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유통(리테일) 고객 경험을 개선하는 네 가지 방법

오늘날의 소비자들은 실제 매장에서 구매하든 온라인에서 구매하든 관계없이 소매점이 훌륭한 맞춤형 서비스를 제공하길 기대합니다.  Harvard Business Review에 따르면 소매점이 성공하기 위해서는 “고객이 계속 다시 방문하도록” 만드는 것이 중요합니다.

항상 고객의 선택을 받을 수 있도록 간단하고 효과적으로 완벽한 옴니채널 쇼핑 경험을 제공하는 네 가지 방법을 알아보십시오.