ヨーロッパ・中東
Zebraの業界リーソリューションは、人、資産、データをつなぎ、より良い意思決定を促すことで、貴社のビジネスに競争上の優位性をもたらします。
Zebraの小売テクノロジー ソリューションを活用し、チームをまとめ、優先順位を知らせ、結果を追求するデジタルバックボーンで、小売戦略を拡張し、活性化しましょう。
Zebraのモバイルコンピューティング、スキャン、印刷ソリューションは、倉庫内の各業務エリアをつないで俊敏性を実現し、革新的利益をもたらします。
Zebraのヘルスケア テクノロジー ソリューションでは、患者ID管理、モバイル医療デバイス、ビジネス インテリジェンスデータを提供し、効率を高めます。
Zebraの製造テクノロジー ソリューションは、製造メーカーが俊敏性を備え、工場のフロアパフォーマンスを最適化し、市場の変化に対応することを可能にします。
市場をリードするZebraのソリューションと製品は、サービス担当者を、同僚、顧客、マネジメント、そしてサプライチェーン全体で使用するツールと結びつけてやりとり1件ごとにかかるコストを抑え、顧客の満足度を向上させます。
今日の世界では、輸送および物流会社に対する需要はかつてないほど高まっています。専用の倉庫、フリートと配送、ヤードとターミナルの各ソリューションは、お客様の業務のあらゆる側面を可視化し、24時間体制で業務を滞りなく行えるよう支援します。
Zebraのホスピタリティ テクノロジー ソリューションは、ホテルとレストランのスタッフが、在庫の追跡などを通して優れたカスタマー・ゲストサービスを提供できるようサポートします。
あらゆる環境で重要なデータを取り込んで共有できる、業務での用途を追求したモバイルテクノロジー ソリューションで現場の作業員を支援しましょう。
Zebraの公共事業向けテクノロジー ソリューションが、資産追跡およびデータキャプチャ デバイスで、州および地方政府を効率化させた事例をご覧ください。
Zebraの幅広い銀行向けテクノロジーソリューションにより、銀行は支店ネットワーク全体でコストを最小限に抑え、収益を増やすことができます。詳細はこちら。
Zebraのモバイルコンピュータ ラインナップは、ハンドヘルド型機器、タブレット、ウェアラブルから車載型コンピュータまで、従業員のニーズに合ったデバイスを提供します。
バーコードラベル、レシート、RFIDタグ、カードが印刷できるZebraのデスクトップ、モバイル、産業用、ポータブルプリンタは、資産をより効率的に追跡・管理する方法を提供します。
Zebraの1Dおよび2Dのコード付き/コードレスバーコードスキャナは、小売、医療、輸送・物流、製造をはじめとするさまざまな環境において、スキャンの際に生じる課題を予測します。
Zebraの幅広いRAIN RFIDリーダ、アンテナ、プリンタのラインナップは、一貫性のある正確な追跡を可能にします。
高性能、高い印刷品質、耐久性、読みさすさを追求した信頼性の高いZebraのバーコード、RFIDおよびカード用サプライ品からお選びください。
Zebraの位置情報技術は、組織が重要な資産をよりスマートに管理・最適化し、より効率的なワークフローを生み出せるよう、リアルタイムの追跡を行います。
Zebraの高耐久性タブレットと2-in-1ノートパソコンは、軽量・薄型で高耐久性を備えており、操作の容易なWindowsまたはAndroid OSを搭載しているため、どこでも作業ができます。
Zebraの工業用固定スキャナ/マシンビジョンテクノロジー製品ファミリーを使うと、ソリューションを環境やアプリケーションに合わせてカスタマイズすることができます。
店内の通路に設置して価格や在庫を確認するキオスクから、小売店、ホテル、空港のチェックインゲート、診療所、地方自治体のオフィスなどの壁、カウンター、卓上、床に設置できるフル機能のキオスクまで、Zebra のキオスク製品ラインはあらゆるセルフサービスまたはデジタルサイネージのニーズに対応できます。
充電器から、通信ケーブル、ケースまで、モバイルデバイスを最適化・効率化させるのに役立つ、Zebraのカスタマイズ用アクセサリ各種。
Zebra環境センサは、温度変化に敏感な製品をモニタリングし、産業用途全体にわたり、環境条件に関するデータインサイトを提供します。
人件費を低く抑え、スタッフを満足させた上で、組織のコンプライアンスを遵守。予定外のスケジュール変更や顧客の要求に対応できる機敏な業務体制を作ることで、販売促進、顧客満足度向上、収益アップを図りましょう。
優先順のタスク通知と強化されたコミュニケーション機能で現場を強化。よりスムーズに連携しながら、より効率的にタスクを実行することができます。
在庫を完全に把握し、すべてのチャネルで漏れを自動でピンポイントに特定。
市場の不確定要素を予測すれば、不確実性を抑えることができます。移り変わる需要に在庫を対応させるために、予測し、計画を立て、俊敏性を保ちましょう。
Zebraのワイヤレスインフラストラクチャとモバイルソリューションを強化するよう設計されたソフトウェアで、従業員、セキュリティ、ネットワーク のパフォーマンスを向上させながらコストを削減します。
プリンタを簡単に統合、管理、監視し、ITリソースを最大限に活用してダウンタイムを最小限に抑えるZebraのプリンタソフトウェアをご覧ください。
導入から最適化まで、スキャニングのあらゆる機能を最大限に活用しましょう。Zebraのバーコードスキャナソフトウェアを使用すれば、デバイスを最新の状態に保ち、貴社のビジネスニーズに対応できるため、ライフサイクル全体にわたってROIを高めることができます。
