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Risparmia tempo con la funzione di caricamento bulk

Per facilitare l'invio di ordini di riparazione con più dispositivi, Zebra offre la funzionalità di "caricamento in blocco" semplice e veloce da utilizzare all'interno del portale ordini di riparazione. Usa il nostro semplice modello per aggiungere numeri di serie e tipo di problema per ogni dispositivo, quindi carica il file per la convalida.

I vantaggi dell'utilizzo della funzionalità di caricamento bulk includono:

  • Risparmio di tempo fino al 50% rispetto all'ingresso di dispositivi uno alla volta
  • Nessun limite al numero di prodotti che possono essere aggiunti a un ordine di riparazione
  • Riduce al minimo l'immissione manuale e la ripetizione dei passaggi di immissione dati
  • Il modello di carico bulk è disponibile in arabo, cinese, ceco, olandese, inglese, francese, tedesco, ebraico, italiano, giapponese, coreano, polacco, spagnolo, svedese, portoghese, russo, tailandese e turco

Chi può utilizzare il caricamento bulk?

Tutti i distributori, i partner e i clienti Zebra che si sono registrati per utilizzare il portale degli ordini di riparazione. Non è richiesta alcuna registrazione aggiuntiva o separata. La funzionalità Di caricamento in blocco è disponibile in tutte le aree in cui è in uso il Portale ordini di riparazione, attualmente In Nord America, EMEA e APAC. Il portale è attualmente disponibile solo per i prodotti di mobile computing e scansione.

registrazione. Se non ti sei ancora registrato per utilizzare il Portale degli ordini di riparazione, utilizza la semplice procedura di registrazione per ogni singolo utente che invierà richieste di autorizzazione al reso per riparazione. Segui le semplici istruzioni riportate alla voce "Serve un account?" nella pagina Richiesta di riparazione di Zebra.com. La registrazione una tantum è necessaria per utilizzare il Portale degli ordini di riparazione, anche per gli utenti che sono impostati per altri siti e strumenti di zebra. Un ID utente e una password ti verranno inviate via email entro 24 ore.

Come funziona

Il caricamento bulk è facile. Basta seguire questi passaggi di base, che sono descritti in modo più completo nelle dimostrazioni video di procedure e formazione nella sezione Resources a destra:

  1. Scaricare il modello dalla Aggiungi prodotti schermata del portale. (Nota: si consiglia di scaricare il modello periodicamente, poiché lo aggiorniamo regolarmente.)
  2. Completare le informazioni richieste - Sono necessari solo il numero di serie e il tipo di problema (dalle opzioni a discesa) . I campi/colonne Riferimento cliente e Descrizione problema sono disponibili se è necessario includere queste informazioni come riferimento della società.
  3. Genera file CSV - Controlla i dati e salva il file in formato .csv.
  4. Importa il file CSV: il processo di convalida verrà eseguito in background e si riceverà una notifica al termine del processo.
  5. Risolvere gli eventuali errori: per ulteriori informazioni, vedere la sezione Resources in destra.
  6. Completa e invia il tuo ordine.

Risorse

Nella nostra pagina Risorse e formazione sono disponibili diverse opzioni di apprendimento utili, tra cui guide, video di formazione e un calendario di sessioni di formazione dal vivo e di domande e risposte. Le risorse per facilitare il processo di caricamento bulk includono:Resources for assist you with the bulk load process include:

Nota: Gli errori più comuni includono numeri di serie non validi, numeri di serie già presenti nell'ordine di riparazione aperto o in uso, nome di prodotto non valido, numero di serie associato a più modelli di prodotto o invio inappropriato della rete WLAN precedente che non sono più supportati da Zebra, ma supportati da Extreme Networks.

Ottenere assistenza

Se hai bisogno di assistenza, siamo qui per aiutarti. Per problemi più complessi o quando hai solo bisogno di parlare con un essere umano, i nostri rappresentanti dell'Help Desk dell'ordine di riparazione di zebra sono felici di assisterti. Scegli il numero di telefono più adatto a te da un elenco di opzioni specifiche per regione e paese sulla nostra pagina Contatta supporto.