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OS 업그레이드 알림: 안드로이드 8/9에서 안드로이드 10로 업그레이드

일반적인 업그레이드 프로세스 외에도 Zebra는 잠재적인 공장 초기화를 완화하기 위해 안드로이드10(Q)으로 업그레이드하는 고객을 위한 향상된 업그레이드 절차를 자세히 설명했습니다.

안드로이드 8(Oreo) / 안드로이드 9(Pie)의 특정 빌드에서 안드로이드 10(Q) 업그레이드에 관한 다음 지침을 참고하십시오.

이 지침을 따르지 않으면 업그레이드 완료시 기기가 공장 상태로 재설정되고 설치된 모든 응용프로그램과 데이터가 손실됩니다.

문제 범위

안드로이드 8(Oreo) / 안드로이드 9(Pie)에서 안드로이드 10(Q)으로 업그레이드할 때 Android Security Bulletin(ASB) 버전이 현재 설치된 빌드에 존재하는 버전보다 오래된 경우 , 공장 초기화가 발생합니다.

솔루션: UPL 방식

공장 초기화를 피하려면 UPL 방식을 사용하여 기본 BSP 빌드와 LG 패치를 동시에 설치할 수 있습니다. 최종 LG 패치의 ASB가 현재 설치된 빌드와 동일하거나 신형 버전인 경우 기기는 공장 초기화되지 않습니다.

릴리스의 ASB 날짜를 확인하려면 Zebra OS 패키지 릴리스 정보의 첫 페이지에 있는 '보안 업데이트' 항목을 참조하십시오.

여러 OS 업데이트를 설치하는 UPL 방법은 안드로이드 10 업데이트 지침 문서의 제11항목('UPL 메커니즘')에 자세히 설명되어 있습니다.

업그레이드할 때 가능한 시나리오를 자세히 설명하는 아래 표를 참조하십시오.

시나리오	현재 빌드 안드로이드 8/9 BSP / LG (ASB 날짜 - MM/DD/YYYY)	새 빌드 설치 순서 안드로이드 10 BSP / LG (ASB 날짜 - MM/DD/YYYY)	공장 초기화 없이 업그레이드하시겠습니까?
현재 빌드의 ASB가 업그레이드 빌드의 ASB보다 구형입니다.	BSP 01.30.04 LG 12 (08/05/2020)	BSP 10.16.10 LG 00 (09/05/2020 - 신형)	예 (UPL 옵션)
현재 빌드의 ASB가 업그레이드 빌드와 동일합니다.	BSP 01.30.04 LG 19 (02/01/2021)	BSP 10.16.10 LG 00 (09/05/2020 - 구형) BSP 10.16.10 LG 44 (02/01/2021 - 동일)	예 (UPL 필수)
현재 빌드의 ASB가 업그레이드 빌드의 ASB보다 신형입니다.	BSP 01.30.04 LG 31 (05/01/2021)	BSP 10.16.10 LG 00 (09/05/2020 - 구형) BSP 10.16.10 LG 26 (12/05/2020 - 구형)	아니요 공장 초기화를 방지하려면 업그레이드 LG 패치 ASB 날짜가 현재 빌드와 같거나 이후여야 합니다.

영향받는 운영 체제: Oreo, Nougat

영향받는 BSP: 모두

영향을 받는 장치:

이 문제에 대한 도움이 필요한 경우 지원팀에 문의하십시오.

지원 팀에 문의