Declaración de privacidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE ZEBRA
Esta Declaración de Privacidad de Zebra ("Declaración de Privacidad") describe cómo Zebra Technologies Corporation y sus afiliadas y subsidiarias ("Zebra") recopilan, usan, transfieren y divulgan datos, que incluyen información personal identificable (“Información Personal”) obtenida a través de los sitios de Internet de Zebra (el/los "Sitio(s)") y a través de otros métodos. Al usar los Sitios o al enviar cualquier Información Personal a Zebra, usted reconoce que ha leído y comprendido y que acepta esta Declaración de Privacidad y los Términos de uso de Zebra.
Esta Declaración de Privacidad también describe ciertas cuestiones relacionadas con los marcos normativos establecidos por el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. Zebra ha certificado su adhesión al Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y al Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. Para obtener más información y ver la Política del Escudo de Privacidad de Zebra, haga clic aquí. La certificación del Escudo de Privacidad de Zebra también abarca la siguiente entidad adicional: Reflexis Systems Inc. A partir del 16 de julio de 2020, Zebra ya no depende de los marcos del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU para transferir datos que se originaron en el EEE, el Reino Unido o Suiza a los EE. UU. y usa un mecanismo de transferencia alternativo aprobado.
DATOS QUE ZEBRA RECOPILA
Zebra recopila datos para proveer productos y servicios a clientes, y para conducir los negocios de Zebra. Algunos de estos datos se proporcionan de forma directa, por ejemplo, cuando usted crea una cuenta con Zebra, realiza una solicitud en el Sitio, asiste a un evento o reunión, se conecta con un dispositivo de Zebra a Internet o a un servicio de la Nube, entrega equipos para recibir servicios de mantenimiento o contacta a Zebra para solicitar soporte u otros servicios. Zebra recibe algunos datos al grabar cómo los usuarios interactúan con los productos y servicios de Zebra, por ejemplo, mediante el uso de tecnologías como las Cookies, al recibir informes de error, datos de uso o datos de ubicación de parte del software que se ejecuta en productos de Zebra o utilizando los servicios de Zebra. Zebra también recopila datos sobre clientes de fuentes públicas y de socios y proveedores externos de Zebra, como un socio de canal o un proveedor de servicios de datos.
Los datos que Zebra recopila pueden incluir:
Nombre y datos de contacto. La información, que incluye la Información Personal, recopilada a través de los Sitios o a través de otros medios, puede incluir el nombre y el saludo, el cargo, el domicilio, la zona horaria, el número de teléfono (incluidos números laborales y particulares, celulares y fax), fotografía, dirección de correo electrónico y demás información de contacto. Zebra además recopila contactos y preferencias de marketing (teléfono, correo electrónico, correo postal, fax y mensajes de texto), nombre y naturaleza de su negocio, preferencia de idioma e información de entrega y cumplimiento.
Credenciales. Zebra recopila información usada para autenticación y acceso a la cuenta.
Datos de pago. Zebra o su procesador de pagos recopilan los datos necesarios para procesar los pagos de las compras realizadas a Zebra, como información de la tarjeta de crédito/débito, información bancaria, transferencias bancarias y/u otra información financiera o relativa a pagos asociada con un pago.
Datos de uso. Zebra recopila datos acerca de cómo los usuarios y los dispositivos interactúan con los productos y servicios de Zebra. Por ejemplo, Zebra recopila:
Datos sobre el uso de productos. Zebra recopila datos sobre el uso de productos, datos sobre la actividad del sitio de Internet, datos sobre desempeño, información sobre preferencias de productos, historial de compras y páginas de Internet que usted visita.
Datos del dispositivo. Zebra puede recopilar datos sobre el dispositivo, su estado de funcionamiento, configuración, datos del uso previo, datos sobre el desempeño del dispositivo e información de la red usada para conectarse y usar los productos de Zebra. Esto incluye datos acerca del sistema operativo, las aplicaciones y demás software instalado en el dispositivo, incluidas las claves de los productos. Esto también incluye la dirección de protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés), autenticación de red, dirección MAC, otros identificadores de dispositivos, ajustes regionales y de idioma. El uso de las impresoras de la serie ZSB de la información recibida de las API de Google cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Informes de error y datos sobre desempeño. Zebra recopila datos sobre el desempeño de productos de Zebra y problemas experimentados. Estos datos ayudan a diagnosticar problemas en los productos para mejorar los productos de Zebra y para brindar soluciones. Dependiendo del producto y de los ajustes, los reportes de error pueden incluir datos, como tipo y gravedad del problema, detalles del software o hardware relacionado con un error, estado del dispositivo, datos de uso, contenido de los datos o archivos que estaban procesándose cuando ocurrió un error y datos acerca de otros dispositivos, redes o software con los cuales el dispositivo interactúa.
