Ya están disponibles las nuevas páginas de Soporte y Descargas mejoradas. Nosotros escuchamos sus pedidos. Visite la página de experiencia de Soporte y Descargas para obtener más información sobre esta actualización.
Zebra actualmente no puede brindar asistencia en Rusia y Bielorrusia. Sepa disculparnos por cualquier inconveniente ocasionado.
Por el momento no hay información específica por región.
El portal de pedidos de reparación aún no está disponible en Turquía para reparaciones de impresoras.
Para reducir posibles demoras en la importación, asegúrese de que su factura de aduana incluya la siguiente información (además de la información requerida sobre la compañía y el envío que ha proporcionado anteriormente):
Cuando se requiere una factura de aduana para la importación, utilice la Herramienta de cálculo del valor de aduana para calcular el valor del producto de Zebra en dólares estadounidenses. Solo tiene que ingresar algunos datos clave y la herramienta basada en Excel le arrojará el valor exacto del producto de Zebra, que cuando se hace referencia en la factura de aduana, puede reducir las posibles demoras en el proceso de importación.
Descargue la herramienta antes de cada uso ya que Zebra constantemente está realizando mejoras.
El país de origen, el número de pieza y el número de serie del producto se encuentra en la etiqueta del producto de Zebra. Revise su dispositivo para ver si tiene una etiqueta similar a la de la imagen que figura a continuación.
El manifiesto de envío es un docuemnto PDF (como el ejemplo que figura abajo) adjunto al correo electrónico de confirmación del pedido de autorización de reparación.
Reparaciones de computadoras móviles y escáneres, incluida la reparación de dispositivos Psion | Reparaciones de impresoras (solo impresoras móviles) | Reparaciones de impresoras (todos los demás tipos) |
Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Utilice la comprobación Garantía y contrato de Zebra OneCare para determinar la garantía o la cobertura de Zebra OneCare utilizando un número de serie del dispositivo.
Reparaciones de computadoras móviles y escáneres, incluida la reparación de dispositivos Psion | Reparaciones de impresoras (solo impresoras móviles) | Reparaciones de impresoras (todos los demás tipos) | ||
Reparaciones por garantía y contrato | Reparaciones por incidente (facturable) | Reparaciones por garantía y contrato | Reparaciones por incidente (facturable) | |
Utilice el portal de órdenes de reparación de Zebra para enviar solicitudes de reparación . | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Southern Technology Group S.A. (STG) Número(s) de contacto: | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Southern Technology Group S.A. (STG) Número(s) de contacto: | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Reparaciones de computadoras móviles y escáneres, incluida la reparación de dispositivos Psion | Reparaciones de impresoras (solo impresoras móviles) | Reparaciones de impresoras (todos los demás tipos) |
Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Use el contrato de Garantía y Zebra OneCare para saber cuál es la cobertura de garantíza de Zebra OneCare con el número de serie de un dispositivo.
País | Reparaciones de computadoras móviles y escáneres | Reparaciones de impresoras (todos los modelos) | |
Reparaciones por garantía y contrato | Reparaciones por incidente (facturable) | ||
Bolivia | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: GSH Bolivia SRL Número de contacto: +591 3312-2725 Tenga en cuenta que, para reparaciones por incidente (facturables) de dispositivos Psion, póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra. Buscar un socio de reparación | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Costa Rica | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Holst van Patten S.A. Número de contacto:+ +506 2248-2200 | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
República Dominicana | Utilice el formulario RMA de Zebra para enviar solicitudes de reparación | Póngase en contacto con uno de los socios de reparación certificados locales de Zebra: Multisystems Inc. Número de contacto: +809 472-3646 Inversiones Hizamar, SRL. Número de contacto: +809 683-4545 Tenga en cuenta que, para reparaciones por incidente (facturables) de dispositivos Psion, póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra. Buscar un socio de reparación | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Ecuador | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Carvatel Telecomunicaciones SC Número de contacto: +593 2223-5047 | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
El Salvador | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Radiocom S.A. de C.V. Número de contacto: +503 2225-5100 | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Guatemala | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: OSI de Guatemala S.A. Número de contacto: (502) 2421-7600 | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Honduras | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Compañia de Inversiones en Telecomunicaciones S.A. de C.V. Número de contacto: +504 2257-0827 | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Nicaragua | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: ECCSA DE NICARAGUA Número de contacto: (+505) 2223-3275 | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Panamá | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Electrónica, Computación y Comunicaciones S.A. Número de contacto: +507 222-2292 | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Puerto Rico | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Multisystems Inc. Número de contacto: +1 78-7751-2720 | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Paraguay | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: HPTI Sistemas y Equipamientos S.A. Número de contacto: +595 2160-1020 Tenga en cuenta que, para reparaciones por incidente (facturables) de dispositivos Psion, póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de Zebra. Buscar un socio de reparación | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Perú | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: DMS Perú S.A.C. Número de contacto: +511 705-2400 | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
Uruguay | Utilice el portal de pedidos Reparar de Zebra para enviar solicitudes de reparación. | Póngase en contacto con el socio de reparación certificado local de Zebra: Geocom Uruguay S.A. Número de contacto: +598 2481-7777 | Póngase en contacto con un proveedor local de reparaciones de impresoras Zebra (PRS) |
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