Transform retail operations with Zebra’s retail technology solutions, featuring hardware and software for improving inventory management and empowering teams.
Streamline operations with Zebra’s grocery technology solutions, featuring hardware and software for improving retail shelf management, ordering and replenishment.
Enhance e-commerce operations with Zebra's real-time inventory and automated workflows. Ensure accurate fulfillment, efficient returns, and seamless service.
Zebra’s technology solutions for department stores and specialty stores, feature hardware and software for retail management and workforce management.
Zebra’s omnichannel fulfillment technology solutions, feature hardware and software for timely order processing across channels and unified customer experience.
Zebra’s retail inventory management solutions, feature hardware, software and supplies for optimizing inventory management and demand forecasting.
Enhance transactions with Zebra’s POS technology solutions, featuring hardware, software and supplies for optimizing the checkout experience.
Zebra’s customer experience technology solutions, feature hardware and software for delivering personalized retail experiences and self-service capabilities.
Safeguard profits with Zebra’s retail loss prevention technology solutions, featuring hardware and software for enhancing security and product movement visibility.
Zebra’s associate engagement technology solutions, feature hardware and software for shift scheduling, task management, and team communications.
Streamline operations with Zebra’s healthcare technology solutions, featuring hardware and software to improve staff collaboration and optimize workflows.
Zebra’s hospital technology solutions, feature hardware and software for automating health system processes, reducing errors, and ensuring compliance.
Zebra’s patient registration technology solutions, featuring hardware, software, wristbands, and supplies improve patient identification for safer registration.
Optimize critical assets with Zebra’s healthcare asset tracking technology solutions, featuring hardware and software for ensuring equipment readiness.
Improve decision-making with Zebra’s Health Information Technology solutions, featuring hardware and software for enabling secure communication and data access.
Reduce lab errors with Zebra’s sample identification technology solutions, featuring hardware, software, labels, and supplies for accurate sample and specimen labeling.
Improve pharmacy workflows with Zebra’s pharmacy automation technology solutions, featuring hardware, software, labels, and supplies to reduce medication errors.
Zebra’s point-of-care solutions, feature hardware, software, and supplies for mobile access to critical information, patient ID, specimen collection and labeling.
Enhance processes with Zebra’s manufacturing technology solutions, featuring hardware and software for automation, data analysis, and factory connectivity.
Streamline operations with Zebra’s automotive manufacturing technology solutions, featuring hardware and software for reducing downtime and improving processes.
Optimize processes, assembly and supply chain efficiency with Zebra’s electronics manufacturing technology solutions, featuring hardware and software.
Boost production with Zebra’s food and beverage manufacturing technology solutions, featuring hardware and software for compliance and quality monitoring.
Achieve excellence with proactive quality management. Use Zebra's solutions for precise root cause analysis and quality assurance.
Achieve seamless production with Zebra’s manufacturing WIP solutions, featuring hardware and software for tracking products and spotting bottlenecks early.
Ensure efficiency with Zebra’s material handling technology solutions, featuring hardware and software for automating systems to prevent delays.
Optimize operations and gain inventory and shipment data with Zebra’s supply chain visibility technology solutions, featuring hardware and software.
Boost performance with smart digital solutions. Equip your team with Zebra's AI-powered tools for real-time guidance and efficient workflows.
Drive efficiency with Zebra’s unified communications solutions, featuring hardware and software for connecting teams for seamless operations.
Achieve excellence with Zebra’s proactive quality management solutions, featuring hardware and software for supporting root cause analysis and assurance.
Gain transparency with Zebra’s manufacturing traceability solutions, featuring hardware and software for tracking products for compliance and quality control.
Prevent downtime with Zebra’s manufacturing asset tracking solutions, featuring hardware and software for efficiently locating equipment and materials.
Zebra’s transportation and logistics technology solutions feature hardware and software for enhancing route planning, visibility, and automating processes.
Protect products with Zebra’s cold chain logistics technology solutions, featuring hardware and software for accurate tracking, monitoring and data logging.
Enhance operations with Zebra’s post and courier technology solutions, featuring hardware and software for package tracking, proof of delivery, and more.
Zebra’s warehousing and distribution technology solutions, feature hardware and software for inventory tracking, order fulfillment, and warehouse automation.
Ensure accuracy with Zebra’s proof of delivery technology solutions, featuring hardware and software for capturing delivery data efficiently.