Datos de soporte. Cuando Zebra provee soporte, el contacto de Zebra con cualquier dato o información guardada en un dispositivo será incidental en la mayoría de las instancias. Deben eliminarse todos los datos de los dispositivos devueltos a Zebra para reparación. Zebra recopilará los datos acerca de cualquier hardware, software y otros datos relacionados con el incidente en cuestión con el fin de dar un seguimiento al desempeño del dispositivo y mejorar el producto.
Datos de ubicación. Zebra puede recopilar datos acerca de su ubicación, que pueden ser precisos o imprecisos. Los datos precisos de ubicación pueden ser datos del Sistema de Posicionamiento Global (GPS, por sus siglas en inglés), así como datos que identifiquen torres de celular cercanas y puntos de acceso de wifi que Zebra recopila cuando se activan los productos o las funciones basadas en la ubicación. Los datos imprecisos de ubicación incluyen, por ejemplo, una ubicación derivada de su dirección IP u otros datos que indiquen la ubicación geográfica de una dirección IP con menos precisión, como la latitud, longitud, ciudad, región, país o código postal.
Cookies. Los Sitios pueden recopilar ciertas clases de datos que pueden abarcar Información Personal durante su visita, incluso a través del uso de Cookies. Las Cookies son pequeños archivos de texto que un sitio envía al disco duro del dispositivo de un usuario para guardar bits de información relacionada con ese usuario o dispositivo. Las Cookies pueden almacenar información acerca del dispositivo y de los usuarios, lo que incluye direcciones IP, datos de navegación, información del servidor, horarios de transferencia de datos, preferencias del usuario y contraseñas que se necesitan para acceder a áreas especiales en los Sitios de Zebra. Zebra usa Cookies para asistir con la descarga de documentos de los Sitios y para otros fines comerciales, como el análisis del tráfico de los Sitios. Si usted elige crear un perfil de usuario, Zebra usará Cookies para almacenar Información Personal para su perfil. Es posible que su navegador pueda configurarse para bloquear, rechazar, eliminar o desactivar Cookies y otras tecnologías de seguimiento. Sin embargo, si usted rechaza o elimina Cookies u otra tecnología de seguimiento, es posible que no pueda acceder a ciertas páginas ni usar funciones importantes en los Sitios, como descargar documentos y crear un perfil de usuario.
Otra tecnología. Los Sitios también usan direcciones IP, archivos de registro y otra tecnología para identificar problemas del Sitio y cuestiones relativas al uso. Zebra también usa balizas Web para realizar análisis estándar del tráfico en los Sitios, de manera similar al uso que Zebra hace de las Cookies, y para dar seguimiento al Sitio para fines estadísticos. Zebra se reserva el derecho de introducir nuevas tecnologías de seguimiento y técnicas relacionadas al uso de los Sitios, pero Zebra lo hará en cumplimiento con las leyes y reglamentaciones correspondientes a la protección de datos.
CÓMO ZEBRA USA LA INFORMACIÓN PERSONAL
Zebra usa, divulga, transfiere y trata datos, incluida la Información Personal, de varias maneras. Zebra usa los datos que recopila para tres fines básicos: (1) para procesar transacciones para la venta y soporte de productos y/o servicios de Zebra; (2) para conducir los negocios de Zebra, y para proveer y brindar soporte a los productos y servicios que Zebra ofrece (que incluye mejoramientos y personalización); y (3) para enviar ciertas comunicaciones, incluidas comunicaciones de promociones. Cuando los clientes hacen un pedido, Zebra usa la Información Personal proporcionada, que incluye la información de pago necesaria para proveer los productos o servicios solicitados. Si usted crea un perfil de usuario, Zebra guardará la Información Personal según se solicite para gestionar el perfil y comunicarse con el usuario. Si solicita que Zebra se comunique con usted o pide información sobre los productos o servicios de Zebra cuando usa el Sitio de Zebra o asiste a un evento, como solicitar una reunión o demostración, Zebra usa la Información Personal que se proporciona para procesar dicha solicitud.
Sin limitar nuestras obligaciones en virtud de nuestra Política del Escudo de Privacidad, si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, debe tener en consideración que cualquier información que proporcione a Zebra a través de los Sitios puede transferirse a los Estados Unidos. Tenga en cuenta también que al usar los Sitios y proporcionar su información a Zebra, usted da su consentimiento para tal transferencia. Usted también comprende que EE. UU. podría no proporcionar el mismo nivel de protección que las leyes de su país. Cuando Zebra considere que es necesario identificar, contactar o iniciar acciones legales contra alguien que pueda estar haciendo un uso indebido de los Sitios, interfiriendo con los derechos de Zebra u otros usuarios, o cuando Zebra razonablemente considere que la ley requiere o permite tal divulgación, la Información Personal podrá ser usada, divulgada y transferida a personal de organismos de orden público y otras personas, en cumplimiento con los requisitos establecidos en la ley aplicable.
