭하세요.

배터리는 12개월 보증이 적용됩니다.

*Error message will be shown if the battery is no longer covered warranty.

배터리 보증 청구 스크린샷 3

다음을 클릭하면, 메시지가 나타납니다:

  • 배터리 라인을 추가하려면 를 클릭하세요.

  • 배터리 라인을 추가하지 않으려면 아니오를 클릭하세요.

배터리 보증 청구 스크린샷 4

배터리 부품 번호

작업 유형이 청구 가능한 것을 반영하고 배터리가 보증 또는 Zebra OneCare 계약의 적용을 받는다는 것을 알고 있다면, Zebra에게 불일치를 알리기 위해 상태에 대해 이의를 제기하십시오. 계약 번호나 구매 날짜를 제공해야 합니다.

제품 일련번호를 입력하고 문제 범주에서 배터리를 선택하십시오. 그런 다음, 추가를 클릭하세요.

배터리 보증 청구 스크린샷 5

부품 번호를 사용하여 추가한 제품은 항상 "유상"의 작업 유형을 반영합니다.

보증 또는 Zebra OneCare 계약이 적용되는 배터리의 경우, 작업 유형 상태에 대해 이의를 제기하세요.

배터리 보증 청구 스크린샷 6

이의 제기 단계:

단계 1: 분쟁 작업 유형 확인란을 선택하세요.

단계 2: 분쟁 이유 드롭다운 항목에서 계약 또는 보증을 선택하세요.

참고, 계약 번호, 구매일 항목은 분쟁 이유 에서 선택한 값에 따라 표시됩니다.

단계 3: 계약 번호 또는 구매일 항목에 해당 정보를 입력하세요.

단계 4: 배터리 제조일 항목에 배터리 제조일을 입력하세요.

단계 5: 다음 또는 다른 제품 추가를 클릭하여 수리 주문을 진행하세요.

배터리 보증 청구 스크린샷 7

배터리가 보증 대상인 경우 작업 유형은 보증으로 업데이트됩니다.

배터리 보증 청구 스크린샷 8

배터리가 더 이상 보증 대상이 아닌 경우 오류 메시지가 표시되고 확인을 클릭하면 배터리 라인이 제거됩니다.

배터리 보증 청구 스크린샷 9

배터리 상세 찾기

배터리 라벨을 확인하세요.

배터리 부품 번호.

배터리 보증 청구 스크린샷 10

배터리 ID 세부 정보

TB07HB428I421AGA.T1321

6번째 위치 = B = 년 = 2018

7번째 위치 = 4 = 월 = 4월

8번째 & 9번째 위치 = 날짜 = 28

B428 - 배터리 팩 어셈블리는 2018년 4월 28일

예:

배터리 보증 청구 스크린샷 11