Improve efficiency with Zebra’s cross docking technology solutions, featuring hardware and software for real-time tracking and automating scanning and labeling.
Zebra’s order processing technology solutions, feature hardware and software for shipping optimization, order tracking, data analysis and better inventory control.
Zebra’s warehouse inventory management solutions, feature hardware and software for inventory tracking, space utilization, and data-driven insights.
Zebra’s inbound logistics technology solutions, feature hardware and software for inventory management, order fulfillment, and better visibility of shipments.
Zebra’s reverse logistics technology solutions, featuring hardware and software for better visibility and streamlining receiving, sorting, and managing returns.
Enhance deliveries with Zebra’s outbound logistics technology solutions, featuring hardware and software for ensuring timely, precise shipments.
Zebra’s warehouse asset management technology solutions, featuring hardware and software for improved visibility and control of asset movements.
Zebra 공공부문 기술 솔루션을 사용해 주 및 지방 정부가 자산 추적 및 데이터 캡처 장치 효율성을 개선하는 방법을 소개합니다.
Zebra’s printing, scanning and tracking technologies for public sector healthcare help ensure delivery of the best possible care for optimal health outcomes.
Zebra’s law enforcement and first responder technologies – scanners, tablets and mobile computers – give you real-time, accurate situational awareness.
Zebra’s asset tracking and data capture technologies empower federal civilian agencies to operate more efficiently and effectively.
Zebra’s printing, scanning and mobile computer technology gives state and local government agencies the tools to provide services quickly and efficiently, making the best use of resources.
Zebra’s military and Department of Defense (DoD) barcode printing and asset tracking technologies increase visibility into assets, personnel and equipment, for faster, more efficient and secure operations.
Create a safe and secure environment on campus with Zebra’s ID printing and tracking solutions.
With Zebra's law enforcement technology solutions, you can answer the call of duty with greater confidence. Spend more time protecting the public and less time doing paperwork.
Track your teams, equipment and vitals, so you're better prepared, better protected and better informed at the fire station and at the scene.
Let Zebra show you how our transformative emergency response technology can be your best ally in serving the public.
Zebra’s asset management devices for local and federal government enable agencies to track and manage total asset inventories.
Zebra’s identity management technologies for government include secure ID card printing, mobile fingerprint collection, document scanning, CAC card verification, personnel validation and more.
Zebra’s inspection and code enforcement technology provides fast accurate options for ensuring compliance.
Zebra’s disaster and emergency management mobile technologies allow for real-time communication for onsite assessment, asset tracking and identification, and inventory control.
Zebra’s mobile logistics solutions for military supply chains keep operations moving smoothly around the clock.
Manage the inventory of your military commissary and exchange service with Zebra’s practical and rugged inventory management printers and scanners.
Zebra’s MRO solutions enable personnel to access work orders and maintenance histories, track parts and inventories, and complete necessary documents.
Deliver the right human services, when and where they’re needed, quickly, efficiently and accurately.
Zebra’s electronic citation (E-citation) solutions provide enforcement officers with fast, accurate options for electronic ticketing.
Zebra’s ID card printers and scanners allow for high volume license printing and processing of drivers, marriage, insurance and wildlife licenses.
Zebra’s Communications & Collaboration solutions enable a safer, more informed field workforce, for both routine operations and emergency response.
Zebra’s situational awareness solutions for public safety include an array of purpose-built mobile computers, rugged tablets, visibility and support services enable a fully customized solution for your agency’s needs.
Zebra의 호스피탈리티 기술 솔루션은 호텔 및 레스토랑 직원이 재고 추적 등을 통해 탁월한 고객 및 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.
With Zebra's Hospitality Communication Solutions, you can enable real-time communications for your hospitality staff with mobile computers and smartphone devices.
Zebra's card printing solutions allows for fast, on-demand printing of room access keys, VIP badges, loyalty, membership and gift cards
Keep track and stay prepared by monitoring and tracking inventory and asset locations with Zebra's restaurant and hotel inventory management solutions.
Zebra provides food label solutions for restaurants, hotels and more. Our labels meet local regulations for direct and indirect food contact.
Zebra's restaurant mobile POS and ordering devices can increase your restaurant sales, enhance server productivity, and increase guest satisfaction.
Zebra's food safety hardware and software keep your guests safe and enable you to automate food safety procedures, reducing the odds of spreading food-borne illness.