Cuando Zebra considere que es necesario identificar, contactar o iniciar acciones legales contra alguien que pueda estar haciendo un uso indebido de los Sitios, interfiriendo con los derechos de Zebra u otros usuarios, o cuando Zebra razonablemente considere que la ley requiere o permite tal divulgación, la Información Personal podrá ser usada, divulgada y transferida a personal de organismos de orden público y otras personas, en cumplimiento con los requisitos establecidos en la ley aplicable.
POR QUÉ ZEBRA COMPARTE INFORMACIÓN PERSONAL
Zebra comparte Información Personal con consentimiento o según sea necesario para realizar cualquier transacción o proveer cualquier producto o servicio solicitado o autorizado. Zebra también puede divulgar y transferir Información Personal a socios de canal, socios estratégicos, proveedores y terceros para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad y para asistir con el funcionamiento de los Sitios y/o transacciones comerciales relacionadas. Si Zebra vende o enajena la totalidad o parte de su negocio, realiza una transferencia de activos o participa de alguna otra forma en una transacción de cambio de control, o en el improbable caso de quiebra, puede transferir la Información Personal cubierta por esta Declaración de Privacidad a uno o más terceros como parte de la transacción, incluido el proceso de diligencia debida.
Además, Zebra accederá, transferirá, divulgará y preservará la Información Personal cuando Zebra crea de buena fe que hacerlo es necesario para:
- cumplir con una ley aplicable o responder en un proceso legal válido, incluidos los organismos de orden público u otras agencias gubernamentales;
- proteger a nuestros clientes, por ejemplo, para evitar correos electrónicos no solicitados o fraudes a usuarios de productos Zebra o para ayudar a evitar la pérdida de vidas o lesiones graves a cualquier persona;
- operar y mantener la seguridad de los productos y servicios de Zebra, incluso para prevenir o detener un ataque a los sistemas informáticos o redes de Zebra; o
- proteger los derechos de propiedad de Zebra, lo que incluye hacer valer los términos que rigen el uso de los productos o servicios; sin embargo, si Zebra recibe información que indique que alguien está usando productos o servicios de Zebra para traficar con propiedad tangible o intelectual robada, Zebra puede remitir el asunto a un organismo de orden público.
SEGURIDAD DE DATOS
De conformidad con las regulaciones aplicables, Zebra mantiene procedimientos técnicos y administrativos razonables para proteger los datos, incluida la Información Personal, de su destrucción accidental o ilícita o de su pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados. Zebra no puede garantizar la seguridad de cualquier dato respecto de cualquier posible pérdida o acceso no autorizado.
Consulte las Medidas técnicas y organizativas de Zebra para la seguridad de la información, la privacidad y el uso compartido de datos.
ACCESO Y CORRECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Si usted desea acceder o actualizar la Información Personal enviada a través de los Sitios, o hacer cualquier consulta (incluidas las solicitudes de cancelación o eliminación) acerca de la recopilación o el tratamiento de tal información, comuníquese con nosotros en la forma indicada a continuación en la cláusula denominada "Contacto" o en la Política del Escudo de Privacidad, según corresponda. Zebra proporciona a las personas acceso a la Información Personal cuando lo exigen las leyes de protección de datos y privacidad correspondientes. Se les requerirá a las personas que verifiquen su identidad de manera adecuada. Negarse a proporcionar Información Personal puede limitar la capacidad de Zebra para responder a su consulta.
ENLACES A OTROS SITIOS DE INTERNET
Las declaraciones establecidas en esta Política de Privacidad son para los Sitios y otras actividades. Los sitios de terceros pueden tener prácticas diferentes. Si usted accede haciendo clic en un enlace o visita sitios gestionados por terceros de otras maneras, debe consultar las políticas de privacidad publicadas en esos sitios. Zebra no controla dichos sitios y no es responsable de las políticas y las prácticas de terceros.
RETENCIÓN DE DATOS
Zebra conservará sus datos, que pueden incluir Información Personal, por el tiempo que sea necesario para los fines para los cuales fueron recopilados, para proveerle productos o servicios, para perseguir intereses comerciales legítimos y cuando lo exija o permita la ley.
REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
La Adenda del RGPD se aplica en circunstancias cuando las prácticas de privacidad de Zebra estén sujetas al Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) de la Unión Europea (UE). Si aplica a usted, la Adenda del RGPD debe ser leída en conjunto con esta Política de Privacidad.