RFIDの開発、デモンストレーション、生産のためのソフトウェアとユーティリティは、RFIDの配備をより効率的に構築・管理するのに役立ちます。
RFIDの開発、デモンストレーション、生産のためのソフトウェアとユーティリティは、RFIDの配備をより効率的に構築・管理するのに役立ちます。
Zebra DNAは業界で最も充実したエンタープライズソフトウェア スイート。すべてのZebraデバイスが寿命を全うするまで、理想的なユーザーエクスペリエンスを提供します。
適切な位置情報・追跡テクノロジーを活用してデジタル変革を進め、戦略的計画を実践しましょう。
自律型モバイルロボットによるフリート管理と自動化ワークフローの合理化に最適なAMRソフトウェア、Symmetryで倉庫と製造オペレーションの生産性を向上。
マシンビジョン ソフトウェアの Zebra Aurora スイートを使用すると、ユーザーはトラック&トレース、ビジョン検査、産業オートメーションのニーズに対応することができます。
Zebra Aurora Focusは、組織全体の製造とロジスティクスの自動化ソリューションの制御を劇的に簡素化します。この強力なインターフェイスを使用すると、Zebraの産業用固定スキャナとマシンビジョン スマートカメラのセットアップ、展開、実行が簡単にでき、各種ツールが不要になるほか、トレーニングや展開にかかる時間も短縮されます。
マシンビジョン ソフトウェア開発キット(SDK) 「Aurora Imaging Library™」(旧称Matrox Imaging Library)には、画像のキャプチャ、処理、分析、注釈付け、表示、アーカイブ作成のためのツールが数多く含まれています。これらを使用して、コードレベルのカスタマイズが可能です。
統合開発環境(IDE)「Aurora Design Assistant™」(旧称Matrox Design Assistant)は、マシンビジョン アプリケーションを構築するためのフローチャートベースのプラットフォームであり、そのテンプレートを使用するとソリューションをよりスピーディにオンライン化して開発を加速させることができます。
Aurora Vision Libraryは、ビジョンアプリケーションに精通した経験豊富なプログラマー向けに設計されており、Aurora Vision Studioソフトウェアと同じ高度な機能を、プログラミング言語で表示・提供します。
機械およびコンピュータビジョン エンジニア向け画像処理ソフトウェア、Aurora Vision Studio は、高性能 OEM ビジョンアプリケーションをすばやく作成、統合、監視することができます。
業績を上げるには画期的なテクノロジーの導入が欠かせませんが、それは困難や抜本的な変化を伴う可能性があります。プロフェッショナルサービスは、ワークフロー、ビジネスプロセス、および財務に影響を与えることなく、テクノロジーを迅速に導入し、生産性を最大限に高めるお手伝いをします。
Zebraのマネージドサービスは、専任の専門家がZebra モバイルコンピュータおよびプリンタに対し最大限の稼働時間を保証する、安心のデバイス管理を提供します。
Zebraのナレッジセンターは、貴社の環境に対する特定のニーズに合わせた学習ノウハウを提供します。
接続中…
チャット終了後に、チャット記録を保存することができます。ヘッダーにある担当者の名前、[チャット記録を保存する]の順にクリックしてください。
申し訳ありません。30分間操作がなかったために、お客様のセッションが終了しました。続けるには、新たにチャットを開いてください。
チャットが終了しました
お客様のご意見を取り入れ、 サポートとダウンロードページが新しく、より使いやすくなりました!このアップデートの詳細については、サポートおよびダウンロードの体験ページをご覧ください。
Zebraマシンビジョン(旧称Matrox Imaging)製品をご利用のお客様へ
加えられた変更に関するガイダンスと、旧Matrox ImagingのサポートウェブサイトからZebra.comへと移動された情報を確認する方法について、下記で説明します。
テクニカルサポートは、Zebraマシンビジョン(旧称Matrox Imaging)製品のユーザー登録をされているお客様を対象としています。
テクニカルサポートを要請される前に、ソフトウェアの登録をお済ませください。
注:MIL-Lite Xには1年間の無料技術サポートが付いており、その中で有料のオプションもご利用いただけます。
ユーザー登録がお済みの場合は、次のような方法で技術サポートをリクエストすることができます。
オンラインで技術サポートをリクエストする
お問い合わせフォームにアクセスし、テクニカルサポートを要請してください。フォームでは、お困りのことについて一連の質問に答えていただきます。
フォームを送信すると、確認メールが届き、ケース番号が割り当てられて、リクストの状況を追跡できるようになります。その後Zebraのサポート担当者が電話またはEメールでご連絡を差し上げ、ご対応いたします。
電話で技術サポートに問い合わせる:514 - 822 - 6061におかけください
受付時間は、月曜日から金曜日の9 amから5 pm EST(東部標準時) まで。Zebraのサポート担当者がお伺いします。
2023年10月16日(月)以降、故障したZebraマシンビジョン(旧Matrox Imaging)製品の修理を依頼する方法と、故障した製品を送付していただく地域内の拠点が変更されます。
なお、10月13日の営業が終了するまでは、現行の修理手続きを引き続きご利用ください。Matrox Imagingを通じて要請された修理はすべてMatrox Imagingが担当し、終了後にお客様に返送されます。