Zebra's QSR software can enable you to increase inventory counts, scan guest loyalty apps, decrease wait times and increase customer satisfaction.
시장을 선도하는 Zebra의 솔루션과 제품은 서비스 담당자가 동료, 고객, 경영진 및 공급망 전체에서 고객을 만족시키기 위해 사용하는 도구와의 연결을 유지하여 상호작용 당 비용은 낮추면서 고객 만족도를 높입니다.
Enable field workers to perform pre-sales, sales, route accounting activities and more effectively interact with customers.
Instant access to technical specs and inventory helps improve customer satisfaction.
Mobile computers and printers ensure accurate chain of custody handoff during pick-up and delivery.
목적 중심 모바일 기술 솔루션으로 현장 작업자의 역량을 강화하면 모든 환경에서 중요 데이터를 캡처하고 공유할 수 있습니다.
Zebra's mobile computing portfolio is designed to help utility companies improvement the management and lifecycle of their assets.
Zebra's mobile devices enable your entire staff, from call center representatives to field technicians, to deliver enhanced customer service through the use of mobile technology.
Zebra's rugged mobile technology solutions provide the field dispatch and routing tools needed to accelerate in-field operations. Learn More.
From first call through incident investigation, Zebra ruggedized mobile solutions enable emergency response personnel to serve public safety and utilities industries more effectively with industry-leading mobility strategies.
Zebra's rugged mobile devices provide your field teams and contractors with complete situational awareness to meet customer service needs.
Zebra's mobile computing solutions provide utilities companies with the tools needed for advanced GIS asset mapping of in-field infrastructure.
Zebra's mobile computing portfolio features tools to help you upgrade processes such as digitizing record inspections to speed up efficiencies. Learn More.
Zebra's mobile computing solutions specialize in the real-time, data-powered mobile workflows to help utility companies with inventory management. 자세히 보기.
Zebra's rugged HazLoc mobile devices help optimize your critical operations with safety as a top priority. Learn More.
Zebras field-certified rugged mobile devices connect oil and gas field workers to real-time critical data. Learn More.
Zebra's mobile technology solutions enable your operators to get real-time remote asset monitoring across your operations. Learn More.
Zebra's rugged mobile computing solutions enable your staff to plan, schedule and complete maintenance and repairs in any environment. Learn More.
Drive successful telecom management with mobile devices designed to meet the demands of public safety and customer service.
Zebra's data-powered mobile technology solutions help you to generate efficiencies across your field service operation in the water industry. Learn More.
Zebra's mobile work order management technology allows you to leverage your existing systems to your operations perform at their very best. Learn More.
Zebra의 다양한 모바일 컴퓨터는 핸드헬드 및 태블릿부터 웨어러블 및 차량 탑재 컴퓨터에 이르기까지 업무자에게 필요한 장치를 제공합니다.
Zebra의 바코드 라벨, 영수증, RFID 태그, 카드용 데스크탑, 모바일, 산업용 및 휴대용 프린터는 자산을 보다 스마트하게 추적하고 관리할 수 있는 방법을 제공합니다.
Zebra의 1D 및 2D 유선 및 무선 바코드 스캐너는 소매, 의료, T&L, 제조 등 다양한 환경에서 모든 스캔 문제 해결에 기여합니다.
Zebra의 광범위한 RAIN RFID 판독기, 안테나, 프린터로 일관성 있고 정확한 추적 기능을 확보하십시오.
고성능, 인쇄 품질, 내구성, 가독성 보장을 위해 엄선한 Zebra의 신뢰할 수 있는 바코드, RFID, 카드 소모품이 현명한 선택입니다.
Zebra의 위치 기술은 시간 추적을 제공하여 조직이 중요 자산을 더 잘 관리 및 최적화하고 보다 효율적인 워크플로우를 생성할 수 있게 합니다.
Zebra의 견고한 태블릿과 2-in-1 노트북은 얇고 가벼우면서도 익숙하고 사용하기 쉬운 Windows 또는 Android OS가 사용 가능하여 어디서든 안심하고 작업할 수 있습니다.
Zebra의 고정형 산업용 스캐너 및 머신 비전 기술 제품군을 사용하면 환경과 애플리케이션에 맞게 솔루션을 조정할 수 있습니다.