DIVULGACIONES DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
A partir del 1 de enero de 2020, en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (ley CCPA), los residentes de California tienen los siguientes nuevos derechos con respecto a su información personal:
- el derecho a solicitar la supresión de cualquier Información Personal sobre el consumidor que se haya recopilado del consumidor;
- el derecho a solicitar divulgaciones con respecto a la recopilación de Información Personal;
- el derecho a solicitar divulgaciones con respecto a la venta de Información Personal o divulgaciones realizadas con fines comerciales;
- el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos en virtud de la ley CCPA;
- el derecho a excluirse de la venta de Información Personal;
- el derecho a participar de los menores, y
- el derecho a participar en cualquier programa de incentivos financieros.
Derecho a la supresión y divulgación de la Información Personal
Los residentes de California con quienes Zebra tiene una relación comercial establecida pueden realizar una solicitud de información personal dos veces en un período de 12 meses. Zebra deberá recopilar información sobre usted para verificar su identidad antes de poder cumplir con esta solicitud. También puede solicitar que se borre la información personal que no se use para fines comerciales.
Se puede realizar una solicitud para acceder a la información personal enviando un correo electrónico a la dirección privacy@zebra.com, llamando al número 877 561 8503 o escribiéndonos a la dirección:
Privacy Office
3 Overlook Place
Lincolnshire, IL 60004
Derecho a excluirse de las ventas
Si es residente de California, puede excluirse de cualquier venta de su información personal en la medida que lo permita la ley de California enviándonos un correo electrónico a la dirección privacy@zebra.com, llamando al número 877 561 8503 o escribiéndonos a la dirección:
Privacy Office
3 Overlook Place
Lincolnshire, IL 60004
Derecho a no ser discriminado
Zebra no discrimina a raíz de solicitudes de derechos del consumidor.
Derecho de exclusión
Zebra puede usar servidores de anuncios de terceros (o redes de anuncios) para enviarle anuncios en nuestro nombre. Estos servidores de anuncios externos pueden recopilar y usar información no personal sobre sus visitas a nuestro sitio para mostrarle anuncios que puedan ser de su interés. Si quiere obtener más información sobre esta práctica u optar por que esta información no sea utilizada por servidores de anuncios externos para proporcionar anuncios dirigidos, visite https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
Cancelación de la suscripción a correos electrónicos
Si actualmente recibe correos electrónicos de Zebra y quiere que lo eliminemos de una comunicación, cancele la suscripción usando el enlace para cancelar la suscripción en el correo electrónico o haga clic aquí para darse de baja de nuestra lista de correo.
Privacidad de los niños
No solicitamos a sabiendas que los niños compren nuestros servicios o productos. Nuestros sitios web no están diseñados para atraer a niños menores de 13 años y no recopilamos intencional o deliberadamente Información Personal de ninguna persona menor de 13 años en nuestros sitios web.
OTRAS DECLARACIONES DE PRIVACIDAD POR PAÍS QUE PUEDEN APLICAR
Las siguientes Declaraciones de Privacidad se aplican en los siguientes países y entidades:
Argentina: Aviso de Privacidad para Argentina
Chile: Política de Privacidad y Manejo de Datos para Chile
Colombia: Política de Tratamiento de Datos Personales
México: Aviso de Privacidad Integral para México
Brasil: Aviso de Privacidade para o Brasil
Declaración de Privacidad para el Reino Unido
Adenda de la ley POPIA para Sudáfrica
ADQUISICIÓN DE MATROX IMAGING
A partir del 3 de junio de 2022, Matrox Electronic Systems Ltd. y Matrox International Corp. son subsidiarias de propiedad absoluta de Zebra Technologies Corporation, y los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Zebra Technologies Corporation se aplican a todas las transacciones y a la recopilación y el procesamiento de información personal realizados por Matrox Electronic Systems Ltd. y Matrox International Corp. A modo de aclaración, los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad no se aplican a ninguna entidad de Matrox distinta de las expresamente especificadas en este documento.
MODIFICACIONES DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Zebra se reserva el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad de forma periódica, a discreción de Zebra, de acuerdo con los requisitos legales, contractuales y regulatorios. Consulte esta Declaración de Privacidad con frecuencia y, en especial, antes de proporcionar Información Personal a través de los Sitios.
CONTACTO
Si usted tiene alguna pregunta acerca de esta Declaración de Privacidad, comuníquese con nosotros a:
Zebra Technologies Corporation
International Headquarters
Attn: Legal Department
3 Overlook Point
Lincolnshire, IL 60069 EE. UU.
Correo electrónico: Privacy@Zebra.com
Teléfono: +1 847 464-8010
V7, última actualización del 15 de diciembre de 2022
