Iperal sceglie la soluzione di Self-Scanning di Zebra Technologies per migliorare la Customer Experience

Il retailer italiano della Grande distribuzione utilizza la soluzione di self-scanning Android™ PS20 di Zebra e i chioschi interattivi CC6000  

MILANO, Italia – 17 febbraio 2021 – Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), azienda innovatrice sempre “in prima linea” nel business, con soluzioni e partner che offrono un vantaggio in termini di prestazioni, annuncia oggi che Iperal – operatore italiano della Grande Distribuzione - ha selezionato la soluzione di personal shopping PS20 (PSS) e i chioschi interattivi CC6000 per migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti in 3 dei suoi 50 ipermercati e supermercati nel Nord Italia. La soluzione di self-scanning è sempre più apprezzata nel territorio soprattutto tra gli acquirenti più giovani e tra quanti preferiscono ridurre al minimo l’interazione personale, anche a causa dei rischi per la salute dovuti alla pandemia.

“Il nostro obiettivo è fornire un'esperienza di acquisto ottimale per i clienti che includa la possibilità di utilizzare un PSS", ha affermato Claudio Vettore, Direttore sistemi, processi e digital marketing, Iperal. "Grazie alla collaborazione con Zebra e RetAPPs, partner di Zebra PartnerConnect Premier Independent Software Vendor (ISV), siamo riusciti a creare un soluzione facile da usare – che potrà essere un incoraggiamento ad un uso più diffuso e così promuovere l'utilizzo di PSS.”

Dopo aver testato in alcuni negozi una proposta differente, Iperal ha infine deciso di adottare per i suoi store una soluzione di self-scanning Android più versatile e user-friendly. Vi era anche l’esigenza di lavorare con un partner capace di garantire un'offerta digitale completa – specifica per il retail - e soluzioni a lungo termine ad elevata praticità d’uso, oltre alla naturale necessità di avere un concreto ritorno sull'investimento. La soluzione combina il Personal Shopper Android PS20 di Zebra e i chioschi interattivi CC6000 con una versione personalizzata con marchio Iperal dell'applicazione SmartBip di RetAPP.

Quando i clienti utilizzano per la prima volta il nuovo PSS di Iperal viene loro chiesto di registrarsi sul chiosco interattivo e di scansionare la loro carta Iperal sul CC6000 per sbloccare il dispositivo di personal shopper. Il PSS può essere utilizzato durante lo shopping registrando gli articoli mano a mano che vengono riposti nei sacchetti. Il PS20 di Zebra è resistente, affidabile ed ergonomico con modalità di scanning e durata della batteria al top di gamma.

Tramite l'app SmartBip i clienti possono accedere a liste della spesa integrate, carte fedeltà digitali, coupon e volantini interattivi. Quando il carrello è completo è possibile pagare rapidamente e comodamente tramite l'app in una delle casse dedicate.

“Grazie a questa soluzione integrata e personalizzata fornita da Zebra e RetAPPs, Iperal può ora garantire ai suoi affezionati clienti una migliore esperienza di acquisto”, ha affermato Marco Politi, Regional ISV Manager, Southern Europe, Zebra Technologies. “Stiamo già implementando ulteriori PS20 in altri negozi Iperal per rispondere alla continua e crescente domanda dei clienti e siamo entusiasti dell'impatto positivo che la nostra soluzione sta generando per questo retailer.”

ASPETTI CHIAVE 

  • Iperal, retailer della grande distribuzione del Nord Italia, ha selezionato la soluzione self-scanning di Zebra e RetAPPs per migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti in 3 dei suoi 50 ipermercati e supermercati.
  • Il PSS include la soluzione di personal shopping PS20 Android™ e i chioschi interattivi CC6000 di Zebra.
  • La soluzione di personal shopper di Zebra è robusta, affidabile ed ergonomica con modalità di scanning e durata della batteria al top di gamma, e consente ai clienti di scansionare gli articoli e pagare rapidamente in cassa.
  • Scopri di più su Iperal e il suo caso d’uso con PSS leggendo la seguente case study.

 

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ABOUT ZEBRA TECHNOLOGIES

Zebra (NASDAQ: ZBRA) supporta chi opera “in prima linea” in organizzazioni di molteplici settori merceologici - retail/e-commerce, manifatturiero, trasporti & logistica, sanità e molti altri – mettendo queste in condizione di poter raggiungere un importante vantaggio competitivo. Con più di 10.000 partner attivi in oltre 100 nazioni, fornisce soluzioni end-to-end su misura per tutti i settori, permettendo a risorse e operatori di essere costantemente identificabili, connessi e sempre al top delle prestazioni. Le soluzioni leader di mercato fornite dall’azienda elevano l'esperienza di acquisto, migliorando la visibilità nella gestione dell'inventario e l'efficienza della supply chain così come la qualità e la sicurezza nella cura ai pazienti. Nel 2020, Zebra è stata inserita nella classifica Forbes Global 2000 per il secondo anno consecutivo ed è considerata una delle Best Companies for Innovators da Fast Company. Per ulteriori informazioni, visita www.zebra.com o iscriviti per ricevere i news alert di Zebra. Segui il blog Your Edge di Zebra, resta aggiornato tramite i canali social aziendali LinkedInTwitter e Facebook e visita il nostro Story Hub: Zebra Perspectives.

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