Zebra의 키오스크 제품군은 판매대 매장 키오스크에서의 가격과 재고 확인부터 소매점, 호텔, 공항 체크인 게이트, 의사 진료실, 지방 정부 사무실 등의 벽, 카운터, 데스크탑 또는 바닥에 배치할 수 있는 모든 기능을 갖춘 키오스크에 이르기까지 모든 셀프 서비스 또는 디지털 사이니지 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
충전기, 통신 케이블부터 케이스에 이르기까지 모바일 장치를 맞춤화하여 최적의 효율성을 확보하는 데 도움이 되는 Zebra의 다양한 액세서리를 소개합니다.
Zebra 환경 센서는 온도에 민감한 제품을 모니터링하여 산업 응용분야 전반에 걸쳐 환경 조건에 대한 데이터 통찰력을 제공합니다.
Enhance frontline operations with Zebra’s AI software solutions, which optimize workflows, streamline processes, and simplify tasks for improved business outcomes.
인건비를 낮추고 인재를 만족시키며 조직은 규정을 준수합니다. 돌발적인 일정 변경과 고객 수요를 탐색하여 판매를 촉진하고 고객을 만족시키며 수익을 개선할 수 있는 민첩한 운영을 실현합니다.
더 쉬운 협업과 보다 효율적인 작업 실행을 실현하는 우선순위 지정 작업 알림 및 커뮤니케이션 향상 기능으로 일선 직원의 역량을 강화하십시오.
재고를 완벽하게 파악하고 모든 채널에서 누수를 자동으로 찾아냅니다.
시장 변동성 예상에서 불확실성을 줄입니다. 변화하는 수요에 맞게 예측, 계획, 민첩성을 유지하여 재고를 조정하세요.
Zebra의 무선 인프라 및 모바일 솔루션을 강화해주는 소프트웨어로 직원, 보안, 네트워크 성능을 높이면서 비용을 절감하십시오.
Zebra의 프린터 소프트웨어를 살펴보고 프린터를 쉽게 통합, 관리, 모니터링하여 IT 리소스를 최대화하고 다운타임을 최소화하십시오.
배포에서 최적화까지 스캐닝 여정의 모든 단계를 최대한 활용하십시오. Zebra의 바코드 스캐너 소프트웨어를 사용하면 장치를 최신 상태로 유지하고 비즈니스 요건에 맞게 전체 수명주기 동안 ROI를 더 강력하게 조정할 수 있습니다.
RFID 개발, 데모, 생산 소프트웨어와 유틸리티는 RFID 배포를 보다 효율적으로 구축하고 관리하는 데 도움이 됩니다.
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Zebra DNA는 모든 Zebra 장치의 전체 수명 동안 모두에게 이상적인 경험을 제공하는 업계에서 가장 광범위한 엔터프라이즈 소프트웨어 제품군입니다.
올바른 위치 및 추적 기술의 도움으로 디지털 혁신을 진행하고 전략적 계획 실행에 앞서가십시오.
자율 모바일 로봇의 플릿 관리와 자동화 워크플로우 간소화를 위한 AMR 소프트웨어인 심메트리(Symmetry)로 창고 및 제조 운영을 향상하십시오.
Zebra Aurora 머신 비전 소프트웨어 제품군을 사용하면 사용자가 추적, 비전 검사 및 산업 자동화 요구 사항을 해결할 수 있습니다.
Zebra Aurora 포커스는 전사적 제조 및 물류 자동화 솔루션을 제어하는 데 새로운 차원의 단순성을 제시합니다. 이 강력한 인터페이스를 사용하면 Zebra의 고정 산업용 스캐너와 머신 비전 스마트 카메라를 쉽게 설정, 배포, 실행할 수 있어 여러 도구가 필요하지 않으며 교육 및 배포 시간을 줄일 수 있습니다.
Aurora 이미징 라이브러리™(이전 Matrox Imaging Library) 머신 비전 소프트웨어 개발 키트(SDK)에는 이미지 캡처, 처리, 분석, 주석, 디스플레이, 보관을 위한 도구를 총망라했습니다. 코드 수준의 사용자 지정은 여기서 시작됩니다.
Aurora Design Assistant™(이전 Matrox Design Assistant) 통합 개발 환경(IDE)은 개발 속도를 높이고 솔루션을 더 빠르게 온라인으로 가져오는 템플릿을 갖춘 머신 비전 애플리케이션을 구축하기 위한 순서도 기반 플랫폼입니다.