修理オプション
Zebraでは、保証期間内と保証期間外の製品の両方に対して修理サービスを提供しています。
修理の依頼方法
修理注文ポータルの使用方法
Zebraでは、この強力なツールを最大限に活用いただけるように、複数のリソースを提供しています。
2023年10月16日以降の修理注文ポータルへのアクセスについて
1. PartnerConnectのメンバー様は、パートナー管理者に連絡して修理注文ポータルへのアクセスを要求してください。パートナー管理者が不明な場合は、各地域のパートナーインタラクションセンター(PIC)にお問い合わせください:アジア太平洋地域PIC、欧州・中東およびアフリカPIC、ラテンアメリカPIC、北米PIC。
2. パートナー管理者様は、パートナー管理ツールにアクセスして、Zebraアプリケーションへのアクセスを要求し、組織内のユーザーのアクセスを管理してください。
3. 直接エンドカスタマー様は、こちらをクリックし、手順に従って修理注文ポータルにご登録ください。
修理のため故障した製品をZebraに送付するには
ソフトウェアの登録
現在Zebra.comにあるソフトウェア登録ページにアクセスして、Aurora Design Assistant(旧Matrox Design Assistant)および Aurora Imaging Library(旧Matrox Imaging Library (MIL))ソフトウェアを登録し、それぞれの保守プログラムにご登録しださい。
Aurora Imaging Lite X Download(旧MIL-LITE X Download)
Aurora Imaging Libraryサポートページにアクセスして「ダウンロード」タブを展開し、無料トライアルまたはLibrary Liteのいずれかを選択してください。Library Liteを選択した場合、フォームが表示されます。フォームを送信すると、Library Liteソフトウェア(Windows向けAurora Imaging Library LiteまたはLinux向けAurora Imaging Library Lite)をダウンロードするためのリンクが記載された通知メールが送信されます。
リリース済みソフトウェアとアップデートへのアクセス
以前はMatrox Imagingのサポートウェブサイトからダウンロード可能でしたが、現在はZebra.comの 工業用マシンビジョンおよび固定スキャナサポートおよびダウンロードページからアクセスしていただけます。このページに記載されている、必要なダウンロードが含まれるソフトウェアページへのハイパーリンクをお探しください。
サポートおよびメンテナンスプログラムへの登録
Aurora Design Assistant(旧Matrox Design Assistant)およびAurora Imaging Library(旧Matrox Imaging Library (MIL))をご購入されたユーザーが登録すると、それぞれのソフトウェアのメンテナンスプログラムに自動的に1年間登録されます。 オンラインでソフトウェアをご登録ください。
*メンテナンスプログラムの初年度は、ソフトウェアのご購入日から開始となります。
ソフトウェアサポートの更新
ソフトウェアサポートの無料期間が終了した後、ソフトウェアサポートサービスの延長を選択することができます。 10月16日(月)以降、ソフトウェアサポートの更新方法が変更されます。
以下で今後の変更点について説明します。
Vision Academy(トレーニング)
Zebra.comのVision Academyページでは、Aurora Design AssistantやAurora Imaging Library(旧Matrox Design AssistantおよびMatrox Imaging Library)に関する数百種類のビデオにアクセスすることができます。
マニュアルとドキュメント
Zebraのマシンビジョン(旧Matrox Imaging)製品のマニュアルとドキュメントについては、Zebra.comの工業用マシンビジョンおよび固定スキャナサポートおよびダウンロードページに掲載されています。
レガシー製品関連のドキュメント
Matrox Imagingのレガシーソフトウェア製品およびサポートに関する資料は、Matrox Imagingサポートウェブサイトのレガシー製品ページからダウンロードできます。
プロフェッショナルサービス
マシンビジョン(旧Matrox Imaging)プロフェッショナルサービスのより詳細な情報については、Zebraプロフェッショナルサービスページをご覧になるか、Zebraの営業担当者にお問い合わせください。
GitHubレポジトリ
Matrox Imaging GitHubページにアクセスするには、こちらをクリックしてください。
保証情報
2023年10月16日以降、従来のMatrox Imagingの保証はZebraの製品保証へと変更されます。
注:2023年10月13日までにMatroxからご購入されたMatrox Imaging製品については、従来のMatrox Imaging保証が適用されます。
発見
法務利用規約 プライバシーポリシー サプライチェーンの透明性
ZEBRAと様式化されたZebraヘッドは、世界中の多くの管轄区域に登録されているZebraテクノロジーズ社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の所有物です。©2024 Zebra Technologies Corp.およびその関連会社。