비전 애플리케이션에 능숙한 숙련된 프로그래머를 위한 Aurora Vision Library는 Aurora Vision Studio 소프트웨어와 동일한 정교한 기능을 제공하며 프로그래밍 언어로 제공됩니다.
머신 및 컴퓨터 비전 엔지니어를 위한 이미지 처리 소프트웨어인 Aurora Vision Studio를 사용하면 강력한 OEM 비전 애플리케이션을 빠르게 생성, 통합 및 모니터링할 수 있습니다.
혁신적인 기술을 추가하는 것은 성공에 매우 중요하지만, 복잡하고 파괴적이기도 합니다. 전문 서비스는 워크플로우, 비즈니스 프로세스, 재정에 영향을 미치지 않으면서 채택을 가속화하고 생산성을 극대화할 수 있도록 도와줍니다.
Zebra의 관리형 서비스는 안심할 수 있는 장치 관리를 제공하며 전담 전문가를 통해 Zebra 모바일 컴퓨터 및 프린터의 가동 시간을 극대화합니다.
Zebra Knowledge Center는 환경별 특정 필요사항에 따라 맞춤화할 수 있는 학습 전문 지식을 제공합니다.
새롭게 개선된 지원 및 다운로드 페이지를 이제 공개합니다! 고객 여러분의 질문에 귀를 기울였습니다. 이 업데이트에 대해 자세히 알아보려면 지원 및 다운로드 경험 페이지를 방문하세요.
Machine Vision(구 Matrox Imaging) 제품 지원
Zebra Machine Vision (구 Matrox Imaging) 제품 고객 여러분, 환영합니다!
다음은 변경 사항과 이전 Matrox Imaging 지원 웹사이트에서 Zebra.com으로 옮긴 정보로 이동하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
Zebra 머신 비전(구 Matrox Imaging) 제품에 등록한 사용자는 기술 지원을 받을 수 있습니다.
기술 지원을 요청하기 전에 소프트웨어를 등록하세요.
참고: MIL-Lite X 사용자는 1년 무료 기술 지원에 액세스하여 추가 유료 옵션을 이용할 수 있습니다.
등록 사용자의 경우 다음 옵션으로 기술 지원을 요청할 수 있습니다.
옵션 1:
온라인으로 기술 지원 요청 제출
문의 양식에 액세스하여 기술 지원 요청을 제출해 주십시오. 문제 해결에 도움이 되는 일련의 질문에 답하라는 메시지가 표시됩니다.
양식을 제출하면 확인 이메일을 보내드리며 추적을 위해 요청에 케이스 번호를 부여합니다. Zebra 지원 담당자가 전화나 이메일로 해당 문의에 대응할 것입니다.
옵션 2:
기술지원팀 전화 문의 514 - 822 - 6061
Zebra 지원 담당자가 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시(EST) 사이에 대응합니다.
2023년10월 16일 월요일부터 오작동하는 Zebra 머신 비전(구 Matrox Imaging) 제품에 대한 새로운 수리 요청 방법과 오작동 제품을 보낼 가까운 새로운 장소에 대해 안내해 드릴 것입니다.
참고로, 10월 13일 금요일 영업 종료까지는 현재 수리 절차를 계속 따라 주십시오. Matrox Imaging을 통해 요청하신 모든 수리는 Matrox Imaging으로 완료하여 다시 보내드릴 것입니다.
수리 옵션
Zebra는 보증 및 보증 제외 제품 모두에 대한 수리 서비스를 제공합니다.
- 보증 수리: Zebra는 오작동하는 제품이 보증 기간인지 확인하고 수리를 위해 오작동 제품을 반품할 때 사용할 수 있는 수리 승인 번호를 제공할 것입니다.
- 보증 제외 수리: Zebra는 오작동하는 제품이 보증 제외인지 확인하고 제품 수리 비용을 견적할 것입니다. 수리를 진행하기로 선택하면 수리 비용 결제 방법(결제 옵션은 지역 및 고객 유형에 따라 다름)을 알려 주셔야 합니다. 결제 방법을 알려주시면, 오작동 제품을 수리를 위해 반품할 때 사용할 수 있는 수리 승인 번호를 제공할 것입니다.
- 보증 제외 수리 결제 방법: 유럽, 중동 및 아프리카(EMEA), 북미(NA) 고객 중 Zebra와 금융 관계가 있는 고객은 신용카드 또는 구매 주문으로 결제할수 있습니다. 아시아태평양(APAC)과 라틴 아메리카(LA)에 있는 고객은 구매 주문으로만 결제할 수 있습니다. 이 경우에도 고객은 Zebra와 금융 관계를 형성해야 합니다.
수리 요청 방법
- 수리 요청은 온라인 수리 요청 시스템인 Zebra 수리 주문 포털(ROP)을 사용하여 제출해야 합니다.
- 또는 위치에 따라 가장 편리한 연락처 번호를 사용하여 Zebra의 수리안내팀에 연락하면 수리 요청을 접수할 수 있습니다.
- 수리 요청을 제출하면, Zebra 시스템 사서함에서 배송 지침을 첨부하고 수리 승인 번호 등을 담은 별도의 자동 이메일을 보냅니다.
- 오작동 동글에 대한 수리 요청은 Zebra 수리 주문 포털에서 제출할 수 없습니다. 동글 문제를 파악하고 문제 해결 방향을 제공할 프론트라인 지원팀에 먼저 연락해야 합니다.
- 참고: 수리 주문 포털은 신용 반품 요청을 제출하거나 제품 도착 시 고장 제품을 Zebra 에 알리는 데 사용할 수 없습니다.
수리 주문 포털 사용 방법에 대해 알아보세요
Zebra는 이 강력한 도구를 최대한 활용할 수 있도록 여러 리소스를 제공합니다.
- 동영상 데모를 원하시면 포털로 가셔서 Zebra.com의 수리 가이드를 그리고 도구 활용에 대한 도움이 필요하시면 방법 안내 가이드를 참고하시기 바랍니다.
- 또한 포털 기능과 장점에 대해서는 여기에서 자세히 알아볼 수 있습니다.
2023년 10월 16일에 수리 주문 포털에 접속하기
- 2021년 1월부터 2023년 6월까지 Matrox Imaging에서 수리를 요청한 경우, Zebra 수리 주문 포털에 대한 액세스 권한이 부여되었습니다. 10월 16일이 되면 Zebra가 로그인 방법 지침과 함께 수리 주문 포털에 대한 액세스를 확인하는 알림을 귀하에게 보내드립니다.
- 2021년 1월 이전에 수리 요청을 제출하거나 요청을 제출한 적이 없다면, 액세스를 따로 요청해야 합니다.
1. PartnerConnect 회원은 수리 주문 포털 사용에 필요한 액세스 권한을 귀하에게 부여하는 파트너 관리자에게 문의하십시오. 파트너 관리자가 누구인지 모르는 경우 해당 지역의 Zebra의 파트너 인터랙션 센터(PIC)에 도움을 요청하십시오. 아시아 태평양 지역 PIC, 유럽, 중동 및 아프리카 PIC, 라틴 아메리카 PIC, 북미 PIC.
2. 파트너 관리자는 파트너 관리 도구를 방문하여 Zebra 애플리케이션에 대한 액세스를 요청하고 조직의 사용자 액세스를 관리하십시오.
3. 다이렉트 최종고객은 여기를 클릭하고 안내에 따라 수리 주문 포털에 등록하십시오.
오작동 제품을 Zebra 수리로 보내기
- 오작동 제품을 수리하기 위해 Zebra로 보내기 전에 수리 승인 요청을 제출해야 합니다.
- 수리 요청을 제출하면 Zebra 시스템 사서함의 자동 이메일에서 제공하는 배송 지침을 따르십시오.
- 고객이 오작동 제품을 지역 내 Zebra 시설로 보내면 그곳에서 수리 처리 후 수리를 위해 Matrox Imaging으로 보낼 것입니다.
- 오작동 제품을 보낼 위치는 수리 요청 처리 후 이메일로 전송한 수리 승인/배송 매니페스트 문서에 명시되어 있습니다.
- 수리가 완료되면 수리된 제품이 해당 지역 내 Zebra 시설에서 귀하에게 반환됩니다
소프트웨어 등록
지금 Zebra.com에서 소프트웨어 등록 페이지를 방문하여 Aurora Design Assistant(구 Matrox Design Assistant) 및 Aurora Imaging Library(구 Matrox Imaging Library(MIL)) 소프트웨어를 등록하여 각각의 유지보수 프로그램에 등록하십시오.
Aurora Imaging Lite X 다운로드(구 MIL-LITE X 다운로드)
Aurora Imaging 라이브러리 지원 페이지로 가서 "다운로드" 탭을 열고 무료 평가판이나 Library Lite 중 원하는 다운로드를 선택하십시오. Library Lite를 선택하면 양식이 표시됩니다. 양식을 제출하면 Library Lite 소프트웨어(Windows용 Aurora Imaging Library Lite 또는 Linux용 Aurora Imaging Library Lite)를 다운로드할 수 있는 링크가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다.
출시된 소프트웨어 액세스 및 업데이트
이전에 Matrox Imaging 지원 웹사이트에서 사용할 수 있는 다운로드는 이제 Zebra.com의 산업 기계 비전 및 고정 스캐너 지원 및 다운로드 페이지에서 액세스할 수 있습니다. 이 페이지에서 필요한 다운로드가 포함된 소프트웨어 페이지 하이퍼링크를 확인하십시오.
지원 및 유지보수 프로그램 등록
Aurora Design Assistant(구 Matrox Design Assistant) 및 Aurora Imaging Library(구 Matrox Imaging Library(MIL))를 구매하면 등록 사용자는 1년 동안 각 소프트웨어의 해당 유지보수 프로그램에 자동으로 등록할 수 있습니다. 온라인에서 소프트웨어를 등록하세요. 온라인으로 소프트웨어를 등록하세요.
*유지보수 프로그램 제1년차는 해당 소프트웨어의 원래 구매 날짜부터 시작합니다.
소프트웨어 지원 갱신
무료 소프트웨어 지원 기한이 만료하면 소프트웨어 지원 서비스를 연장할 수 있습니다. 10월 16일 월요일부터 소프트웨어 지원 갱신 방법을 변경합니다.
다음은 향후 변화를 간략하게 설명하는 정보입니다.
- 오늘 소프트웨어 지원 갱신에 사용하는 DA MAINTENANCE 및 MIL MAINTENANCE(1년 소프트웨어 지원 갱신) SKU는 Zbra OneCare(Z1C) 기술 및 소프트웨어 지원(TSS) SKU로 대체될 것입니다.
- 기술 및 소프트웨어 지원(TSS) SKU는 이전 DA MAINTENANCE 및 MIL MAINTENANCE SKU와 동일한 범위의 소프트웨어 지원을 제공합니다: 업데이트 서비스 액세스, 애플리케이션 개발 지원 액세스, 비전 아카데미 액세스 등
- TSS를 주문할 때, 서비스 계약이라고 칭하는 유지보수 계약이 Zebra 시스템에 체결됩니다. 이 서비스 계약을 통해 해당 소프트웨어 지원 서비스에 대한 자격을 추적하여 구매하신 서비스에 대한 액세스를 중단 없이 보장할 수 있습니다.
- 소프트웨어 지원 갱신 방법 관련 자세한 내용은 산업 자동화 파트너 또는 다이렉트 최종고객을 위한 Matrox Imaging 제품 관련 Zebra 사업 수행 안내의 "소프트웨어 지원 갱신" 항목에서 확인할 수 있습니다.
비전 아카데미(교육)
Zebra.com의 비전 아카데미 페이지를 방문하여 Aurora Design Assistant 및 Aurora Imaging Library, 구 Matrox Design Assistant 및 Matrox Imaging Library에 대한 수백 개의 동영상을 확인하세요.
매뉴얼 및 설명서
Zebra 머신 비전(구 Matrox Imaging) 제품 매뉴얼과 문서는 Zebra.com의 산업 머신 비전 및 고정 스캐너 지원 및 다운로드 페이지에 게시합니다.
레거시 제품 문서
Matrox Imaging 레거시 소프트웨어 제품 및 지원 자료는 Matrox Imaging 지원 웹사이트의 레거시 제품 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.
전문 서비스
머신 비전(구 Matrox Imaging) 전문 서비스 관련 자세한 내용은 Zebra 전문 서비스 페이지를 방문하거나 Zebra 영업 담당자에게 문의하십시오.
GitHub 저장소
여기를 클릭해 Matrox Imaging GitHub 페이지에 액세스하세요.
보증 정보
2023년 10월 16일부터 Zebra의 제품 보증이 기존의 Matrox Imaging 보증을 대체하게 됩니다.
참고: 레거시 Matrox Imaging 보증은 2023년 10월 13일까지 Matrox에서 구매한 Matrox Imaging 제품에 적용됩니다.
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